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中国企业营销案例

黄宇晴分享

  目前内地家具市场主要以国产家具为主,下面学习啦小编给大家分享中国企业营销案例,欢迎参阅。

  中国企业营销案例1

  (一)市场状况

  中国家具市场规模庞大,按(生产产值+进口-出口)的简单公式推算,2001年内地家具市场规模约为1,092亿元人民币(工业生产值1,400亿元,进口21

  亿元,出口329亿元)。近年内地房地产热和住宅装修热带动了家具需求上升。据业内人士预测,未来10年内地家具市场的需求将以10%-15%的速度增长。

  现时,内地人均家具消费仅5.48美元,即使是人均收入最高的上海、北京、广东,人均家具消费也仅32美元、24.5美元和13美元。而人均家具消费最高的德国达到了371美元,亚洲地区人均家具消费最高的新加坡达到了233美元,香港地区和台湾地区分别达到了80美元和54美元,即使菲律宾和马来西亚也有24美元和14美元,相对于这些国家和地区,内地人均家具消费明显偏低,随着经济的高速发展,内地家具市场极具发展前景。

  (二)竞争形势

  目前内地家具市场主要以国产家具为主,约占90%,家具工业的区域经济特征十分明显,生产企业主要分布在华南、华东、华北和东北等地区,尤以广东省最为集中。2000年广东省有家具生产企业6,000多家,占全国家具生产企业单位数的12%,工业总产值达360亿元,占全国家具工业总产值的30%,家具出口18亿美元,占全国家具出口总额的50.5%,其他主要的家具生产基地还有:浙江、福建、上海、江苏、天津、山东、北京、辽宁和吉林等。

  2002年以来,内地进口家具关税已经从2001年的22%降至2002年的11%,依照业内许多人的推断,这样一来国外家具一定会大幅度涌入内地,对内地企业和市场造成直接威胁。但令人奇怪的是,国外家具进口非但没有增长,反倒减少了:2002年1-4月内地家具出口18.3亿美元,同比出口增长30.2%;进口4,080万美元,同比进口减少了23.65%。又据公布,一直是内地家具行业弱项的办公家具,2002年1-4月也呈现出10%以上的增长。据分析,办公家具生产出口呈上升趋势,与办公条件的改善和互联网促进办公方式的改变相一致。

  三、宜家的本土化营销策略

  (一)价格本土化

  自宜家进入中国以来,宜家的价格一降再降。2002 年间500 余种宜家产品价格降低20%;2003 年9 月,宜家(中国)又调低了1000 多种商品的价格,2003 年的新产品目录册中,平均降价幅度达到30%以上。其中最大降幅达到65%左右。通过降低价格,使越来越多的中低收入阶层走进宜家。

  ,办公家具生产出口呈上升趋势,与办公条件的改善和互联网促进办公方式的改变相一致。

  三、宜家的本土化营销策略

  (一)价格本土化

  自宜家进入中国以来,宜家的价格一降再降。2002 年间500 余种宜家产品价格降低20%;2003 年9 月,宜家(中国)又调低了1000 多种商品的价格,2003 年的新产品目录册中,平均降价幅度达到30%以上。其中最大降幅达到65%左右。通过降低价格,使越来越多的中低收入阶层走进宜家。

  (二)采购本土化

  为了打好降价牌,宜家在所擅长的供应链管理上也下足了功夫,从产品的设

  计开发,到采购、分销,再到零售商店,宜家都有自己独特的运作体系。除了坚持只销售宜家自己的产品系列外,宜家(中国)在本土化方面也力求突破。自2001年起,宜家在中国的采购量占其全球采购份额逐年上升。宜家现在在中国共有370 多家供应商,在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7 个采购中心,进行全球集中采购。

  (三)选址与服务本土化

  商场的选址,宜家总是在远离市中心的地方买下一块廉价地产,自己建造商场。但考虑到中国大部分消费者都没有私家车,宜家不得不把商店设在交通便利繁华的地区,并具备一定规模。如上海开出的第一家标准店就选在繁华的徐家汇商业区旁边,并保持了欧美郊区店的统一标准。另外,宜家为了适应中国消费者的习惯,在店铺中增加了服务人员,配备了较多的送货车辆为顾客送货,在消费者的强烈呼吁之下,降低了送货费用。

