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关于商务礼仪与职业形象塑造的培训

书荣分享

  礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。下面是学习啦小编给您分享关于商务礼仪与职业形象塑造的培训,希望对你有帮助!


  课程背景:

  本课程时长为1天。

  您或者您的组织内员工是否存在如下问题:

  因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!

  因员工缺少职业化风范而影响企业形象!

  因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!

  ......

  课程受益:

  塑造员工职业化形象,着装、言谈、举止得体,提升职场及商务影响力;

  外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养;

  通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势。

  培训大纲:

  第一单元:职业化形象设计

  Ø 商务人员的基本形象

  Ø 服饰礼仪——每天必须的功课

  Ø 仪容仪表的重点

  Ø 商务人员的着装规范

  Ø 着装的TOP原则

  Ø 职场着装六不准

  Ø 男士西装“三个三”

  Ø 女士正装的仪表

  Ø 体姿礼仪

  第二单元:商务社交礼仪

  Ø  如何介绍、握手

  Ø 名片应该怎么用

  Ø 交谈的礼仪与技巧

  Ø 商务拜访与商务接待礼仪

  Ø 乘车、乘电梯等的礼仪

  第三单元:商务电话礼仪

  Ø 你准备好你的声音名片了吗

  Ø 如何转接电话,转述留言

  第四单元:商务函件礼仪

  Ø 商业信函100分

  Ø E-Mail使用须知

  第五单元:商务会议礼仪

  Ø 会场布置与物品摆放礼仪

  Ø 座次安排礼仪

  Ø 会议流程和会中服务礼仪

  Ø 如何做好主持人及发言人

  第六单元:商务用餐礼仪

  Ø 中餐礼仪

  Ø 西餐礼仪

  Ø 自助餐餐桌上的细节

  Ø 用餐过程礼仪

  培训证书:学员成功完成本课程后,可获的培训证书。


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