培养领导者的同心圆领导力(2)

值得信赖

千禧年过后，这些品质将依然存在于善于为人的领导者的性格与内在力量之中。

为您服务是世界上最受青睐的家政服务管理公司之一，也是25年来美国服务行业最杰出的公司之一。比尔·波拉德，为您服务公司的主席。他为24万位员工的发展投入了巨大的精力。他的员工们在医院里擦地板，在大学食堂内充当服务生供应食物，在社区帮住户灭除白蚁，修剪草坪和树木，打扫房屋。因为比尔相信，每个人都是有价值、有尊严的，都应该得到职业发展与学习的机会。这就是为什么为您服务公司的一些员工能从基本的清洁服务做起，最后晋升为公司的部门主管。

比尔在这项事业上的投资与所得的税收减免毫无关系，这些举措其实源于他所信奉的理念，即员工是公司最宝贵的财富。同时，对于公司的使命，比尔也有很深刻的认识。这一使命以标语的形式镌刻在公司总部的墙上：“荣耀上帝，帮助员工成长，自我追求卓越，不断创造价值。”不同的人对这些目标可能有着不同的诠释，但公司的每一分子都会视这句话为圭臬。比尔·波拉德和他的经理们要为这一使命负责，他对员工及其他资源的调动也将紧紧围绕这一使命。

汤姆·莫兰是美国互助人寿保险公司的主席兼CEO。公司企业文化的核心就在于社会参与，这其中包括对本地社区项目以及非营利组织的时间和资金投入，以及管理方面的支持。他们的行为与经济利益无关，因为这项投入对一家资产100亿美元公司的经济影响微乎其微。然而，对公司的1100名员工(他们当中的97%都参与了这个项目)和那些得到帮助的社区居民来说，影响却是相当巨大。汤姆的继任者，现任董事会主席威廉·弗林曾说过一句令我印象深刻的话，他告诉员工说：“假如有一天我们必须缩小规模、削减职位，我的名字将会第一个出现在裁员名单上。”

作为领导者，我们必须通过真实、正面的例子，而并非用说教与宣讲的方式来应对怀疑主义者的批评。这些人物无一不来自三大部门中的领导者，他们致力于创建良好、有凝聚力的组织。我们当中那些位高权重、得以左右选民的人，要在这个国家里找到彼得·德鲁克所说的“有着健康与活力的岛屿”(即可以充当正面例子的人物)。

这些成千上万的“岛屿”至关重要。一般来说，在面对“以价值观为导向的领导力”这一新概念时，年轻人必须试图寻找其中积极的一面，因为他们曾经看到很多权势者以自我为中心，只关注公司财务，对社会却漠不关心。当年轻人脑海里面浮现出“我为什么不能愤世嫉俗?”面对这一类问题时，我们不能让他们仅仅通过几个反面的事例来试图解答自己的疑惑。我们的责任是告诉他们那些有原则的卓越领导者的真实事例，以便使年轻人消除疑惑。与此同时，作为领导者，我们自身也必须清楚自身的原则和价值观，并贯彻到日常生活当中。

当今社会渴望英雄出现，而年轻人的想法正好体现这个时代的脉动。只要学会转换视角，我们就能发现身边的英雄。当今社会，英雄随处可见：我所指的不是那种骑着白马的王者，而是那些在芸芸众生中能渗透未来，并全力以赴改变未来的人们。这个时代的英雄，已经冲破了他们自身组织的围墙，正在为建造一个更好的世界作出贡献。在当今残酷的现实之下，这种行为让人们看到了世界的另一种可能性。英雄把世界的愿景放在我们面前，向我们展示了如何改善现状、自我提升至成功的人。