阿里巴巴致新员工的第一封信(3)

　　致新员工的第一封信三：

　　公司现在很多新近毕业的年轻人，都是名牌大学毕业，充满了激情和梦想，憧憬着自己在骄傲的学子生涯之后接上骄傲的职业生涯，那么究竟如何完成从学生到雇员的转变?如何续接学生时代的辉煌呢?目前可能有部分同事会(即将)遇到困惑，就个人的一些感受和大家一起探讨一下工作与个人职业发展，抛砖引玉，欢迎辩论。

　　一.当梦想遇到现实

　　先对号入座一下，看自己是否有下列情形：

　　1. 怀揣梦想而来，发现现实很残酷

　　原本以为挥别辉煌的学生生涯，既可迎来辉煌的职业生涯，学习了几十年，终于可以实操了，终于可以指点江山、驰骋战场了。上岗后发现并非如此，公司管理不规范，问题一大把，危机重重，自己能力无处施展，满腹雄才大略无用武之地，眼见燃烧着烈烈熊焰的激情被为无情的浇灭。

　　2. 要么无法与人沟通，要么不想与人沟通

　　对于不懂的事情，羞于表达，一是怕别人知道自己的不足，二是觉得请教别人不好意思;

　　认为别人不会比自己强，自己不懂的，人家肯定也不懂，犯不着请假;

　　对于别人的请教，要么不屑一顾，要么冷嘲热讽。

　　3.触目之处皆是问题

　　想象的公司就想Google、微软一样，领导是李开复、李彦宏、马云、史玉柱之类的偶像实力派，公司架构清晰、制度规范、标准化管理，无边界交流与沟通，大家各司一职，有着宽阔的平台供自己施展才华。

　　然而到了公司，发现不是这样，与梦想相去甚远。目光所及，一堆问题，于是犹如抱怨大学一样，开始抱怨。

　　4.心浮气躁、急于求成、眼高手低、破绽百出

　　对工作没有耐心，总觉得在做一些没有增值的工作，与自己的成长没有关系，但事实却是常常犯错。

　　5. 个人职业发展迷失了方向

　　到了晚上，安静的时候，想想自己的职业发展，不知道自己是什么，想做什么，能做什么，感觉自己就想玻璃上的苍蝇，前途一片光明，却找不到出路。

　　还有很多情形，不一一列举了，要说的是我们从学校出来，就碰到这些问题，要怎么去应对和处理?

　　二. 把现实变成梦想

　　1. 卸下光环，从零开始

　　从学校走向社会，有一个质的变化，学生可以“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，可以不要别人教、可以不向别人学，可以冷眼旁观，可以特立独行，可以扮酷耍个性，可以玩学问，可以玩高端，可以幻想，可以理想。上述这些都是可以的，不会影响到自己的学习求知，为什么?因为大家从小学开始，到大学都是10多年的学习经验，只要自己总结过往的经验和教训，既可找到一套适合自己的学习方法完成辉煌的学业。

　　如果你想恢复到学生时代的风采，那么也等10多年的工作经验之后再说吧。现在一旦走向社会，我们必须毫无条件的接受和承认：我们的工作经验是零，对于工作我们都是无知的人群。旧时繁华转头空，好汉不提当年勇，过去的一切成就与辉煌已经散去。可能会有人嗤之以鼻、不以为然：“你不就是多几年工作经验吗?话说诸葛亮出山时也没有工作经验呢，我有你这么大的年纪时，肯定比你强多了。”这话说的无可挑剔，也无需反驳，一代更比一代强，这也是社会进步和发展的要求。但我们不能把这句话当做固步自封、不去进步和努力的借口，不能借此慰藉自己工作上面的缺陷和不足。很多事情，其实我们现在就可以做到，为什么非得等到若干年后再去醒悟?为什么一定要等到有我这么大的时候才比我强，而不是更早?

