现代商务的职场礼仪读后感
当今社会,人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用,良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。以下是学习啦小编带来的现代商务职场礼仪读后感,供大家借鉴。
现代商务职场礼仪读后感篇1
不论是商业礼物还是个人礼物,都能巩固关系及联络友谊,所以馈赠礼物也很重要,但他也有很多礼仪。让我们来看哈。
礼品不可太贵重,应强调“礼轻情意重”,注重纪念意义。可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品,如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外,还要考虑到客人的情趣,如对方是文化人,可以送张国画,对方较高雅,可以送音乐盒等。总之,应使礼品价值大于其物质价值,切不可将送礼变成贿。
喜礼一般在婚前送到。对于深交的朋友,即使对方请贴未到,也可先行送礼。开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到,以送花篮最为普遍,也有送镜屏或镜画的。问候礼在得知朋友、同事可以送水果或鲜花。 朋友帮过你的忙, 为了表示谢意,送对方一些酬劳礼也是应该的。凡这类送礼,非寻常可比,所送的礼物,第一要投对方所好,第二要适合对方使用,要因人而定。赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家,以表恭敬。如赴私人家邸访问,应注意为女主人带些小艺术品、土特产等。如果有小孩,可带些糖果玩具。吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多。
礼品最好有彩色包装。
送礼时一般应当面赠送,可附上祝词和名片。收礼时最好当面打开包装欣赏礼品,并握手致谢:“我非常喜欢”、“好漂亮”、“谢谢”等。
收到寄来的礼品,应及时回复短信或名片致谢。
1、 人多的场合如何赠送礼品:
首先要考虑礼品的数量、礼品发放的范围、礼品的种类。在人多的场合发放礼品,往往可能会漏掉一些人,因此,要格外小心礼品的数量。宁可多备一些,不可少发,否则会导致一些尴尬。
也可双方协商好,只赠主宾,其他客人的礼品另择机赠送。另外,人多场合赠送的礼品不宜过于贵重或具有针对个人的倾向。
2、 选择礼品要考虑赠礼的对象:
选择不同的礼品给不同的人是很多国家的习俗,特别是不同身份的人给不同的礼品非常重要。如果给主人和陪同人员的礼品完全相同,在一些国家会被认为是一种不尊重。
把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。
同一个人在前后几次见面时要尽可能分送不同的礼品,否则说明赠礼人欠缺诚意。
3、 送花小常识:
世界各地都有送花的习俗,但要注意的是:
西方人送花只送单数,但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表爱情,用菊花代表哀思;很多地方的人都认为黄色的花不太好,所有送黄色花要慎重;日本人送花不送荷花,因为荷花经常被画在棺材上;每个国家基本都有自己的国花,送国花一般都会受欢迎。
4、 不适宜赠送的物品:
刀。赠送刀子被认为含有一刀两断的意思,应避免选作礼品。但有两种刀有时可以作礼品赠送:一种是特别富有民族特色的礼品刀(如阿拉伯弯刀),另外一种就是瑞士军刀。很多国家的男子很喜欢这两种刀;
钟和鞋子。钟或代表死亡,或代表浪费时间,因此不作礼品送人。鞋子往往被认为不洁或不吉利,也应避免作为礼品;
药品。药品与疾病、不健康或死亡相联系。但保健品在很多国家受到欢迎;
动植物活体、生鲜食品、种子不宜送外国来访客人。许多国家有很严格的动、植物检疫法,不允许此类东西进入国门。
5、 赠送礼品的包装:
包装礼品前一定要把礼品的价格标签取掉,如果很难取,则应把价目签用深色颜料涂掉;
易碎的礼品一定要装在硬质材料的盒子里,然后填充防震材料,如海绵、棉花等,外面再用礼品纸包装;
要注意从色彩、图案等方面选择适合的礼品纸。不选用纯白、纯黑色包装纸。要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解。如果用彩带扎花,不能结出“十字”状,日本人则不喜欢“蝴蝶结”;
如果礼品的托人转交,或者为了保证受礼人知晓礼品的来源,可以在礼品包装好后,把送礼人的名片放在一个小信封中,粘贴在礼品纸上。
6、 赠礼的时机:
赠送礼品没有严格的时间限制,一般习惯是:
送花可以在迎送初期;
会谈会见时一般在起身告辞时赠送;签字仪式一般在仪式结束时互赠礼品;
用餐时:正式宴会如果有礼品互赠仪式,应按计划在相应时间段赠送,除此之外,一般是在临近结束时赠送;家宴一般在开始前赠送品;
祝贺欢庆:一般是开始或者提前赠送。
7、 赠礼的方式:
如果是会谈会见等活动,一般由最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品;赠送应从地位最尊的人开始;同一级别的人员中应先赠女士后赠男士,先赠年长者后赠年少者。
赠送礼品应双手奉送,或者用右手呈交,避免用左手。
有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯,但这只是一种礼节,并不代表拒绝。如果赠送的礼品确实没有贿赂之意,则应大胆坚持片刻。如果对方坚持拒收,则可能确实有不能接受的理由,不能一再强求。也不应表现出不高兴的情绪。
8、 接受赠礼:
接受礼品看起来很简单,但其中也有一些需要注意的方面。比如:
一般不当面拒绝礼品。如果认为对方的礼品考虑欠妥,应在事后及时予以说明,取得对方的谅解后再行退还;
一般而言,东方人接受礼品时,在表示感谢后,往往会把礼品收起来,而西方人往往习惯于当场打开礼品,表示赞美,有时还会表示礼品正是自己期待已久的物品等等;
西方的习惯一般在收到礼品一周之后,会写一封信表示感谢。
9、 回礼的时机与方式:
一般而言,来客应该赠送礼品,主人则应回礼。回礼的方式可以有很多种,既可以回赠一定物品,也可以用款待对方的方式来回礼。如果是回赠礼品,应注意以下几点:
不超值。回礼的价值一般不应超过对方赠送的礼品,否则会给人攀比之感。
收到私人赠送的礼品,回礼时应该有一个恰当的理由和合适的时机,不能为了回礼而不选时间、地点地单纯回送等值的物品。
分别时是最好的回礼时机之一。
常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品,如探望病人或参加婚礼、生日的时候,送上一束鲜花。相处较长的外宾离别时,赠送一两件小纪念品等,则是一种友好、祝愿或者感谢的表示。
涉外文秘要学会挑选礼品。礼品的价值不在于是否名贵,而在于适宜。一份适时宜人的礼物就会赢得友情。选择礼品时,宜选一些物美价廉、具有纪念意义,有民族特色并有一定艺术欣赏价值的物品,例如受礼人喜爱的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册或一般日用品等。
