给买家一封信
书信就好比桥梁，沟通了买家和卖家两个全然不同的世界。下面学习啦小编整理了给买家一封信范文，欢迎阅读!
给买家一封信范文一
亲爱的买家：
您好!非常感谢因为淘宝这次的邂逅，使我们和您有了这次交往的机会!
面对您的订单，我们的心情是兴奋而又紧张的 :因为您的订单，我们看到了自己的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又因为担心自己的疏忽大意或者产品
品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺，我们希望能够通过自己的努力，作出的一点点的成绩。我们将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善和提升。
当您收到宝贝时，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘给我们留一个5分的评价，说出您对宝贝的心声，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励。亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个详细的评价，无论对产品，或者服务—您的建议会成为我们以后所要努力做好的方向，您的鼓励会成为我们热枕的服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚语言我们会一直铭记在心。
也许，偶尔因为我们的疏忽而使您收到有瑕疵的产品，或者产品质量没有达到您的期望，或者快递员的粗心、不友好而影响了您的收件心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意，单个订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐的心情是重要的，面对这次网购，我们承诺(对于我们的产品，无论您有任何不满意，不影响二次销售，我们无条件接受退货并且承担来回运费)
所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，在中差评之前，请先和我们联系，请相信我们一定不会推托，不懈怠，努力服务好每一位顾客满意!多一份理解，多一分关爱，多一分耐心，多一份信心，我们将一起共建美好未来。
惊喜：好评后截图发给我客服即可支付返1元，收藏店铺得淘金币。 祝您:网购愉快，身体健康!
XXX
年月日
给买家一封信范文二
亲：
您好!
首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友!
我们为您准备了一份创意小礼物，(圆珠笔哦)希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!
最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦!
亲，圣诞快乐!
祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天!你的朋友boge男人装!
XXX
年月日
给买家一封信范文三
亲爱的买家：
我是成千上万淘宝客服中的一员，普通、平凡、不修边幅，我们的工作却是需要极大的耐心和细心，很多时候，我总想对我的买家亲说点什么;很多时候，真的希望你们可以为我等一等;很多时候，也希望我的买家亲们都能购物愉快，生活无忧。
写了一封信，不知发往何处，如果你们看到了，那么请略微的懂一懂我们。
1. 这里淘宝客户应该蛮少，注定没啥见光率了，不过这是发自肺腑的真心话，一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。
2. 广大客户朋友们，我拜托你们买东西的时候不要问这种无聊的问题“你家的东西好不好?”丶“你家宝贝质量怎么样?”。且不说这种问题太没有建设性了，重点是，您换位思考一下，您自己要是卖东西，就算质量不好，可能跟客户说：“我家东西质量不好“吗?所以这种问题，拜托您不要问了。
3. 关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的，如果是到了您所在的城市快递员没有派送，我们可以全力帮您解决。但是，但是，快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来，他都催不动。
4. 关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的，只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息，这是正常情况。这不是快件丢了，也不是卖家虚假发货。
5. 关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货，货物可能是下午快递员取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点，不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息，你们是不是虚假发货“。
6. 还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们，咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息，快递也不是24小时工作的。
7. 另外，不是我不把顾客当上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁难人，甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱，就算您消费了几万块钱，别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单，无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的，您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重，你才配得到他们的服务。
8. 关于讲价。本身已经包邮的天猫店，说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死，您讲个价，没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺，讲价之前您就想想差您这一单销量么，还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。
9. 关于小礼物。小礼物是什么东西，纯粹就是给买家的一个小惊喜。可能是大部分商家给买家惯的，导致要小礼物成为一种习惯。您要，可以，很多商家都会准备小礼物。但是要是连送的小礼物都挑三拣四，嫌这个不好嫌那个你家里有的话，甚至是指定要求商家送什么什么东西。我真想问问他们，你们是买东西，还是买小礼物，这都是谁给你们惯的毛病。
10. 能想到的就这些。以后想到了以后补充。买家看了这个东西可能心里不舒服。不过将心比心，都换位思考一下。让社会更和谐一些吧。
谁能想象到当我们1对10，一心多用的时候，还有担忧会不会怠慢了客户，同样的快乐和热情传达给不同的客户。我们不喊累，也不说苦，因为我们是正能量满满的淘宝客服呀!
XXX
年月日
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