专卖店导购销售技巧分析
专卖店导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售工作中致胜的关键，专卖店导购才能够有的放矢。下面学习啦小编整理的专卖店导购销售技巧，供你参考。
专卖店导购销售技巧
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 10 个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1 .明确的目标
成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的专卖店导购都有执行计划，其内容包括：贴近顾客的方法，甚至还有销售的解说技巧和解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
2 .健康的身心
心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于店面销售工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现专卖店导购的内在美。因此，导购首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
3 .开发顾客能力强
优秀的专卖店导购都具有极强的开发顾客能力。只有找到合适的顾客，导购才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4 .强烈的自信
自信是成功人员必备的特点，成功的导购自然也不例外。只有充满强烈的自信，专卖店导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客，就不会担忧和恐惧。成功的专卖店导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5 .专业知识强
销售致胜的第五个关键要素是极强的专业知识。优秀的专卖店导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料 后才能回答，而成功的专卖店导购则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的专卖店导购在专业知识的学习方面永远优于一般的业务人员。
6 .找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得销售。
7 .解说技巧
此外，专卖店导购优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的导购在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
8 .擅长处理反对意见
善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜的第八个关键要素。优秀的导购与顾客成交永远快于一般导购。要抓住顾客，导购就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买。
9 .善于跟踪顾客
在开发新顾客的同时，与老顾客经常保持联系，是专卖店导购成功的关键之一。导购能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的专卖店导购需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。
10 .收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的导购在处理收款问题时，能比普通导购更快地收款。遇到顾客交款迟疑时，优秀的导购能有办法让顾客快速地付钱。
把握销售致胜的 10 个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，专卖店导购才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。
导购必备的十条销售技巧
技巧1：会进行封闭性问题的提问
销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。
技巧2：区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如：年轻夫妇同意买东西，多以女方为主;中年夫妇买高档的用品，多以男方为主;一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者。
技巧3：让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
技巧4：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道，我们所要面对的是各式各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧5：学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。
例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您家人也一定会喜欢的!”
技巧6：学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧7：销售的过程中要注意促单
掌握技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，然后促单。
技巧8：善于与一线品牌做比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的产品。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。
技巧9：学会利用销售道具
我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为……所以……”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
技巧10：学会销售企业
在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。
导购员的销售技巧有哪些
要主动创造顾客
顾客只要一跨进店门，就意味着有销售服装的可能。所以服装导购员可以给他一个热情的微笑，或一句真诚的问候，相信这位顾客，就有可能变成你的“买客”了。所以，服装导购员对于进店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水。
决定服装推销的对象
经常进店购买服装的不只一个人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来，这时服装导购员就必须学会判定谁是购买的决定者。只要判断正确了，那接下来的推销就会起到事半功倍的效果。
因人而异进行推销
因为每个顾客对商品的需求不同，服装导购员要学会根据顾客穿着的品风格、档次等迅速作出判断，然后向顾客推荐适合他的服装，才能让顾客满意，促成销售的完成。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，赢得客顾客的信赖才是最重要的。
给顾客台阶下的推销
顾客一般都比较好面子，所以服装导购员在向顾客推销服装的过程中，一定要顾及他们的自尊和面子。在可能伤及到顾客自尊的情况下，要选择合适的理由，给他们一个台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客
不要过于热情赶走顾客
当顾客刚进店在看商品，还没有决定是否要购买时他们的心情都是比较胆怯的，所以对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积热情的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，不过还是要留意客人的一举一动，以便在顾客需要时主动上前服务。
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