　　有句话说，置之死地而后生，先把自己摆在最低的位置，犹如百米赛跑一样，起跑时的下蹲是为冲刺蓄积能量，怀“空杯、海绵”心态，贪婪的向周围吸收养分，广纳众人之长，补己之短，我们要剥掉虚荣的外壳，卸下防范的装甲，把学生时代的辉煌和光荣完全忘掉，一切从头开始。如果现在固步自封，独守一隅，那么你会看着人群呼呼的串上去，你逐渐被人遗忘而习惯平庸了。现在没有工作经验，不懂是事实，多问是正常，多学是应该，没有不好意思，不需脸红。只有我们把自己归零，把自己放低，调整好心态，做好蘑菇，凡事多学、多问、多思、多沟通、多交流，才能把自己超人一等的智商发挥作用，才有希望打造自己职业生涯的辉煌。

　　2. 脚踏实地，磨练心性

　　大家刚从学校出来，是否有过这样的经历：老师在黑板上讲的东西，自己都能听懂，觉得很简单，考试时却未必知道解答。道理大多相通，知易行难，工作不在于知，而在于行。人人都想指点江山、激扬文字，人人都想谈笑间，樯橹灰飞烟灭，然而你想过没有，凭什么你从学校一出来，就要坐镇重关要位?

　　领导让你做小事，你不愿意，你怎么办，能够改变领导的决定，直接给你一个重要岗位吗?如果不能，那你觉得你应该怎么样?是自暴自弃，抱怨、怠工吗?如果这样，你的下场会如何，自己应该很清楚了。所以，在这种状况下，唯一的出路是把小事做好，只有把小事做好了，你才有获得进一步做事的可能。

　　把小事做好，不管是对应届生还是其他人，都不是一件简单的事情，这话大家觉得空，但是能把琐碎的事情踏踏实实的完成，不是对自己心性的一种锻炼吗?工作大多是需要耐心和经历的，能够静下心来去完成琐碎的小事，说明你有足够的耐心，你从小事开始做，从基层往上发展，你会对公司运作全面了解，了然于胸，这对于以后管理公司起着很重要的积累和沉淀的作用。

　　什么是人才?人才就是老板交代一件事情，你完成了;老板又交代一件事情，你又完成了。能力和实力，在做小事的时候也是能够体现的，如果你是老板，你一样最讨厌那种大事做不来，小事不愿做，成天唠唠叨叨的人，就是作为员工，你喜欢这样的同事吗?只有不断地把小事做好，在做小事的过程中磨练心性，锻炼能力，厚积而薄发，我们才能更快的胜任更高的岗位。

　　3. 坚持不懈与团队精神

　　张瑞敏、柳传志、马云、史玉柱、牛根生、张耀阳、丁磊、李开复、李彦宏、王石、任正非等，这些人是个人职业发展的榜样、标杆。不排除假以时日，我们之中很多人有可能比他们还辉煌和风光，然而现实中，我们应该做什么呢?

　　如果认为他们遇上了好时机，好运气，说明不了解他们，去网上或者书店看看他们的发展历程吧。了解他们的人一定知道，他们没有一个人在其职业发展过程中不是历尽千辛万苦、尝尽人情冷暖、克服艰难险阻，义无反顾的偏执的坚持才会有今天的成就。每一个成功者一定是偏执狂，因为成功之路困难重重，处处布满危机和挑战，不偏执是无法克服那些障碍，无法忍受那些折磨的。

　　不说我们现在也要去找寻他们那样的凤凰涅槃的机会，不是说我们要经历他们的大起大伏的风浪以便成长，这就太形式主义了。我们要学的是把他们那种坚持到底、锲而不舍、不达目的不罢休的精神运用到我们的工作中去，不要一遇到困难我们就犹豫、徘徊、退却，我们要硬着头皮，迎着困难而上。遇到了问题，我们把以前用来抱怨的时间和精力用去分析问题，想办法解决问题，每解决一个问题，我们就上了一个台阶，就又超越了以前的自己。在这个不断解决问题、不断超越自己的过程中完成自己人生的飞跃。按稻盛和夫在《活法》里面说的，我们要努力到上帝出手相救的那一刻。谁能达到这样的境界?回顾我们的每一次工作失误，我们敢说已经想了一切办法，做了所有的努力了吗?

