服务业选址的原则
任何一件事情都是有贵了呢可循的,更何况是开店选址了,众所周知,选址是关系到零售门店成功关键的重要影响因素之一。下面学习啦小编就为大家解开服务业选址的原则,希望能帮到你。
服务业选址的原则
原则一:集聚人才原则
人才是企业最宝贵的资源,企业地址选得合适有利于吸引人才。反之,因企业搬迁造成员工生活不便,导致员工流失的事实常有发生。
原则二:接近用户原则
对于服务业,几乎无一例外都需要遵循这条原则,如化妆品专营店、电影院、医院、美容院、零售业等。许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗。
对于人流量调查结果的分析。诚然,人流量是决定门店的一个重要因素,但是了解客流的消费目标,才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少。
原则三、竞争对手分析原则
对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争和行外竞争两种形式。随着市场竞争的加剧,为了吸引更多的顾客群体,为顾客提供一站式购物,常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象,这种现象被称为掠夺式销售 . 确立自己门店的经营定位。
如:香港第 2 大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的 40 家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”,与此同时,以海王星辰为代表的 15 家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志,而正式开始以彩印,保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营,这样的方式不仅可以吸引更多的顾客,还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争,作为一个市场的入侵者应当有充足的准备,合理准确的计算剩余的市场份额。
原则四、地理位置优越原则
在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因,所以辨别竞争对手的时候,店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线,最先占领有利地位,为门店的成功做好准备。
原则五、成本核算原则
企业首先是经济实体,经济利益对于企业无论何时何地都是重要的。建设初期的固定费用,投入运行后的变动费用,产品出售以后的年收入,都与选址有关。
连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意:连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益,而有些门店的位置距离中心库房很远,尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近(在互不影响额达情况下),就可以节省相当一笔费用,例如两个门店可以共用一个店长,商品配送更为便利等等。
服装业选址的影响因素
1.选址地区的潜在顾客群状况:
选址商圈内潜在顾客群状况对服务企业是最重要的影响因素,它是企业所拥有的市场。顾客群状况是一系列指标的综合,这包括选址地区人口数量和密度、日均人流量、年龄结构、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等许多指标。企业在选址时要根据自己的目标顾客群进行调查,如肯德基在中国的目标顾客群定位为:中上收入水平的人群、追求时尚的年轻人和喜欢新奇的儿童。在这一定位下,肯德基开店选址多在商业中心,通常紧挨大型商场,一方面可以更好地面向以上这些顾客群,另一方面利用商业区相对高昂的房租,隔离资金紧张的中小规模的中式快餐店,以免受到低价竞争的影响。
