4S店市场营销如何找出路
4S店场运作中,各种因素导致了好多死胡同的产生,看似是出路,但走到底都走不通,先说说给各位听听。出路在哪?苦海无涯回头是岸。怎么回头我说过多次了,今天小编就给大家说的4S店市场营销如何找出路?
出路1、回归正确定位。
站在公司整体层面,定位你4S店的差异化,你店的特色,给客户一个理由,让他们因为你们的店而不是厂家的品牌来选择到你家购车,让他们知道你这里就是跟人家不一样;
出路2、回归合理规划。
从年度、季度、月度都要有营销策略,这个策略一定是结合外部的变化,文化,社会热点,车型,客户群体的特征做的营销组合,而不是仅仅按照销售问题来定目标;市场运作应该60%的时间做规划,30%做执行,10%做评估,6-3-1法则是黄金法则,现在倒好,我们是0-10-0,不做规划,只做执行,从不真正的评估。
出路3、营销尽量前置。
敢于做整个公司的生意拓展,如果市场部能定位好客户群体,然后能迅速开发出高质量的潜在客户,你就能引导销售;
如果市场部能准确定位维修车主维修需求,体验,期望和需求,能找到高质量的维修客户引流入场,你就能引导售后;
如果你能准确定位精品附件金融保险衍生业务的客户的特征,知道他们的决策需求,你就能引导这一块的工作。
如果你能带着客户玩,黏住客户,你就是公司所有生意开展的源头。
出路4、回归客户。
必须做基本的客户研究。核心研究客户的需求,问题,期望,购买决策要素等内容,这些内容研究透了,你就是真正的做营销了,否则你只是在帮助做销售。
出路5、回归人性。
文学要看,历史要看,社会热点要知道,心理学要知道,人性的弱点要知道,人性的优点要知道,购买行为要知道,车辆、品牌历史都要知道,这是营销内容的源泉。否则,你永远没有创意,只能到处拷贝,或者直接用厂家的高大上的创意(那些在当地可能没效果)。
上面5个回归做好了,基本能从死胡同里走出来。要不然,高墙在那里等你们撞。现在已经撞过的,或者正在撞的,你们肯定觉得我是最懂你的。
这些回归不做,不要再跟我嚷嚷你的市场部不受重视,没有地位,这些回归不做,公司其他部门哪怕是扫地阿姨如果说她看不上咱们市场部,我看都是正常的。
现在,如果觉得回归不可能,那没救了;觉得想去改变却不知道怎么办,可跟我联系;如你早已回归的,欢迎提供案例和方法借鉴,我觉得你的分享可以让别人减少些痛苦。