销售人员需要有血性技巧
销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,人人都知道做销售难累,下面由学习啦小编给大家分享销售人员需要有血性技巧,欢迎参阅。
销售人员需要有血性
在我们销售过程中,跟我们签合同的客户,很少主动告诉你:“小王,今天我们把合同定下来”,都是我们主动要:“王总,今天我们一定要定下来”。在销售过程中,很多销售人员总是被客户牵着鼻子走,比如:“王总,我想跟您见面谈谈”,客户说:“哦,最近一直没空,改天再约吧”,销售人员说了一声好的,就放下电话,头脑一片空白,不知道如何跟下去,这样的销售周期变得很长,很容易让销售人员心态产生疲惫,跟也不是放弃也不是。
同时也会让客户感觉疲惫,因为销售人员没有主动,客户心里对是否购买犹豫不决,对销售人员也产生不信任,最后往往失败告终。如果销售人员拿出自己的“要性”,从一开始就自己控制整个销售的节奏,“王总,我了解了贵公司最近的情况,我觉得我们不能再这样下去了,否则企业发展会越来越出现问题,特别是财务这一块,万一现金出现问题,后果不堪设想,这样子,明天下午两点,我准时到您办公室,您一定给我一个小时时间,我们讨论一下这个问题”(住口)。这样一说,客户很难再拒绝,只要见面谈,做与不做,一定会有个结果。除了时间外,在销售过程中要“要”的东西太多了,比如:
客户说:“我现在在出差,这件事等我两个月回来后再定,”时间就是生命,哪有很么长时间等他,销售人中不要被客户打倒,要反击:“王总,这个事对我们某某公司来说是当务之急的大事,您是企业的老总,是把握发展发向的大事,即使是您回来,只需一分钟时间定下来,具体操作上我会跟外贸经理谈的,如果现在操作起来,两个月后,我们某某公司的发展说不定会有很大的不一样,这样,您就让某某经理来操办这件事,他可是外贸操作的高手,而且跟您干了很多年,我想您一定信任他,您看如何?”这时客户也很难再有什么理由拒绝了。
反正你在销售过程中,先生告诉自己,你的目的是什么?再想好如何说,只要理由充分,就会提高成功率。
很多销售员经常被客户“打败”而归,甚至有些销售员直接自甘堕落。这并不是一个“血性”的销售员该有的品质。
提高业务员的销售技巧
一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!