赠送的礼品一般要用礼品纸(花色、彩色纸)包装。即使礼品本身装在盒子里,也要另加包装,然后用彩带系上漂亮的蝴蝶结、梅花结等。
礼品一般应当面赠送(参加婚礼或送别可预先送去)。祝贺生日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄,并随礼品附上送礼人的名片,也可书写贺词,装在大小相当的信封内。信封上写清楚受礼人姓名(不写地址)。
现代商务职场礼仪读后感篇2
3月11日至14日我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家周思敏主讲的《你的价值礼仪百万之职场工作礼仪》,让我受益匪浅。在日常职场中,礼仪就在我们的身边。不论你的言行举止,还有你的优雅,就藏在一颦一笑中。
中国乃礼仪之邦,礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。
这次讲座,主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪,无论接打电话时都要面带微笑,即使对方看不到,但是却能感觉到,这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问,着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配,更要注意场合,一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访,还有馈赠等等的细节,就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。
通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情,所以平时工作中应真正地做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪,也要提升自己的业务技能,不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性,才能自己主动地去学习,改善自我,才能使自我有所提升,才能有所发展。
现代商务职场礼仪读后感篇3
商务礼仪,就是我们在商务交往中,应该遵守的交往艺术,它是一种道德规范,一种人格魅力的象征。看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解,让我对其有了深刻地认识。金教授幽默诙谐的讲解,旁征博引的论述,儒雅不凡的谈吐,给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己,应该避免哪些问题,有种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
中国亘古至今就以“礼仪之邦”著称,礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力,象征着整个社会的和谐发展,代表着国家社会文明、精神文明的进步,也是公民到的追求和社会风尚的表现。对我们个人而言,礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。商务礼仪的重要性在于,它可以使我们提升个人素质,方便于我们同外界交往应酬,而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重,才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的,没有规则不能成方圆,商务交往就是规矩。在整个社会当中工作和生活,我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力,交际能力称为可持续发展能力,这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质,金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面,如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。
首先,与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为,在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来,这样才能够更好的与对方交流和沟通,才能最终达成共识。如果一开始就不注意这些,那么与人交流必定要失败,更不要说谈其它的事情了。
文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象,进而获得别人的尊重和认可。
其次,服饰也是一个人文化修养的体现。平时的衣着服饰体现着我们的个性。
可是在商务交往中,服饰体现着一个人的敬业精神,体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神,因而衣着也是非常重要的,我们不能不分场合的随便着装。
最后的问题涉及到待人接物。我想,待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的,也是我们在生活中工作中必须认真对待的。我们每个人都生活在整个社会里,社会也有不同的集体,各个集体都要求我们与周围人和谐相处,愉快交往。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
待人如己,别人也会善待自己。所以尊重别人显得尤为重要,尊重别人也是对自己的尊重,只有尊重别人才会获得别人的尊重。这就要求我们将心比心,多站在对方的立场上思考问题,与人为善,换位思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范,按照文明礼仪的要求约束自己,那么就人与人之间的感情会更容易沟通,彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各项事业的发展。
我想,学习了金正昆教授的礼仪知识后,必定将改变我以后的人生,让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。文明的语言,优雅大方的谈吐,是一个人气质的体现,对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。
今后,我将努力按照金教授讲解的知识,提升自我魅力,塑造高尚人格,维护企业形象,从容地进行交际应酬。金教授的讲解,犹如一盏指明灯,照亮着我以后的文明之路。如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己,整个社会的精神面貌必定焕然一新,文明将会发展的更快更远。
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