如何融入企业文化对于新员工来说
想在一家企业中如鱼得水必须融入其企业文化中去,新手员工是怎么快速融入到企业文化中去的呢?小编为你带来了“如何融入企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
新人如何尽快融入企业文化?
当一个新人——无论是刚刚招收的基层员工 ,还是直接空降来的公司总裁——刚刚进入到公司时,遇到一种全新的工作 环境和企业文化 ,总会遇到很多困难和麻烦。
因为 “异质性”是企业文化的突出特征。
企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西,因此,与其他亚文化相比,企业文化的一个突出特征就是“介入性”——进入某个特定企业以前,每一个员工都已经成年,都已经完全渡过了儿童和青少年的性格可塑期,在经历了家庭、学校乃至社会的对自身的影响和浸染之后,员工的思维方式、价值观念、行为习惯等文化因素都已经成型,这时,特定的企业文化对他来讲是一个全新的“异质”文化,它是一种成年人在已经形成了自己特定的文化观念和行为习惯之后,又开始进入到另一种不同的环境之后才感受到的文化类型。
对于新员工来讲,一个刚参加工作的人总是要先做一些不起眼的事情,而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后,如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用;如果工作不出色就逐渐被边缘化,甚至被人遗忘。这就是我们常说的“蘑菇效应”。
相反,空降兵来到公司,又会面临另一种“立鹤效应”:空降兵一般都有着卓越的学历背景和工作经历,被空降到公司担任重任,一定会有一种“鹤立鸡群”的感觉,公司的老员工对空降兵往往敬而远之,甚至背后拆台。这也会导致空降兵在短时间内往往难以和新公司的企业文化达到和谐。作为空降兵来讲,一般都会抱着新官上任三把火的念头,希望在短时间我们说,文化的本质是“人化”,文化的功能是“化人”。其实,作为一种“亚文化”的企业文化也不例外。企业文化不是一种建立在法规条例基础上对员工的约束和制裁,而是一种建立在对人的“基本假设”基础上的对员工生命价值的提升。
因此,对于作为一种作为“异质”文化的企业文化,基本出发点就是在于如何做到“同”:怎样使员工认同企业文化,取决于两方面的工作:第一,选择具有与企业相同或相近价值标准的员工,第二,通过培训使新员工适应企业的价值标准要求。从这个角度讲,规范化是企业文化的先驱。
企业文化的最基本要求就是“规范人”。只有每一个员工都愿意承认并接受这种“规范”,企业文化才能真正发挥作用。但是,这种“规范”不同于企业制定的各种“法规”。“法规”和“文化”的一个区别就在于对组织中个体生命不同引导上:“法规”强制人达到最低标准,“文化”引导人达到最高标准。“法规”的目的是为了让人们遵守,达不到或者违反了这种要求就要受到惩罚。而“文化”的目的是让人们实现更高的追求,让人们感到自己从属于某种文化而感到荣誉和自豪,并愿意维护这份荣誉和自豪而自觉自愿地做得更好。
惩罚的目的在于让人们达到最低标准,奖励的目的在于让人们追求最高标准。这就是法规和文化的区别。你要避免某种行为,就惩罚这种行为,这就是企业法规;你要提倡某种行为,就奖励这种行为,这就是企业文化。对于企业而言,“追求最好”还是“避免最坏”,就成了区分企业文化和企业法规的出发点。因此,企业文化体现个体和组织的价值、意义和追求,企业文化的最终目的在于提升员工的生命质量和价值。
企业文化的最高境界不是要求员工做到什么,而是企业能为员工提供什么;不是要求员工如何提升企业,而是要求企业如何提升员工。
因此,针对新人的“蘑菇效应”和空降兵的“立鹤效应”,公司老总首先要做的不是急着去发挥新人的工作效能,而是先让他们融入组织。在一个成熟稳固的环境中,任何外来的“异质”因素都会遭到排斥。与其频繁地更换空降兵,不如好好琢磨一下如何让空降兵更快地融入公司文化。
实习生如何快速融入药店企业文化?
1、摆正心态,快速进入工作角色
首先我想说的是心态,每个实习生在进入门店之前,就要调整好自己的心态,定位好自己的角色,准备迎接挑战。简单地说,就要把实习当作你的正式工作来对待,好好把握机会,快速进入工作的角色。
因为机遇总是青睐有准备的头脑,公司最看重的能力就是你的忠诚和品德,毛主席也说过,一个人能力可以有大小,但是态度不积极就会让整个事情溃败了。既然咱有机会进入漱玉平民实习,就要想着如何在这里立足干好,而不是想着再换东家。
2、努力学习专业知识,不断将理论与实践相结合
虽然我们在学校里已经学了不少的专业知识,但在实际工作中远远不够用,况且再多的理论知识也需要实践的运用,才能真正起作用。医药是一个非常专业的行业,对于拿不准的东西一定要问、要落实、要求证。你不能因为你的不专业而给顾客拿错药,那样的后果不堪设想。
比如卖衣服的,顾客需要L号你却拿了S号,顾客穿不上还可以脱下来;但我们给顾客拿错药,就会给顾客的生命健康造成威胁,我们的岗位虽小,但责任重大,只有专业的服务,才能得到顾客的信赖。
同时在实习的时候,要勇于表现自己的特长,让你的指导师和领导发现你的能力,知道你的长处,让他们记住你。实习就是晒骡子晒马,有本事的自然敢于出来溜溜。
3、积极主动的接受领导的工作安排
谨记,一定要积极主动的接受领导安排,而不要说什么:“啊,这个好难!”、“这个我完不成呀!” 、“能不能换别人呀?”这话只要说出口一次,领导的心情就会变了,觉得你爱推事儿,这是职场大忌,何况你还是个实习生就推事儿,以后还怎么了得?不会做就要问清楚,不要不懂装懂,然后拿错药引出一系列的麻烦。任何时候,领导都喜欢积极主动的勤快人,而不是常常惹麻烦的闹事精。为了一个好的实习鉴定,咱实习也要好好表现是不?
