团队建设管理制度怎么写
管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。下面学习啦小编和大家一起学习团队建设管理制度。
团队建设管理制度
第一章 总则 为加强我公司客户经理的日常管理，切实转变工作作 风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平， 保证我公司信贷工作顺利开展。
实现客户经理的管理规范 化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。
第二章 人员管理 第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理 实施日常管理所需要坚持的制度。
客户经理在每个工作日必 须要参加班前公司业务部的晨训。
晨训每星期一至五全部集 中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部 的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和 营造公司业务部积极向上的工作纷围。
晨训的主要内容包 括：1、咏颂公司服务理念、经营理念;2、点名考勤;3、 业务经营及内部管理等重大事项通告;4、业务指导、工作 安排等。
第二条 工作例会制度。
公司销售部每月定期召开一次 工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。
各团 队应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总 结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展 信贷营销工作。
第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理
业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《公司业务部客户 经理外出登记簿》中进行登记。
工作完成后应于当日 17 时 返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录 和当日所办理的主要业务事项的工作日志。
同时向部经理做 详细工作报告。
部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对 当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部 署次日的工作。
客户走访记录的主要内容： 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果; 3、走访结果。
包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。
第四条销售部工作人员在外出拜访客户、搜集数据资料 等工作时，事前必须主动向部经理讲明。
工作完成后应及时 返回公司业务部。
对当日发生的各类信贷业务必须按要求做 好详细的工作日志。
第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务 处理结束后应当即通知公司其他相关部门做好当日系统账 务处理，不得拖延或不报。
第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报公司上级 的同时，应对客户资料、(包括：各类资金证明、客户信息 资料等)留档。
(应保密，并在客户经理脱离本公司时上交，
不得私自留存和外泄) 第七条 建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有 老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户 资料，前往其他相关部门校验客户的有效的信息情况后方能 确定是否办理业务。
第八条 风控和销售部的工作人员对客户经理提交的信 贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。
按工作 分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的 调查表、 临时报告等等要按时保质完成。
对内部各类考核表、 必须在月末 5 个工作日内交各客户部门。
第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。
综合 信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当 日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各 客户经理，督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管上级报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管上级报送《客户资信动态情况表》。
3、每月终了前向主管公司领导、本部经理报送不良贷 款及不良贷款率的变化情况。
第十条 客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于 开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色 的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫 无效的要提出警告责令其限期整改，对整改无效的劝其调离
或待岗。
第三章 工作制度 第十一条 逐级负责制。
即：客户经理要对公司销售部 主管负责，公司销售部主管要对公司销售部负责。
客户经理 负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条 工作汇报制度。
客户经理负责管理的客户， 对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主 任反映。
对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变 动、 以及非正常因素的重大事故， 自然灾害等应及时填写 《贷 中检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反 映。
第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经 理汇报，然后报公司业务部审贷会议;重点客户可由客户经 理直接向公司主管汇报。
第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数 据准确、语言流畅、逻辑合理。
公司部经理对申报资料的完 整性，准确性要严格把关、审核。
在签署初步意见后按程序 逐级审签上报。
第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客 户做出决策性的答复，应按工作程序上报讨论后，按照审贷 会的决策意见向客户做出答复。
第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的
次日三个工作日内，向公司部提出初步意见。
对已具备条件 经信贷讨论会同意推荐上报的业务，应在当日内完成所有上 报资料的撰写及采集。
对超时未完成的，提出警告，警告无 效者给予一次 100 元的经济处罚。
第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务，应在业务 办理结束后的 3 日内将信贷资料移交综合人员，并保证档案 资料的完整。
无故拖延不交的，每发生一笔罚款 50 元。
按 照信贷业务管理的有规定，及时做好贷后检查、专题检查等 贷后检查工作，及时收集更新客户财务信息。
第四章 劳动纪律 第十八条 客户经理必须严格遵守《公司管理办法》和 有关劳动纪律的规定，对违反劳动纪律者,除按有关规定处 理外，对每迟到一次者处以 50 元的罚款;公司部经理在查 岗时发现脱岗的处以罚款 200 元。
第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、 事宜到预定的地点办理工作。
若公司部经理在抽查时发现外 出的客户经理，未按预订地点或办理与工作无关的事和接到 客户投诉的，首次发现者给予 100 元的经济处罚，若第二次 发现并警示无效，按待岗处理。
第二十条 严格请假制度。
客户经理有事请假必须提前 报公司业务部经理批准，并且作好未完成工作续办事宜后方 可离岗。
无故离岗或不请假、或事后请假者，以旷工论处，
并处以 50 元罚款。
第二十一条 严格遵守业务纪律，。
第二十二条 本细则自发布之日起执行。
团队的简介
团队(Team)是由 基层和 管理层人员组成的一个 共同体，它合理利用每一个 成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到 共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、 定位、权限、计划。团队和 群体有着根本性的一些区别， 群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和 拥有自主权的大小将团队分为五种类型： 问题解决型团队、 自我管理型团队、 多功能型团队、共同目标型团队、正面 默契型团队。
团队的定义
有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
管理学家 斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则 结合在一起的组织。
团队的特点
1、团队以目标为导向。
2、团队以协作为基础。
3、团队需要共同的规范和方法。
4、团队成员在技术或技能上形成互补。
猜你感兴趣：
1.创业团队如何管理
5.团队激励活动方案
