五点建议帮助你确立公司的价值观

北京时间 4 月 17 日消息，据国外媒体报道，价值观是所有商业机构存在的基础。当公司的其他事务没有头绪的时候，价值观可以作为粘合剂把它们整合起来。但首先，你需要定义你的价值观是什么。

近期，市场营销公司 eyespeak 的创意总监本吉-米勒(Benj Miller)谈到了自己对公司价值观的一些观点，并给其他正在确立价值观的公司提出了几点建议，下面是文章的原文：

在 eyespeak，我们的一部分工作是去帮助客户发现、确立并定义他们组织的核心价值观。当与客户一起经历这一过程时，我们常常发现价值观有可能会与公司本身产生矛盾。在过去，当我们遇到这种情况时，一般会建议客户对其中的某一条价值观设定优先权，但后来我们慢慢发现，这样做并不完全正确。

去年，我发现公司的业务中存在一个问题，它并不符合我们的四条核心价值观之一：“全力以赴”。作为以激发员工见长的领导者，当我看到某个员工对自己的工作不是很上心的时候，我的反应总是很强烈。然而，我也意识到这还不够，我需要用爱去感化员工，而不单单只是指责他们的态度问题，因为我们还有另一条核心价值观：“敬贤爱士”。这并不意味着我会对员工的问题视而不见，而是说我会以建设性的态度指出他的问题。

当发现我们自己的价值观也存在矛盾时，我意识到可能不需要对某个价值观设置优先权，真正需要去做的是找到能让公司继续向前发展的办法，从而确保所有的价值观都得到了很好的体现。做到这一点并不容易，但是一个组织要想长期、健康的运营，则不得不保持自己的核心价值观。

考虑到我们每天的工作都与价值观息息相关，我们的客户也是这样，所以在本文中我会向你提供一些建议，从而让你更好的确立组织的核心价值：

1. 价值观必须是可以定义的。价值观对你的重要程度，取决于它们可以被清晰定义以及被公开谈论的程度。否则，员工会以自己的方式去定义这些价值观，从而与他们自身的行为和个性相吻合。当你公布这些价值观的定义时，你需要首先清楚这些内容。此外，你还需要确保公司里的每个人都不会提出异议、并对你所提出的价值观达成共识。而在同外界接触时，做到这一点同样也很重要，特别是需要进行招聘或者与客户接触的时候。清晰的价值观能让他们知道自己为什么应该同你的公司打交道，彼此之间会产生一些默契。比如说，如果一名求职者在知道你们公司的价值观之后，意识到自己可能并不合适，那么他很有可能不会过来应聘，这实际上也节省了你大量的时间和精力。在 eyespeak，我们甚至会给求职者发送一个视频，其中详细介绍了公司的每条价值观。

2. 价值观必须是动词。大多数公司都把一些名词作为自己的价值观，并将其挂到墙上，认为这是一种很可取的方法。但是，价值观的目的是为了定义工作的行为方式，而动词则明显比名词更能体现出在工作时应该采取怎样的行动。举个例子，我们将价值观“创新”定义为“我们发现他人没有看到的解决方案”。在我们进行设计和开发的时候，这条价值观起了很大的作用。而在我们实际进行项目的时候，我们也时刻不忘这条价值观。

3. 价值观就是法律。是什么赋予法律那么大的权力?因为它们会根据实际结果来执行。在定义某种局面或某种行为可能导致什么结果时，必须把所有可能的情况都解释清楚。我们的团队非常明白，自己的行为必须同公司的价值观保持一致。如果没能做到这一点，那么离开团队对所有人而言可能都是一件好事。在我们看来，价值观就应该有这么重要。

4. 价值观更可靠。当公司的人力资源政策出现偏差时，价值观可以让你采取正确的行动，即并不是“我在找你的麻烦”，而是“你的行为必须同公司的价值观保持一致，否则我们也爱莫能助。”考虑一下这样一种情况：如果你需要改变与员工的沟通方式时，那么“敬贤爱士”这条价值观就可以规范我们的言辞。如果大家在沟通的时候都能注意这条价值观，那么公司的整体氛围一定是积极向上的。

5. 价值观有时会自相矛盾，但大多数时候对公司是有好处的。在不违背所有价值观的情况下，找到具有创意的管理方式绝对是一门艺术。很多时候，你需要不持任何立场，并在行动之前考虑各种解决问题的办法。但是，如果要在“按价值观行事”和“按程序行事”中二选一的话，我肯定会选择价值观。因为价值观让每个人都能做出正确的决定，这对整个公司而言都是好事，而按程序行事可能就无法保证这一点。