4、尊重前辈,主动学习
不要等着前辈手把手地去教你们什么服务技巧,天天这么忙,前辈们即使有心教你,也没有时间啊!所以你要学会察言观色,主动学习,多看看前辈们是如何接待顾客,如何和顾客交流的?因为公司不是学校,需要的是能帮助公司创造效益的人,现在每个实习生都有指导师带教,这是公司给你的福利,所以我们务必要尊重前辈,主动学习跟上节奏,因为实习期也是给你发工资的不是?
5、简单的事情重复做,重复的事情简单做
不要觉得每天做同样的事情很无聊。要学会分析,为什么有的前辈大保健关联的较好?为什么有的前辈忠实顾客较多?为什么有的商品直接关联起来效果较好?在客流高峰和低峰的时候我的主要工作重心是什么?不要和顾客沟通的时候一问三不知,不要在顾客询问的时候躲避,不要忙于自己的事情将顾客晾着不管。说话做事不要完全以自我为中心,特别是跟顾客讲话的时候,更要小心,过过脑子再说不要引起顾客服务投诉。专业服务顾客,才能赢得顾客的信赖。
6、善于总结,提高工作效率
善于总结,才是实习的硬道理。每一个同事都有自己的长处,都有独门暗器,观察并学习他们的工作方式,思维技巧,更重要的是多与他们交流,让自己就像一个真正的学生,平时更要注意珍惜时间,提高工作效率。
比如上班时间不要到处流窜!该打扫卫生的时候打扫卫生;该盘点的盘点;该学习商品知识的学习商品知识;不要等到下班的时候你的工作还有一大堆,磨磨唧唧的。要有时间观念,排好的班次,不要今天有事,明天也有事,后天还有事或者不管领导批不批假,“我已经买好票了”,你说是让你退票呢还是让你回家呢?如果大家都以自我为中心,大家都有自己的事,那么店里没有人上班了就有关门吗?
通过实习,看到自己的不足,发现自己的长处,做好找工作的充分准备,有时候你会发现,最好的机会永远就在身边,看你准备的好不好了。不要领导想给你报后备店长的时候,你才发现自己很多东西还都没有学会,记住,机会只留给做好准备的人。
实习、工作的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了严谨的工作态度、精益求精的工作作风,同时也学会了责任。
企业文化的重要性
企业文化是和企业的诞生和发展共同生存的,并在企业中起着巨大的作用,是企业发展的能源。一个好的企业必然有一个强凝聚力的企业文化伴随企业的发展和壮大。企业文化是企业中一种看不见、摸不着的资源,正因为看不见,摸不着,致力于企业文化工作的人,为企业所创造的效益也不像生产、销售人员一样可以在报表上表现得清清楚楚,她就像品牌价值的提高、无形资产的积累。
企业文化是提升企业管理水平的必由之路,也是精益实施成败的关键因素。因为企业管理的竞争就是深层次文化的较量,是思想观念、思维方式和行为方式的较量。以精益思想为导向建构的企业文化,在已有企业文化注入与形成新的内涵,通过这种“文化上的改变”和传导,可以充分发挥其所具有的导向作用、凝聚作用、约束作用、激励作用,提升精益管理的执行力。将精益意识和理念,贯穿融入到企业生产经营的所有过程和所有环节,让生产力各个要素的能量充分释放和奔涌起来,就能大大提升精益管理的执行力,增强企业核心竞争力,为企业可持续发展赢得新的动力和支持。
在精益与企业文化融合的推进过程中会遇到许许多多的问题,主要体现在企业文化的引导作用、凝聚作用、激励作用和约束作用体现缓慢,文化对促进企业提升管理水平的效应有些滞后。因此,精益企业文化建设工作面临诸多的挑战:
1、对精益的理解存在偏差。在很多企业中,较多的企业员工对精益理解存在,认为“做精益”就是“减人”,从而使得精益项目刚开始时,存在一定阻力。
2、如何统一不同层次的职工对企业文化的认识。职工对所形成的企业文化有清晰认识,并通过认识把企业文化融入实际工作中,是加强企业文化建设的关键。一般来说,高层管理人员,对企业文化重要性、必要性的认知程度比较深,也比较统一;中层管理人员虽然能够认识到企业文化的重要性,却在认知程度上参差不齐,特别是在如何借企业文化建设的契机增强职工群众凝聚力方面有所欠缺;而职工对企业文化的认识相对较浅,大致了解企业精神、企业理念等基础的概念,但对通过企业文化规范行为,提高素质等目的,还没有特别清楚的认识。
3、如何将精益企业文化转变为企业内部的高效的运作机制,即通过协调部门间的关系,形成沟通顺畅、行动迅速、高效协同的精益型企业文化的优势局面。
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