团队建设管理规定怎么写
团队定义为:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱。现在就跟着学习啦小编一起来了解一下团队建设管理规定吧。
团队建设管理规定
第一章 总则 为加强我公司客户经理的日常管理,切实转变工作作 风,提高工作效率 ,强化内控管理制度,提高经营水平, 保证我公司信贷工作顺利开展。
实现客户经理的管理规范 化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。
第二章 人员管理 第一条 晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理 实施日常管理所需要坚持的制度。
客户经理在每个工作日必 须要参加班前公司业务部的晨训。
晨训每星期一至五全部集 中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部 的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和 营造公司业务部积极向上的工作纷围。
晨训的主要内容包 括:1、咏颂公司服务理念、经营理念;2、点名考勤;3、 业务经营及内部管理等重大事项通告;4、业务指导、工作 安排等。
第二条 工作例会制度。
公司销售部每月定期召开一次 工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。
各团 队应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总 结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展 信贷营销工作。
第三条 外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理
业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《公司业务部客户 经理外出登记簿》中进行登记。
工作完成后应于当日 17 时 返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录 和当日所办理的主要业务事项的工作日志。
同时向部经理做 详细工作报告。
部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对 当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部 署次日的工作。
客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。
包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。
第四条销售部工作人员在外出拜访客户、搜集数据资料 等工作时,事前必须主动向部经理讲明。
工作完成后应及时 返回公司业务部。
对当日发生的各类信贷业务必须按要求做 好详细的工作日志。
第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务 处理结束后应当即通知公司其他相关部门做好当日系统账 务处理,不得拖延或不报。
第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报公司上级 的同时,应对客户资料、(包括:各类资金证明、客户信息 资料等)留档。
(应保密,并在客户经理脱离本公司时上交,
不得私自留存和外泄) 第七条 建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有 老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户 资料,前往其他相关部门校验客户的有效的信息情况后方能 确定是否办理业务。
第八条 风控和销售部的工作人员对客户经理提交的信 贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。
按工作 分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的 调查表、 临时报告等等要按时保质完成。
对内部各类考核表、 必须在月末 5 个工作日内交各客户部门。
第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。
综合 信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据,对当 日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各 客户经理,督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管上级报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管上级报送《客户资信动态情况表》。
3、每月终了前向主管公司领导、本部经理报送不良贷 款及不良贷款率的变化情况。
第十条 客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于 开拓,对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色 的、无业绩的客户经理,部主任要以谈话方式告诫,对告诫 无效的要提出警告责令其限期整改,对整改无效的劝其调离或待岗。
