网上开店创业法则
网上开店有哪些法则需要遵守呢?今天学习啦小编为大家整理了关于网上开店创业法则的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
网上开店创业法则:新手网上开店创业的法则
新手网上开店如何赚钱?是否有可遵循的法则?对于一个对互联网不太了解的新手而言,该如何利用网络进行创业呢?本文教你,新手网络开店如何才能赚钱。
对于网络新手来说,利用网络创业需要注意一下三点。
选择比努力更重要
选择网上创业的方式,是创业成功的关键点。不要因为看到别人开网店赚钱了,就跟着去开网店;看到别人做邮件赚钱了也赶快去做,结果一个也没有做好,于是就觉得网上创业都是骗人的。其实,不是网络骗人,而是自己没有做好。 (相关新闻:网上创业金点子10招成大富翁)
在信息化的今天,每天都有很多人加入到网络创业的队伍中,这说明了什么?其实网络创业是未来创业发展的一个方向,虽然利用网络创业的方式有很多,但是适合自己的才是最好的。
方法正确,事半功倍
网络创业不仅仅需要激情,更需要讲究方法。纵观那些在网络创业路取得的成功的人们,他们取得成功的最相似之处就是懂得有效利用团队的力量。例如开网店,一些精明的商家积极加入到各地的商家联盟,利用联盟这个团队的信誉去打消顾客的顾虑。同时联盟内的成员既是商家也是顾客,这正所谓“肥水不流外人田”,很多时候在这个团队内部就已经实现了销售。所以,网络创业一定要充分发挥团队的作用。
持之以恒成大器
一些网络创业者没有足够的耐心,总梦想着借助这个网络平台实现一夜暴富的神话。一旦梦想和现实出现了差距,就开始失去信心,甚至出现怀疑、抱怨、退出、消极等态度。可以说,在网络创业大军中,那些真正的成功者都是属于最后坚持下来的少数人。
选择一个好项目、找到一个正确方法、努力并坚持去做是一个网络新手进行网络创业的基本条件,网络新手只要能一步一个脚印地走好每一步,其离成功将不会太远。
网上开店创业法则:网上开店十大法则助你成功
零售业内人士都知道一个著名的法则,这就是FTC的MailOrder法则。它要求所有零售商店的货物递送都要有严格的时间限制,一般不能超过订单确认后的30天。MailOrder法则中还对货物的选择,包装,递送等方面有着众多详细的要求。一些成功的零售人员从中了解到了很多关于客户服务方面的学问,诸如如何回复客户信件,何如树立品牌形象等等。不过对于互联网零售业来说,它也有着一套有网络特色的法则,这就是网络零售法则。
如果公司不能按时送抵货物,就必须对购买者通过电子邮件等工具预先做出解释,并且必须要给予用户取消订单的权利。
FTC的客户部总监JodieBernstein时常提醒手下的工作人员:“去年的12月份,很多网上购物的消费者都没有及时收到货物,很有可能他们从此失去网络购物的兴趣。因此延误送货等于犯罪。”
最近,FTC的调查报告显示,零售商最容易犯的错误就是延误送货时间还不加任何解释。递送中的一个小失误就有可能动摇所有的商业基础。这给消费者心理带来的负面影响是很大的。
因此,一个成功的电子商务公司必须遵循以下的法则:
1、拥有即时信息处理技术。你必须让商店和消费者之间更为容易的得到沟通。所有的需求处理都应该是即时解决。并且你应该使用跟踪工具,了解用户动态。随时对网站信息进行更新也是必须要做到的一点。
2、结合所有的销售渠道以方便用户。一些知名的零售商,如Williams-Sonoma,Macys都在网上网下销售渠道结合方面做的非常出色。他们的网络零售店和传统零售店一样货源充足,发货迅速。
3、在网络上树立好的品牌形象。你可以在网络上通过广告继续树立和完善你的品牌形象,要做到这点并不会很困难。
4、用户需求管理。电子商务的在处理用户需求方面似乎显得更有难度一些,因为用户往往是通过网页或者电子邮件发出订单的。你必须在做到及时处理用户的需求信息的前提下,在将来继续进行良好的售后服务跟踪。
5、预先制定销售计划。你的销售计划应该是长期的。但是,你必须做到诚实,如果用户确实没有办法在假日期间购买到数量有限的特价商品,你就应该事先告诉他们。
6、不断完善自己的网站。重视用户提出的每个问题,特别是售后方面的。问题回答的越快,订单也来的越快。
7、完善网站的内部客户管理系统。用两到三周的时间监测一下你所有的内部系统,或者咨询一下专家的意见,开发一些有价值的功能,诸如实时聊天,电子邮件群发,自助购物等等。
8、做好充分的突发事件准备。个性化服务是商务的立足之本。如果最近由于业务繁忙,或者服务器问题,用户的投诉和咨询一下多了几倍,你就应该考虑使用一些临时雇员,这些事情应该很早就开始着手去做。因为员工从培训到熟悉必须要有一段时间。
9、要有充足的货源供给。很多公司现在一窝蜂的在搞电子商务,他们往往会忽视货源后备问题。虽然网站办起来了,货架上空空如也或者明存实空,会大大影响自己的企业形象。因此,货备必须要充足。建议多寻找一些货物来源,以备不时之需。
10、提前做好准备。在传统零售中,一些采购销售人员会奋战通宵以确保明天商店能正常营业。这一点也是电子商务应该借鉴的。各个部门人员必须提前对自己将要面对的问题做好充分的准备。