收银员工作流程图及岗位职责
收银员的工作是商场的财务流通重要环节之一，那么他们的工作流程是怎样的呢?以下是学习啦小编为您整理的收银员工作流程图，希望对您有帮助。
收银员工作流程如下
1、 严格遵守公司各项规章制度和服务规范。
2、 做好开店前各项准备工作。及时兑换备用零钱，整理好收银台，准备好所需的一切用具。
3、 收款过程中必须微笑服务唱收唱付，准确识别伪钞(收到假币后果自负)，正确找零，在任何情况下，保持头脑清醒，票款当面验清，如有疑问，礼貌的向顾客解释。
4、 工作时间不得擅自离岗、串岗，也不准进入非自己工作区域。如要离岗，必须征得同班同事同意，如有替岗人员必须进行现金交接。
5、 收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。
6、 收款期间如需背对或离开顾客时(如验钞、要授权等)均需向顾客说明，同时当面记下钞票号码。
7、 收银员不可随意打开收银抽屉，查看和清点现金，以免引人注意，造成可能的不安全因素和不必要的误会。
8、 收银员要随时注意收银台前和视线所见的客厅的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象的发生。
9、 对于收银员的备用金，要定期或不定期的检查核对，以确保备用金的完整性，不得无理拒绝随机抽查和现场盘点。
10、 收银员如出现货款短款、假币、残币，100%全部自负，并于当日处理完毕。如当日一次赔款有困难的，需上报公司经理。长款充公。
11、 收足游戏款后在“健身游戏登记表”上填写本场次的场次号码。
12、 检查USB插口是否已插上数据通信线。
13、 点击桌面游戏快捷键，输入用户名称、密码，登录本游戏管理系统。
14、 点击界面左下角“主菜单”窗口进入游戏录入界面。
15、 点击“战斗数据录入”窗口进入游戏录入界面，以此录入以下基础数据：(1)场次(要求：按照规定必须按游戏场次顺序逐一录入，不得重复、倒置、乱编次序);(2)根据“健身游戏登记表”中的战斗模式选择“战斗模式”
(3)根据“健身游戏登记表”中“队员名称”和“队名”，与所对应的“队名”和“队员名称”录入,全部录入完毕经审核无误后点击“添加”键，至此录入工作完毕;(4) “查询” 键的作用：在录入新的游戏场次时，该顾客在本日已玩过，但还想接着玩时，点击“场次”和“查询” 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击“确定”键即可;顾客在前期已玩过，在再更改时间后，输入“场次”和点击“查询” 键，搜寻其上次游戏的数据，查找到后，更改场次并点击“添加”键即可。
16、 点击“开始战斗”窗口进入游戏控制界面，依次点击以下按钮：(1)正确录入本场游戏的场次。(2)点击“打开串口”键钮，与此同时“串口号”旁的白灯变为红灯，而此时的“参赛队员编号”窗口则显示本场参加游戏的顾客编号，这时必须同“健身游戏登记表”进行核对。(3)在核对无误后才可点击“初始化”按钮，点击按钮后“参赛队员编号”窗口显示本场参加游戏顾客编号的窗口全部打上√。(4)点击“开始战斗”键游戏开始，此时本界面下方显示本场游戏的开始时间、结束时间并开始计时显示当前时间。(6)在点击“开始战斗”游戏开始后，如个别装备出现问题，可在解决问题后点击“开始战斗”键旁边的图标，此时本界面显示出一个隐藏的界面，点击该装备号(出现问题的装备)左侧窗口，该窗口打上√，在点击本界面下方“开始战斗”键并确认，这时该装备可正常使用。
17、 游戏结束后，应根据提示进行操作，并提取数据。游戏时间未到也可点击“结束战斗”键结束游戏，为增加游戏内容，增加人质，一方获胜点击单队结束，并进行下一步操作。
18、 点击“提取纪录”键时，在其右侧的“参赛队员编号”窗口本场参加游戏顾客编号前的口打上√，如未打√可点击“提取纪录”键右侧的图标进行单独提取。
19、 数据提取完毕后点击“数据处理”键，当数据处理完毕后窗口关闭。
20、 点击“全部成绩显示”后输入正确的场次即可显示本场成绩，并通过电视屏幕显示给顾客观看(需接通电视机)。
21、 点击“队员成绩打印”可显示出成绩表格，可打印全部成绩。
收银员岗位职责
1、每天上班前检查收银机、计算器、验钞机等设备是否能正常工作，并预备好一定数额的零钞以备需要。
2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥顾客的消费款项。
3、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
4、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。
6、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后，才能下班。
收银员的基本常识
1、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提;
2、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致;
3、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意;
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;
5、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力;
6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
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