读《天大的小事》心得体会
下面是小编为你整理的关于《天大的小事》读后感 ，欢迎阅读借鉴，希望对你有帮助。
天大的小事读后感
“天下大事，必作于细”出自老子《道德经》“为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德。图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必于细。”即“做那些别人还没觉察到就该做的工作，办那些还没发生事故之前就该办的事，察觉那些即将散发却还没散发的气味。要把小的征兆当成大事，把轻微的预示当成严重的后果。用恩德对待他人的怨恨。解决难事要在事态处于易于解决时机去谋划，做大事要从细小处做起。天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。
作为一名基层城管队员，每天会面对繁琐、错综、纷杂的情况，接触形形色色的人群，处理多种多样的问题，如何能更好地驾驭语言行为能力、调适保持自己的良好的心态，展示凸显自己的正面形象，妥善解决问题，这就要求我们正确理解”天下事必做于细“的真正含义。
注重言行，忌有理声高。在工作中，每一位城管队员都难免遇见过不顺心、令人委屈和气愤的事。初为城管队员时，也曾因年轻气盛，激动过、呵斥过、咆哮过，结果最累最不舒服的是自己，当事人只是表面的沉默，暂时的”屈服“、违心的认错，内心却丝毫不为所动，或许潜意识里更增添了他对城管执法的反感、抵触情绪。”随风潜入夜，润物细无声“的方式才是有效得体之道，俗话说”有理不在声高“，作为一名城管队员具备良好的驾驭语言的能力和善于聆听并配以恰当的友善表达，是做好工作有良好开端的细节。
调适心态，忌性情浮躁。在日常执法中，我们碰到一些违法当事人为了逃避追究免于处罚，会软磨硬泡地对你求情，先是从当今”和谐社会“”以人为本“的高度到江湖那套”兄弟“”朋友“情义，甚至把”抬头不见低头见“作为论据进行轮番申辩而喋喋不休，或者以假象虚言博得群众同情，挑动周边的群众来扩大事态发展;甚至用冷言冷语讽刺，用恶语谩骂威胁，在这类情况下，富有工作经验的城管队员以”任凭风吹浪打，胜似闲庭信步“健康心态，动之以情、晓之以理，秉持以德报怨、公正执法的态度来避免事态的恶化。面对当事人色厉内荏，保持处变不惊的心态是控制事态、防微杜渐的重要细节。
坚持重点论，着眼全局观念，忌胡子眉毛一把抓。很多事情，一个人能做，其他人也能做，只是做出来的效果却天壤之别。这是因为缺失抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面的能力，也是看不到细节，不把细节当回事的具体表现。碰到急事、难事、常事、易事分不清缓急轻重、不顾全局、看不见主流按部就班机械化地敷衍了事”做一天和尚撞一天钟“，无法把工作当作一种乐趣，而成为一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。看问题、办事情，全面辩证、统筹兼顾，是取得工作事半工倍效果的细节。
综上所述，作为一名城管队员，归根结底还是要将”天下大事必作于细“落实到体察民情、体恤民意、为群众谋事、为群众办事。就如胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上语重心长地讲到”只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。“
常怀”天下大事，必做于细“的理念，以人为本、执政为民，做好”天大的小事“，就是要坚持问政于民、问需于民、问计于民，就是要真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，就是要坚持做到知民情、解民忧、暖民心。
天大的小事读后感
发扬钉钉子精神，把为民服务的”小事“做实做深做细 —— 读《天大的小事》一书有感门头沟区质量技术监督局 闫明 2月21日下午，有幸聆听了王力教授在市局党组理论中心组扩大学习会上所做专题报告——《”天大的小事“考问政府精细化管理与人性化服务》。
报告会十分精彩，王力教授将自己在国外感受到的城市生活细节一一与国内相比照，比如电梯提示语位置的设置、桥梁限高杆的标识、公共场所门拉手的设计、残疾人坡道地热除雪等等，从”眯起眼睛看西方“到”闭上眼睛想自己“，从”城市管理“到”社会治理“，王力先生都娓娓道来，一一呈现在大家眼前，引人深思，发人深省。