服务企业在选址时对商圈内潜在顾客群状况一定要做大量的市场调查与可行性分析。据了解,几乎所有进入中国的欧美大型连锁集团,如家乐福、麦德龙、阿霍德、沃尔玛、大荣、西友、伊藤洋华堂、佳世客等,在进入中国市场之前,都对中国市场进行了长达数年的深入细致的调查。投入了成百万、上千万的市场调查费用。麦当劳在选址时对潜在顾客的调查要花费很多时间,甚至用秒表测算选址处人流量。其结果是他们在中国的投资鲜有失败。
2.交通条件和相邻产业情况:
交通条件对于商圈的大小有很大影响。如果选址周围有许多的公交车,或是道路、交通方便,那么销售辐射的半径就可以大为放大。必要的停车条件、顾客停车场地及厂商用进货空间、车辆行人进出是否方便、行人道、街道是否有区分、过往车辆的数量及类型、道路宽窄等,都对服务业的顾客源有所影响。不同的服务企业,对交通条件的要求各有不同,并不是道路越宽、车流越大越好。就一般城市道路交通状况看,街面宽度小于16米的街道旁做中小型铺面的效果就要好些,这种街道只有车道与人行道之分,且没有护栏分隔,机动车、非机动车和人流穿行其中,很符合中国人信步逛街购物的消费习惯。那种人行道、非机动车道、慢车道、快车道之间以及道路中心线有护栏或绿化带隔断的,车辆通行快,横向人流不易通过,往往形成“假口岸”,不宜开设中小型商业店铺。
城市规划,如街道开发计划、道路拓宽计划、高速公路建设计划、区域开发规划等,商业网点数及结构、配套设施结构等。都会对未来服务业产生巨大的影响,应该及时捕捉、准确把握其发展动态。
相邻产业情况,如学校、图书馆、医院、公园、体育馆、旅游设施、政府机关等公共设施能起到吸引消费者的作用。地区的治安、消防、银行服务等支撑条件,一定的商圈范围内竞争企业的数量,与附近服务设施的互补性,对服务企业的经营都有影响。因此了解城市设施的种类、数目、规模、分布状况等,对选址是很有意义的。
3.选址地区的竞争情况:
在商圈分析中,需要考虑与竞争企业的距离,竞争企业的素质,它的商圈范围如何。计算所有竞争对手的销售情况,服务内容和单位面积销售额等情况,然后将这些估计的数字从总的潜在销售额中减去,得出本企业的未来销售潜力。有些服务企业在开业前把其它企业的弱势了解透彻,以打分的方法发现他们的不足之处,比如环境是否清洁,哪类产品的价格比较高,服务质量如何等,然后依据这种精确的调研结果采取具有杀伤力的打击措施。
如何避免商圈内竞争对手的威胁并加以有效利用,是一种双赢的竞争方式,其手段是企业的经营内容或目标顾客群与商圈内其它企业的经营内容有一个互补作用。
不同业态的服务性企业选址在同一区域,可以共生共荣,形成商业圈。然而,趋同业态的服务性企业选址在同一区域,若企业的经营内容或目标顾客群相同,往往会两败俱伤。例如:目前,国内商家大多以家乐福为榜样,选址在城区中心地带,开营业面积上万平方米的综合性超市,但由于缺乏象家乐福那样的全球化的采购体系,货品与价格趋同,势必短兵相接,易陷入打价格战的泥潭。
人们常把家乐福、麦德龙相提并论,这两个巨头在不少城市毗邻而居却相安无事。原因在于双方因业态不同而不正面交锋。家乐福的大卖场针对普通消费者,麦德龙实行会员制,实际上是某种批发业态。
4.企业的独特性:
小餐馆、小超市、小型连锁店、发廊、医药店等,这类服务性企业有即时消费性、少容量、应急性等特点。企业通过最大限度地接近顾客,与顾客建立起邻里关系,赢得较好且稳定的经营收益。他们的商圈较小,目标顾客群固定为徒步5-10分钟可到达购物的居民,80%顾客为有目的的购物。因此,这类企业多在住宅小区内选址,也有在车站、医院、娱乐场所针对流动顾客选址。
大型综合性超市的目标顾客为消费者中比率最大的中等收入阶层,为满足他们的日常消费需求和企业规模化经营的优势,其商品种类齐全,同一商品的规格、等级、品种也较为丰富。这类企业的选址会更重视中央商圈的顾客群状况和交通条件对销售辐射半径的影响。因此,这类企业多在目标顾客集中的住宅区、交通便利的城乡结合部或商业密集区选址。
交通条件则是宾馆选址需要考虑的首要条件,在选址点的百米方圆内有三条以上能通达商业中心、机场、车站、码头的公交站线为好。最好选址就靠近如机场、火车站、汽车终点站、工业区、物贸中心、展览中心、商务中心、大型游乐场或风景旅游点等区域。