第三章 工作制度 第十一条 逐级负责制。
即:客户经理要对公司销售部 主管负责,公司销售部主管要对公司销售部负责。
客户经理 负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条 工作汇报制度。
客户经理负责管理的客户, 对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主 任反映。
对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变 动、 以及非正常因素的重大事故, 自然灾害等应及时填写 《贷 中检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反 映。
第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经 理汇报,然后报公司业务部审贷会议;重点客户可由客户经 理直接向公司主管汇报。
第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数 据准确、语言流畅、逻辑合理。
公司部经理对申报资料的完 整性,准确性要严格把关、审核。
在签署初步意见后按程序 逐级审签上报。
第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客 户做出决策性的答复,应按工作程序上报讨论后,按照审贷 会的决策意见向客户做出答复。
第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的
次日三个工作日内,向公司部提出初步意见。
对已具备条件 经信贷讨论会同意推荐上报的业务,应在当日内完成所有上 报资料的撰写及采集。
对超时未完成的,提出警告,警告无 效者给予一次 100 元的经济处罚。
第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务,应在业务 办理结束后的 3 日内将信贷资料移交综合人员,并保证档案 资料的完整。
无故拖延不交的,每发生一笔罚款 50 元。
按 照信贷业务管理的有规定,及时做好贷后检查、专题检查等 贷后检查工作,及时收集更新客户财务信息。
第四章 劳动纪律 第十八条 客户经理必须严格遵守《公司管理办法》和 有关劳动纪律的规定,对违反劳动纪律者,除按有关规定处 理外,对每迟到一次者处以 50 元的罚款;公司部经理在查 岗时发现脱岗的处以罚款 200 元。
第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、 事宜到预定的地点办理工作。
若公司部经理在抽查时发现外 出的客户经理,未按预订地点或办理与工作无关的事和接到 客户投诉的,首次发现者给予 100 元的经济处罚,若第二次 发现并警示无效,按待岗处理。
第二十条 严格请假制度。
客户经理有事请假必须提前 报公司业务部经理批准,并且作好未完成工作续办事宜后方 可离岗。
无故离岗或不请假、或事后请假者,以旷工论处,
并处以 50 元罚款。
第二十一条 严格遵守业务纪律,。
第二十二条 本细则自发布之日起执行。
文艺社团管理制度
第一章 总则
第一条 为贯彻落实党的十八大关于扎实推进社会主义文化强国的精神,充分发挥文艺团队在和谐社会建设中的作用,丰富群众生活,结合社团实际情况,特制定本制度。
第二条 坚持正确的政治方向,弘扬中华民族的艺术文化传统,宣传社会公德和家庭美德,注重社会效益,遵纪守法。
第三条 积极、主动支持配合当地政府及所属系统(单位)、文化部门开展工作,顾全大局,繁荣文化。
第二章 团队组织
第四条 本团宗旨:播种美好希望,收获艺术芬芳;陶冶品性,和谐大道。本团精神:务实 创新 分享 奉献。管理理念:文化的熏陶,制度的约束。
第五条 团队建制稳定,有完整的组织制度,有相对固定的排练创作、展示场地,具有独立开展演出活动的设备。
第六条 团队成员相对稳定,并有1-2名在创作、表演、辅导方面取得一定成绩、在本地有一定影响的骨干成员。
第二条 坚持正确的政治方向,弘扬中华民族的艺术文化传统, 宣传社会公德和家庭美德,注重社会效益,遵纪守法。
第三条 积极、主动支持配合当地政府及所属系统(单位)、文 化部门开展工作,顾全大局,繁荣文化。
第二章 团队组织 第四条 本团宗旨:播种美好希望,收获艺术芬芳;陶冶品性, 和谐大道。
本团精神:务实 创新 分享 奉献。
管理理念:文化的熏 陶,制度的约束。
第五条 团队建制稳定,有完整的组织制度,有相对固定的排练 创作、展示场地,具有独立开展演出活动的设备。
第六条 团队成员相对稳定,并有 1-2 名在创作、表演、辅导方 面取得一定成绩、在本地有一定影响的骨干成员。
第七条 团队具有一定的演出水准,具有年创作或移植 1 台以上 具有时代特征和地方特色的文艺节目的能力。
定期组织排练,常年开 展活动。
第三章 内部管理第八条 健全团队职能部门,包括文艺表演部、外联宣传部、创 意策划部、财务部、人力部、安全后勤部。
第九条 团队成员以积极、认真、负责的态度完成工作任务;活 动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,团结协作。
第十条 维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的 名义进行任何违法活动和商业行为; 团队成员对活动中涉及到的个人 隐私信息负有保密义务。
第十一条 团队内部出现意见分歧,采取民主决策,三分之二以 上(含三分之二)票数的决策有效。