作为北京市质监局聘请的顾问，王力教授的报告赢得了大家的好评，正如市局领导李敏同志在会上所总结的那样，”王力教授以我们身边“天大的小事”为例，以小见大，见微知著，考问了政府在精细化管理和人性化服务方面的问题，对我们更加深刻的理解习近平总书记对北京工作的重要指示精神，贯彻十八届三中全会关于加快转变政府职能的要求，落实党的群众路线教育实践活动成果，都具有重要的启示和积极作用。“ 报告会在我局也引起了很大反响，局领导决定购买王力教授的专著《天大的小事》作为学习辅导材料。这是一本很特别的书，作者历时六年，行万里路，拍万张图，类似看展览，类似听讲座，浓缩于方寸，浸透于心田，既有一言以蔽之，也有无声胜有声，曾被评为”最值得推荐的一本书“，受到北京、重庆、武汉等地市委书记、市长高度关注和热情推荐。 一气读罢厚厚的一本《天大的小事》，450页，共包括了两个篇章36个主题100个事例，掩卷长思，感触和体会很多。正如作者在开篇辞中所述：本书创作心路只有一条，但”读法“却有两种，其一是”对号入座，就事论事，身在其中，困在其中，软肋在软肋之中“;其二”对酒当歌，触类旁通，戏在戏外，诗在诗外，功夫在功夫之外“。 首先是”对号入座，就事论事“。我们是质量技术监督部门，象电源插头插座亟待科学规范、扶梯乘行须知应尽量前置、信号灯颜色以黄色为宜、限高标志限数从精放置从远、校车构造应与国际社会接轨、触电标志似应夸大其形、北方轮椅坡道应加装地热、严禁生产使用残疾人摩托车、宠物管束标志应全国统一、路侧停车应严格推行咪表等等建议，与我们的标准、特设、计量以及产品质量监管工作密切相关，书中的案例给人启发，对具体的质监工作具有十分明确的指导意义。 其次是”对酒当歌，触类旁通“。
《天大的小事》通过一个个具体鲜活的事例，带给我们的是传统观念的改变、固化的理念的冲击，是发散思维和创新精神的洗礼，我想这也可能是市局领导聘请王教授做顾问的原因之一吧? 尽管大家都在说”细节决定成败“，但在现实生活中，想做大事的人很多，但愿意并且能够把小事做细、做到位的人却很少。通过这本《天大的小事》，应该能让我们更深切地明白老子曾说过的这句话：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。我们质监工作涉及人民群众生活的方方面面，每天的工作琐碎平凡，应该说都是些小事，但和人民群众密切相关，就成为”天大的小事“。群众往往也是从一件件具体的、点点滴滴的小事中来观察、认识我们的干部，认识我们的队伍，所以每一件小事都折射出质监队伍的整体形象。这就要求我们在工作中，认真对待每一个来访群众的诉求，不忽视每一个细节，做好每一件小事。这也要求我们时刻把群众冷暖放在心上，切实把人民利益维护好、实现好、发展好。我们只有把群众工作做深做实做细做透，把好事办好，实事办实才能让人民群众时刻感受到党和政府的关怀，我们的群众路线实践教育才能真正起到实效。 习近平总书记在参加十二届全国人大一次会议上海代表团审议时强调，要发扬钉钉子的精神，把群众工作做实、做深、做细。什么是钉钉子精神?钉钉子是人们日常生活中很普通的一个动作。要把钉子放在选好的目标上，用锤子一锤一锤地把它敲进去，直到它固定好为止。这个看似普通的动作，要把它做好却不简单，一个没有经验的人，一不小心砸了手是经常的事。有经验的人首先要选择好目标，确定好位置。如果目标错了，位置没有确定好，比如你定的位置下面是钢筋，尽管用力钉，等于是白费力气。其次，钉钉子时，要盯紧目标，并围绕目标落锤，而不能东锤一下，西打两下，否则就会目标斜了，钉子弯了。再次，钉钉子，不能一锤而就，要一锤一锤、一下一下地逐步把钉子钉进去，最终达到目的。所谓”钉钉子“精神，就是确定好工作目标之后，就要紧紧围绕工作目标，以锲而不舍的劲头，一步一步扎扎实实地为实现工作目标而努力，直到取得最后的成功。
王力教授所著《天大的小事》所反映出的理念和习近平总书记提出”钉钉子“的要求是相通的。为民服务是质监工作的总目标，《天大的小事》一书为我们提供了工作方法的启发和借鉴，我们在日常的质量技术监督管理工作中，就要发扬钉钉子精神，把为民服务的各方面工作做实做深做细，一步一步扎扎实实把每一件”小事“做好。我们把执政为民的理念内化于心，把为民、务实、清廉的要求外化于行，把人民群众满意作为各项工作的最高标准固化于律;坚持重心下移，深入一线、深入企业，深入到群众最需要的地方，为群众办实事、办好事、办成事，用踏石留印、抓铁有痕的过硬作风，来确保服务群众工作目标的实现! 细说起来，我对王教授似乎并不陌生。
1995年当我还在武汉大学读大四，就有幸拜读王力先生的《恩波智业》一书，留下了深刻印象。巧的很，王先生曾就读于北京师范大学附属中学，我于八五年至九一年在师大附中的初高中学习，论起来王力教授还是我的学长。
王教授知识渊博，思维方式耐人寻味，在和王力先生的交流中，发现他独特的观察视角是和他的丰富人生阅历分不开，据了解，他早年做过清洁工、园林工，出任过企业总经理，从事过记者工作，改革开放初期创办了国内首家民间智库，出版了不少畅销书，出任了许多著名企业的决策顾问，向不少政府机构提供了外脑服务…… 掩卷沉思，想了许多，但想的最多的却是”实践出真知“和”厚积薄发“。榜样的力量无穷，有了这样的参照目标，门头沟区质监局的干部职工一定会把为民服务的”小事“做实做深做细，在”精细化管理、人性化服务“的工作中取得新的更大成绩。
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