总之,每一种服务性企业都有自己的特点,有其长处,也有其对环境的特殊要求,而且各种业态之间既有一定的竞争关系,又能互相弥补对方的不足,合理布局就能起到优势互补和繁荣市场的作用。只有切实了解各种业态的优缺点,广泛地调研,认真分析各类消费者的消费心态和需求,才能充分发挥各种业态的长处,取得最大的效益。
5.企业经营策略:
不同类型的服务性企业的经营策略各有不同,即使同一类型的服务性企业的经营策略也不尽相同。如商品的高流通性是大型超市的经营策略。相对而言,大型超市的净利率非常低,一般来说只有2-4%,但是大型超市获利不是靠毛利高而是靠周转快。大批量采购只是所有商场商品高速流转的集中体现而已。经营策略需要具体的支撑手段,大型超市这种高流通性的经营策略从根本上是靠商品价格优势吸引大量有购买力和购买意愿的顾客流来支持的,正确地选址是企业能够长期保持这种顾客流的关键。以北京为例,传统的商业区虽然还是人流如织,但王府井、西单和大栅栏地区的游客正趋向于“只游不买”,市区正在日益走向空心化。有车族喜欢在交通还可以的三环路或周围更远处购物,普通居民也开始习惯在社区的综合超市中花去更多时间。
小超市的经营策略则是通过最大限度地接近顾客,给顾客带来尽可能多的便利,如营业时间一般在16小时以上,甚至24小时,选址在居民住宅区使居民徒步购物几分钟即可到达,经营以购买频率高的商品为主,充分利用营业面积,以此赢得较高的净利率和稳定的经营收益。
6.企业的协作管理水平:
服务性行业的供应协作管理水平也是决定服务性企业收入与竞争力的主要影响因素。服务性企业常常通过借鉴制造业的管理经验来提高企业的管理水平。后勤补给的配送能力、效率、管理绩效等都是在选址时要考虑的实际问题。如家乐福1995年进入中国市场后,短时间内便在相距甚远的北京、上海和深圳三地开出了大卖场,就是因为他们各自独立地发展出自己的供应商网络。根据家乐福自己的统计,从中国本地购买的商品占了商场里所有商品的95%以上,仅2000年采购金额就达15亿美元。除了已有的上海、广东、浙江、福建、及胶东半岛等各地的采购网络,家乐福还会在2003年底分别在中国的北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州及深圳开设区域化采购网络。
服装业选址的注意事项
第一:客流质量比数量更重要
柯露碧认为,顶级时尚品牌服装开店选址的第一要旨,是对客流量的把握和胁制,因为这直接关系到店面的业绩。“客流量是选址过程中的一度韬略性评判标准,客流的质量比其数量更重要。”
换言之,顶级时尚品牌应当将目力眼光聚焦于有花费能力的对象花费群体,尤其是那些“提着购物袋”的对象(潜在)顾客占整体客流量比率最高的中央。
第二,与竞争敌手为邻
在选址过程中,同一楼层的品牌结合同样很是重要,这就牵连到选址的另一标准:窥察该商场已经入驻的其他品牌销售状况,以此衡经常帮衬该商场的顾客的花费能力。批发市场
柯露碧说:“入驻某一商场时,最佳选择与本身竞争品www.ciros-tw.cn 牌比邻而居的标的目的。”她还建议那些二线品牌,过分争夺与一线品牌相邻,如许有助于晋升本身的品牌形象。
柯露碧相信,高质量的“品牌结合”能带来商场和品牌的共赢。因为不同的品牌都有各自的优势和不同用处,一度不稳的结合象样知足同一度顾客在一天中不同时期段、不同场地、对不同货物风格的需要,需要购买便当,从而吸引更多“提行客”。
第三,宁可提前不可当真
店址确认后,品牌商还应对选出区域进行细心的设计,找出“热点”区域;对展示橱窗的分寸、首要通道口及餐饮区的标的目的等细节都要细心着想。
不过,要进入这一阶段并非垂手可得的事。若是找缺席合适的地点,那就“等”,“宁可提前开张时期微信微商也不能当真规定”是柯露碧的一贯感到。她强调:“创业经验;选址的重要性毋庸置疑,专卖店所在地段的档次本身就在向花费者门房其品牌定位,于是还要兼顾前面谈到的客流质量,二者缺一不可。若是找缺席合适的中央,我们宁愿提前开张时期。”
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