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超市保洁员工作流程

嘉敏分享

  保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。以下是学习啦小编为大家整理的关于超市保洁员工作流程,给大家作为参考,欢迎阅读!

  公司保洁每日工作流程

  8∶00 ~ 8∶10 每日晨会

  8∶10 ~ 9∶00 清洁扶梯及直达梯,擦拭垃圾桶

  9∶00 ~ 9∶55 清洁卖场,拖尘,擦拭消防设施

  9∶55 ~ 10∶15 用消毒水清洁洗手间

  10∶15~10∶30 清扫5#员工通道

  各楼层员工在做每日清洁时请注意保持卖场的整体卫生,严禁将水泼撒在地,严禁在洗手池内洗抹布。10∶00开店后,禁止攀爬打扫高层货架。

  10∶30~11∶00 清洁卖场与洗手间,收垃圾

  11∶00~11∶40 运送垃圾,用中餐

  11∶30~14∶30 保洁主管对卖场进行巡场,发现问题立即解决 11∶40~15∶00 清洁卖场与洗手间,打扫5#6#员工通道

  15∶00~15:10 中班每日例会

  15:00—15∶30 早班与中班进行交接

  15∶30~18∶30 清洁卖场,用消毒水清洁洗手间,

  18∶30~19∶10 运送垃圾,用晚餐

  客流高峰期,在做销售的同时也要关注卖场的卫生,视线范围内的垃圾、纸屑要立即捡拾,自己无法处理的(如冰淇淋、饮料、呕吐物等)要立即通知保洁清扫,扶梯旁专柜员工要关注扶梯口的垃圾桶,发现垃圾溢出要立即通知保洁收垃圾。 19∶10~20∶10 清洁卖场及洗手间,收垃圾

  20∶10~20∶35 打扫1#5#6#通道

  20∶35~22∶15 清洁卖场,用消毒水清洁洗手间

  22∶15~23∶00 清洁垃圾桶,清洁保洁工具,运送垃圾,清洗地垫

  23∶00~次日8∶00 夜班保洁对各楼层地板进行抛光打蜡

  保洁员的规章制度

  一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。

  二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。

  三、保洁标准

  (1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。

  (2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

  (3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。

  (4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。

  (5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

  (6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。

  四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷 应与公司联系协商解决。

  五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

  六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。

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