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4s店销售顾问的岗位职责和要求

文桦分享

4S店内汽车销售顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,为客户提供全面的信息的解答,对于汽车技术性的方面要求不是很高。今天学习啦小编要与大家分享的是4s店销售顾问的岗位职责,欢迎大家参考。

销售顾问职责

目录

4s店销售顾问岗位职责

4s店销售顾问岗位要求

4s店销售顾问岗位素质

4s店销售顾问岗位职责

1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;

2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的车辆卫生,注意保持车 辆内、外的清洁;

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产 品和公司提供的各项服务;

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有 损公司信誉和利益的事情;

5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象; 在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着 装标准;

6、每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;

7、建立好好A卡、C卡;

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;

9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;

10、完成上级领导交给的其他工作。

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4s店销售顾问岗位要求

1、研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

2、充分领会董事长,总经理下达的工作任务,并督促实施完成。

3、把握全局,充分利用三方资金,销售及时向银行回款赎证,有效的为公司创造收入。及时调整销售策略,对员工灌输思想,引导消费者购车,以免造成库存车积压。

3、月初制定每月销售员任务及工作目标,计划,并坚持实施末尾淘汰制。(报总经理处)

4、监督销售副经理地展厅人员日常行为规范,卫生,员工手册工作实施。

5、督促种子讲师对销售员定期培训,并对销售员进行考核。

6、协调销售部与各部门之间工作配合,及销售部员工团结,配合,协作。

7、协助市场部经理做好二级市场开发,管理及公司形象,产品宣传。

8、做好市场调查,对市场变化做好及时预测及调整。

9、对销售员每日的日常工作进行监督、抽查(如接待客户记录、客户回访等)。

10、为董事长当好参谋,为销售的发展提出合理性建议。

11、掌握销售员的心理状况,以便工作的开展。

12、在工作中及时处理客户的投诉及抱怨,以免造成公司损失。

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4s店销售顾问岗位素质

1、协助销售经理按时完成上级领导下达的任务,当好经理的助手。

2、做好展厅的日常管理工作,包括(销售人员的日常行为规范,接待礼仪,展厅的卫生安排,展厅人力和物力资源的合理安排)。

3、帮助每一位销售人员与客户进行接待、洽谈,帮其实现销售。

4、对新进人员进行辅导与带领。

5、协调各部门之间的关系,有问题及时沟通。

6、针对展厅与员工的管理提出合理性建议。

7、销售副经理为销售员的直接领导人,在工作中应做到公正、严格,掌握员工的动态,协调员工之间的关系。

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