微信平台服务营销案例分析

　　不作充分的分析研究，处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。那么下面是学习啦小编整理的微信平台服务营销案例分析相关资料，希望对您有所帮助。

　　微信平台服务营销案例分析一

　　看印美图怎样在微信小店6天赚百万

　　微信公众平台不久前推出“微信小店”功能，众多微信小店中，一家名叫印美图的创业团队，在上线新一代印美图产品的6天内就突破了100万销售额，成为了微信小店首个收入破万的产品，这是连印美图 CEO黄昱钊自己都没想到的。

　　开发者到底如何借助微信小店更好地推广?硬件与微信怎么更好地结合?我们不妨从印美图身上找找答案。

　　20xx年毕业于华南理工大学的黄昱钊，在还没毕业时就成立了自己的公司，受微软“维纳斯计划”的家电信息化概念影响，当时黄昱钊制作出可以通过手机和网络来控制的洗衣机，不过当时的各项基础设施都不完善，概念也过于超前，公司差点做倒闭。。

　　黄昱钊毕业后，他把公司转型，推出了一款名为飞印的票据打印机，这款打印机无需借助网络，只要接收到手机信号就可以自动打印单据，当时多用于订餐网站的订单确认：消费者线下就能用飞印打印出订单，包括产品信息、消费地点和时间、消费次数等等。但网上订餐行业利润比较薄，门槛也足够低，飞印这个项目本身也不怎么赚钱。于是黄昱钊开始重新思考产品，在继续飞印创业项目的同时，黄昱钊和他的团队在20xx年启动了印美图项目。

　　谈到为什么要做印美图这样一款产品时，黄昱钊说他和其他联合创始人都认为智能手机的普及导致曾经风靡的大头贴拍照消失了，但人们对数字化影像纸质保存的需求却从未消失过，因此他们认为一款公共照片打印设备在将来会是个趋势。

　　印美图紧密结合微信功能，通过印美图，消费者可以非常便捷地打印出照片。印美图提供即时的相片和声音卡打印服务，用户在关注印美图公众账号后，发送照片，就能从印美图硬件中取得照片，照片等同于立拍得。更富有新意的是，消费者可在发送照片同时附上语音留言，打印的照片上会附有二维码，通过扫描即可听到语音留言。“这样就给平面的照片带来独有的记忆，更鲜活，也很容易感受到岁月的痕迹。”

　　尽管留声卡娱乐性质很强 ，但消费者通常会很严肃的去对待，把情感加入到其中，黄昱钊认为，随着时间推移，留声卡的附加价值会越来越高。再者，以前二维码刚出现的时候就有人想通过 App的方式来做语音留言，但用户体验并不好，而基于微信的语音留言无需安装App，用户也不需要接触新事物，接受成本更低，且易于传播。

　　除了面向个人消费者，印美图团队也在线上和线下同时出售印美图硬件产品，一款产品售价7800元，颇受商家青睐。 印美图产品的销售初期主要依靠外部代理商，但微信小店和朋友圈的推动为印美图的销售提供了一个全新的渠道。

　　印美图也总结了使用微信小店的经验：

　　1、申请微信小店要 1—3 天审核时间;

　　2、在微信小店后台添加商品链接，商家复制链接后，可填入到自定义菜单中，也可选择作为消息直接发送给用户;

　　3、微信小店会自动读取用户之前储存的送货地址，用户也可重新设置收货地址;

　　4、建议对微信小店的页面进行更好的设计及定制;

　　5、 微信小店可以充分利用到粉丝效应和社交平台传播。

　　此外，和知名品牌合作推广也是印美图的策略之一。目前，印美图已于海底捞、万科、银泰百货，还有宝马、宝洁等高端消费品牌达成了合作，比如Elle25周年庆典的时候，印美图参与会场活动，吸引了很多粉丝关注和试用，而Elle本身的时尚基因也帮助印美图做了更好的推广。

　　微信平台服务营销案例分析二

　　微信火了以后微信营销就开始热起来，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更适合个人社交，对于企业营销来说只是小打小闹。微信公众平台的推出，才让微信的营销价值逐步显现，因此微信公众平台也成为企业微信营销最重要的平台。

　　最近一段时间以来，很多朋友通过不同渠道询问，微信公众账号究竟应该怎么样运营?微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律?现在结合新桥公关十个多月的微信公众账号运营经验，做较为系统的梳理，抛砖引玉与各位探讨，同时也作为对这些朋友询问的统一回复。

　　首先，谈谈微信营销的逻辑。

　　不建议企业将微信作为销售平台，现在不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。

　　企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

　　营销上有一个著名的“鱼塘理论”，具体的内容大家可以去问问度娘，在此就不赘述。微信公众平台就相对于这个鱼塘。

　　这些就是微信营销的逻辑。

　　接下来，谈谈微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验，我们总结了8条。

　　1、内容定位—内容为王

　　内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

　　要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

　　对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

　　比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，用户不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。

　　2、内容推送—拒绝骚扰

　　现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

　　关于内容推送，我主要讲两个方面。

　　①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

　　②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

　　3、人工互动—沟通是魂

　　微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。

　　再次我比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

　　我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

　　4、关键词回复系统—丰富易查

　　微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

　　这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

　　目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了 ，也能产生非常好的效果。

　　5、从线上到线下—怀念不如相见

　　现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

　　线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

　　另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

　　6、他山之石—对手是最好的老师

　　做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

　　另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

　　7、二次开发—千万别迷恋

　　微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。

　　现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。

　　但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。

　　所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

　　8、贵在运营—日久见人心

　　坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。

　　这一点就不再赘述了。

　　微信公众平台还在不断的完善和变化之中，据说5.0版可能会大幅减少企业版公号的推送频次，这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗，微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，我们认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。

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