创业者市场调研

　　今天为大家带来两篇关于创业者市场调研的文章，希望对该方面有兴趣的人士有所帮助启发。

　　案列一

　　创业如何进行前期市场调研?

　　一、市场需求调查：

　　如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你想开眼镜店，你应调查一下市场对它的需求量，相同或相类似的店铺已经有多少，市场占有率是多少。比如你提供制冷维修服务，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其他人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。

　　二、顾客情况调查：

　　这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：

　　1、是顾客需求调查。例如购买某种产品(或服务项目)的顾客大都是些什么人(或社会团体、企业)，他们希望从中得到哪方面的满足和需求(如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等)，现时的产品(或服务项目)为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。

　　2、是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准、对某种产品和服务项目的需求程度、购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。

　　三、竞争对手调查：

　　在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有对手;一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入，这些就是你的潜在对手。了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占据有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我独，人独我精。

　　四、市场销售策略调查：

　　重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最少批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段，提供依据。调查对象：一般为消费者、零售商、批发商。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性;对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

　　五、常见的市场调查方法：

　　1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。

　　(1)市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大，但调查结果全面、真实、可靠。一般创业者做的一些创业项目，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。

　　(2)抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销专门针对小学生的动漫精品店，可选择一两个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。

　　(3)典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。

　　2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。

　　(1)访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。

　　(2)观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。

　　(3)试销或试营法，即对拿不准的业务，可以通过试营业，或产品试销来对市场进行分析。市场调查的整理：将调查结果，包括问卷调查的结果，整理分析。在对调查结果进行整理时，首先是要确定调查的项目技术或者产品能不能做。很多时候，调查收集到的材料便足以帮助我们做出大概的判断了，以后的分析整理，确定项目技术、产品在市场上的地位，明确优、缺点，市场细分，决定目标市场等会使我们更冷静地面对。如果某个产品，在你的被调查者中，有超过80%的人认为没有市场，不会去购买，那么你趁早收手;如果有50%的被调查者不看好该产品，那你得谨慎了;同样，几乎所有的被调查者都愿意接受你即将提供的某项技术服务，那说明该技术在当地是有市场的，如果这个比例达不到6成以上，做起来将相当困难。

　　案例二

　　创业前，别忘了做个市场调研

　　好商机更需要市场调研

　　学校坐落在山脚下，上坡路比较多，从宿舍到校门口一路下坡还可以，但骑回来就会比较累，自行车反而成了累赘。遗憾的是，在学校经营自行车租赁生意的大学生王珂直到关门大吉才意识到这一点。

　　王珂是大一暑假和中学同学吃饭时有了开办租车业务想法的。同学说，他们学校的租车生意很红火，王珂就想到自己学校面积大，而且有东西两个校区，把租车这个项目复制过来应该有市场。大二伊始，王珂就和同宿舍的两个同学把想法付诸实施了。然而，在集资3000元购置了自行车之后，他们发现：“学校里也有不少人骑自行车，但他们都是自己买的，他们觉得租车不如自己买车，自行车最便宜的只要100多元。”来租车的人寥寥无几，还要负担保养车子的花费，王珂的创业在坚持了几个月后，以失败告终。

　　有的创业者想复制别人成功的项目，这样的项目虽然风险低，但也应该考虑项目是否会出现水土不服的状况。对于王珂的创业，北京天卓融晟咨询公司研究部负责人贾丁认为，连学校路况不适合骑车这样基本的判断都没有，这种创业太草率。

　　直到现在，大学生彭鑫仍认为利用网络销售进口食品应该有市场。彭鑫是带着创业的雄心回国的，他想建一个网站专门销售进口食品。由于把进口食品销售的群体定位在白领和大学生，他又寻找了两个合作伙伴，一个是在校大学生，另一个是公司白领。结果，在3个人投入了20多万元后，最终以失败告终。

　　“做电商，网站却没有流量，价格虽然不是淘宝最高的，但也不是淘宝最低的，做团购持续亏本，最后钱烧不起了。”彭鑫后来总结，这次创业失败的主要原因是前期市场调研没有做好，一是不了解目前进口食品价格的差异，二是没有明确怎样开拓市场，市场消费人群的定位有点想当然。

　　贾丁早年也做过进口食品的电子商务，正式开办之前，他进行了周密的市场调研，“我在网上加了很多购买进口食品的QQ群，和消费者聊，问他们想买什么样的商品。”贾丁还和在美国读书的同学联系，建立了美国的供货渠道。最重要的是，他进行了行业调研，对售卖进口食品排名前20的淘宝商家都进行了分析，“冒充客户和每个店主都详细地聊过。”但是后来盈利周期太长，而想要缩短周期就必须要加大投入。