  (四)促销本土化

  为了让中国消费者从心里上接受宜家的产品,宜家采用了多种先进的营销手段,包括在卖场内现场实景布置家居模型,让参观者和购买者都在不知不觉中或多或少地接受宜家所倡导的家居文化。由于中国家居市场复杂程度的加大,宜家在中国市场的宣传除了使用目录手册,还采取了其他宣传手段。如2002 年9 月,宜家首次使用电视这一媒介在北京和上海同时宣传,通过52 集电视系列片“宜家美好生活”解决观众在家具装饰中经常遇到的难题。

  四、对宜家本土化策略的建议

  宜家所宣传的是物美价廉,但因其在中国的目标市场是城市中产阶级、中等收入人群,这就使得其消费群体的扩大非常有限。许多顾客认为宜家商品较贵,这与宜家在全球的“中低档家具”的自我定位不符。

  作为一个发展中国家市场,中国尽管有着巨大的市场潜力,但消费能力比起众多发达国家来说,依然存在着较为明显的差距,这种差距在人均家具消费支出方面体现的最为突出。此外,宜家一般不提供免费送货及安装服务,顾客需要自行运输及安装,这样的销售方式并不完全适合于中国市场。很多中国消费者没有私家车,而且宜家一般选择离市区较远的区域作为卖场,就造成了运输困难,也使得一部分潜在的宜家顾客放弃了购买计划。

  从经济发展速度和前景来看,中国居民特别是城镇居民收入的快速增长,以

   及城市化进程的加快,都使得居民的消费水平在快速提高。家具作为生活必需品和耐用消费品,自然成为收入增长后人们首选的购买对象。对于现阶段的消费群体而言,宜家的产品定位逐渐由“中低档家具”转变为“中高档家具”,相应的目标市场定位也由“城市中等收入阶层”转变为“城市中高收入阶层”。事实上,目前宜家在中国的首要目标市场正是那些具有较高收入的城市居民。从收入角度来看,这些人群拥有高于平均水平的稳定收入,正在成为宜家现实的稳定的目标顾客群。此外,城市消费群体对家具的需求呈现出一些新的特点:个性消费逐步凸现,消费的主动性有所增强,知识营销受到前所未有的重视,对购物方便性的需求与购物乐趣并存。

  对宜家来说,它发展过程中将不得不面对各种资源短缺、价格上升带来的成本上升的威胁,尤其是木材短缺对宜家发展的影响尤为严重。随着环保理念的贯彻和绿色观念的盛行,消费者对家具产品的安全性和环保性要求越来越高。

  中国企业营销案例2

  宜家对中国企业的启示

  (一)不断创新经营理念和商业模式

  我国企业需要不断创新经营理念和商业模式,在营销、物流等方面寻求新办法,从而降低企业成本;需要不断掌握市场的变化,善于发现市场中的新需求,从而创造商业机会。

  (二)加快国际化脚步

  随着中国加入WTO,更多外国企业进入我国,我国国内市场竞争也越来越激烈。此时,我国企业不仅要从国际市场上寻找价格更低的原材料,更要走出国门,进行国际化经营,在世界市场上更多地占有席位,更有效地配置国际资源,实现企业内部国际分工和协调发展。

  (三)要培育核心竞争力

  宜家的成功说明,核心竞争力有时候并不在于产品和技术,企业文化同样可以成为一种核心竞争力。通过产品文化的宣传,可以让消费者在心理上认同企业的品牌、接受它的产品。在此基础上不断开发新产品,使之同当前市场特质相适应,从而让更多消费者参与进来。

  (四)要结合使用标准化战略与本土化战略

  我国企业在进行国际化经营时,一方面要运用标准化战略,这样不但可以降低企业的成本、提升企业品牌知名度,还可以综合运用在国内市场上已取得的优势。另一方面,企业不能固守在国内市场成功的经验,还要结合当地市场,进行本土化战略,适应市场环境,满足当地消费者的需求。

  (五)以顾客为导向

  在宜家的采购体系中有一个显著的特点,一种产品被设计出来后,只有在根据目标顾客的情况 确定了它的市场价格后,才开始根据规格标准向各自地区的供应商询价。这样的工作流程和组织设置就是典型的顾客导向。本土零售企业,应当深入揣摩顾客的心理,了解顾客所需,根据顾客的需要进行生产销售。争取最大限度的为顾客创造价值。

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