第十二条 遵守国家法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。
第十三条 定期、积极参加业务培训辅导,不断提高业务水平。
第十四条 健全管理制度,台账资料齐全,对团队内部人员、活 动、设施设备实行严格管理。
第十五条 建立健全团队人员进出审批机制,确保团队成员及整 体业务水平相对稳定, 进入、 退出团队应有申请程序并报人力部备案。
第十六条 活动、表演经费实行严格管理,集体获取的奖金和社 会资助经费必须用于开展专项活动和团队建议。
第四章 队伍建设 第十七条 团队成员必须坚持业务学习,积极参加团队活动,不 断提升自身的艺术修养,增强文艺表演能力。
第十八条 团队成员必须遵守团队规章制度,关心团队建设,维 护团队形象。
第十九条 团员考核制度 1、 训练出勤:团员必须按时参加日常训练,不得迟到早退; 2、训练态度:以积极热情的态度投入到艺术节目训练之中,以 大局为重,服从团内统一安排;谦虚好学,以高度的责任心积极进行 训练并参加演出,注重团结协作; 3、请假制度:如有特殊情况不能参加排练演出,必须及时请假。
请假须出示相关证明,进行考勤总结; 4、测评制度:对团员评定等级,有优、良、中、差 4 个等级。
作为评定业绩、任用晋升的依据。
第二十条 团员应履行的义务 1、遵守社团的章程和各项规章制度,维护社团声誉; 2、不断加强思想品德修养,认真完成本职工作,努力加强艺术 修养;3
3、听从指挥、服从安排、自觉参加训练,认真完成团队所交给 各项训练及演出任务; 4、团员之间互帮互教、团结友爱,在活动中积极主动去做训练 和演出过程中的事务工作; 5、严格遵守训练、演出纪律,不迟到、不早退、不无故缺席, 有特殊必须提前请假; 6、爱护艺术团的一切财物,如服装,演出道具及其他用品 ; 7、鼓励个人或集体进行文艺节目的创作和创新。
第二十一条 奖励制度: 1、团员参加会议、活动和演出情况将记入个人档案,作为团内 年度表彰的依据; 2、为了鼓励艺术创新活动,凡为本团创作的优秀艺术作品,将 给予相应的荣誉; 3、有突出成绩的团员将给予奖励:具有德艺兼备、工作热情高、 责任心强、有吃苦奉献精神等素养者;在艺术团重大演出中表现突出 者; 第二十二条 惩罚制度: 1、例会迟到两次以上者,给予团内通告批评; 2、无故旷会两次以上者,给予团内记过(记过者取消团内本学 期评奖评优资格) ; 3、无故旷会三次以上者,给予退团处理。
4、训练迟到三次以上者,给予团内通告批评;4
5、影响内部团结及无故旷练三次以上者,给予团内记过。
第五章 团队活动 第二十三条 主动面向社区居民、外来务工人员等弱势群体,开 展各类文明健康、积极向上的公益性文化活动,倡导文明风尚,促进 和谐建设。
第二十四条 团队活动制度化、经常化。
年初有计划,年终有总结。
每年参加街道、社区级以上公益性演出(展览展示)活动 10 次 以上。
有一定的观众人数, 取得较好的社会效益; 活动内容健康向上, 体现时代精神。
全年活动队员参与率在 80%以上。
第二十五条 团队活动要注重创造良好的社会效益。
鼓励业余文 艺团队自主、 创新地开展各类活动, 多出有特色、 有影响的优秀作品, 积极参加上级文化部门举办的赛事和活动, 为推动和弘扬本市文化事 业做出积极贡献。
第六章 附则 第二十六条本制度自发文之日起施行,由深圳市 XX 文化传播有 限公司负责解释。
销售团队管理制度
第1章 总则
第1条 目的
为了规范公司销售团队建设,明确团队成员的职业生涯规划,完善销售人员激励机制,加强销售团队日常行为管理,打造专业化销售队伍,特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及销售团队日常管理等事项。
第3条 名称解释
1. 本制度所称销售团队,是指经过部门和公司审批,由销售人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍。
2. 本制度所称销售人员,是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。其中销售团队的负责人统称为“团队经理”,其他销售人员统称为“销售代表”。
第2章 销售团队建设管理
第4条 销售团队建设标准
1. 销售经理根据公司业务结构、销售人员编制情况,结合上级领导下达的年度销售指标,建立相 匹配的销售团队类型和数量。
2. 销售团队由一名团队经理和若干销售代表组成。
第5条 销售团队建设流程
1. 销售经理根据规范填写“销售团队组建申请表”,交销售总监和人力资源部经理审核,报分管副总经理或总经理审批。
2. 经审批后,向营销部和人力资源部申报团队备案,并由人力资源部在人力资源管理系统中设置代码。
3. 营销部将销售团队相关信息录入销售管理系统中,用以统计团队业绩、记录团队活动。
4. 销售团队的审核、审批和组建工作原则上在每年一月份完成。
第6条 销售团队费用管理
1. 销售团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.1的比例进行计提,计算公式为:团队费用=团队实际销售额×团队管理费用计提比例。
2. 团队管理费用在本级机构销售费用中列支,用于团队培训、会议、活动以及内部激励等。
3. 团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用,团队内部须建立费用使用明细台账,保证专款专用。不得作为销售人员薪酬发放。
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