　　在贾丁看来，彭鑫对电子商务了解的还不够，还应该加强对行业本身的调研工作。“其实在国内售卖进口食品是很有市场的，但是前期需要大量投入，这个过程可能会持续几年。进口食品利润很高，如果能坚持下来，是能够成功的。”他说。

　　好的调研是成功的一半

　　虽然最后把洗衣店转手了，但徐靖忘不了这次创业的经历，他一再强调：“这次创业并不是失败了，转手的主要原因是我们作为学生精力有限，创业和学习不能兼得。”

　　徐靖有次去住在学校附近的朋友家吃饭，朋友请他帮忙拿西装到学校洗衣店干洗，他才发现这个有8栋住宅楼的小区竟然没有洗衣店。徐靖立即召集了几个同学，拿着设计好的问题，分组在小区里对居民进行了口头询问，得出的结论是居民对洗衣店的需求旺盛。随后，徐靖又带领同学们实地考察附近是否有竞争对手，发现这里是一片蓝海。在实地考察几家洗衣连锁商店，比较了加盟费、听取了总店对连锁店的服务项目之后，徐靖最终选择了一家价位比较合理的连锁品牌，采用加盟的方式开始了创业。

　　“发现商机当然会让人激动，但市场会不会接受你，最终还是需要调研来决定。”徐靖认为，付出总有回报，虽然调研比较麻烦，也很辛苦，但这是创业成功的保障。

　　和徐靖一样，温州医科大学在校生陈忠探认为，他能够创业成功首先是因为市场调研做得好。在有了开零食店的想法后，陈忠探做了近3个月的市场调研。“我们根据对零食需求的几个特性进行了问卷调查，对于商店的调查，我们是冒充顾客进行了解的。”陈忠探和他的团队做了3000多份调查问卷，询问了100多家商店，供应商也咨询了近百家。

　　通过对团体和个人消费者分开调查，陈忠探发现，团体对价格要求比较高，量比较大;个人对品种要求比较高，量比较少，利润相对高。由此，他确定了零食店的发展方向：主要面向团体，承接学校社团、班级客户。小店除了有实体店，还提供送货上门服务。现在陈忠探的零食店承接了大部分校内团体活动的零食供应，一家零食店一个月的销售额可以达到10万元以上。

　　贾丁对大学生创业前先做市场调研的做法非常赞赏：“因为大学生对自己将要进入的这个行业可能还什么都不了解，他们冲着好的方面来，而调研就是为了发现不好的地方。”

　　市场调研因行业而异

　　王珂在开办自行车租赁业务前也曾进行过简单的调研，“当时问到的同学都对租车表现出了兴趣”。但是后来现实与调研结果不一致，王珂很疑惑。现任投行投资经理的刘博曾有过与他相似的经历。

　　刘博在学校期间也曾有过创业经历，回首过去，他最大的感受是一开始进入的时候调研不够充分，调研过程也更多地停留于一些调查问卷和朋友之间的交流。“那时候还是学生，朋友圈子创业的人很少，因此，从本能来说都认为项目很好，但是这个很好可能更多停留于好玩就是很好，因此参照的意义不大。”刘博认为，大学生可以通过网络和一些专业的数据平台先了解这个行业的概况，同时通过与竞争对手交流和自己切身体验的方式去感受这个行业，并通过数据收集和分析实实在在地去了解。

　　贾丁认为，市场调研在手段上有街访、深访等，大方向上有针对消费者、行业、专业等，最理想的是，把不同维度都包含在里面的综合调研。重点调研的方面也是各有侧重，比如王珂的自行车租赁更应该听取消费者的意见，而彭鑫的进口食品电商则应把重点放在了解行业本身的发展规律上。

　　贾丁强调，大学生创业者不要把市场调研想得特别难，其实就是根据自身情况，去找顾客聊天，但是一定要多聊。“根据行业惯例，得出任何一组数据之前都要与至少30个人聊。不能前5个人都说好就认为可以了。”

　　正所谓“没有调查就没有发言权”，看完以上市场调查报告文章，是否对您的创业事业有所帮助?市场调查是创业的指南针，风向标，有了它才能对之后的步骤明确清晰，从而更加从容应付创业中遇到的困难挫折。