　　有句话说：我们不是要尽力而为，而是要竭尽全力。

　　同时，我们要把自己定义为普通人(如果你非常人，也不妨把自己看成普通人)，普通人的意思就是说我们没有一人力挽狂澜、救危厦之将倾的能力，我们不是救世主，概率对我们是灵验的，我们不会明天买彩票就中500万，不会一夜暴富，不会一觉醒来变成超人，不会不经过努力轻而易举的获取成功。我们只是普通人的意思就是不要把自己看得太高，不要把目标定到自己看不见的地方，要脚踏实地，把自己融入团队，通过团队成员通力合作、群策群力会发挥更大的作用，会有助于自己的发展和成长。

　　有人会说，这个团队的人都比我差，我和他们讲团队精神，我不是亏了?表面上看，有一定的道理，然而实际并非如此。如果你真是最强的，你可以极力帮助团队成员，让他们尽快成长和发展，团队成员强大了，团队也就强大了，只有强大的团队，才能抵御外界的竞争和挑战。而你在带领别人的同时，自己会有多事务更深层次的体会，这种教授和思考的过程会让你进步，同时团队成员会对你心存感激，你会成为团队的核心和组织者，甚至成为领导者，何乐而不为?就算没有能成为团队的领导者，帮助别人带给自己的成就感，不就是对自己付出的一种回报吗?而且自己也不可能只是去原地踏步，不再学习和进步了吧。

　　如果你不帮助他们，他们是否就无法开展工作呢?如果你高处不胜寒，不屑与常人为伍，那么那些你眼中的常人，自会抱团，他们自己会团结起来，会互相学习、互相鼓励，共同面对，共同承担，在相互帮助和学习的过程中获得十足的进步。而你，会逐渐变成看客，会发现团队之中的成员逐渐和你相差无几，甚至更强，你一个人慢慢的变得什么也不是。

　　不说空话，大家都是为了发展和进步，都希望若干年后回首，看到的是自己不断上升的曲线。在一个组织里面，如果大家都不合作，不配合，各自为政，互相内讧、内斗、内耗，那么人在居中，可能为其争斗而其乐无穷，但是站在局外，其实你们干的都是内作用力，对外不起作用的，只是乐得别人看笑话。

　　打个比方，你和你同学毕业时进入两个规模相当的公司，他所在的公司大家团结一心，充分发挥团队的智慧和力量去面对挑战和机遇，而你所在的公司大家喜欢内耗，乐此不疲。我们把眼光提到 10年之后，看看你和他所在的公司，哪个公司会发展的好，那个个人发展的好?答案显而易见。

　　所以完美的个人发展，一定是以优秀的组织和团队为载体，只有团队发展了，壮大了，自己才有可能发展壮大。

　　然而有人说，团队成员之间意见不合怎么办，其实很好办。大家都静下心来，把这些问题摆出来，各自阐述自己的观点和看法，通过团队的讨论和协商，找到一个最适合最实用的选择。有一个原则很重要：在会议室，没有决策之前，什么话都可以说，可以吵，可以骂。但是一旦决策，走出了会议室，那就应该闭上自己的嘴巴，全力执行。

　　优秀的团队，并不是不吵架的团队，但是一切争吵都是从事出发，对事不对人。优秀的团队，一定是团队成员思维活跃，经常会产生激烈碰撞的团队。

　　优秀的团队就是能够组织、激励一群普通人去完成不普通的事情，卓有成效是衡量团队的唯一标准。

　　4. 个人与企业

　　前面讲坚持不懈时说：不要尽力而为，而要竭尽全力。有人产生了疑问，为什么要竭尽全力，非得把自己搞的那么累?先给他推荐一本书《活法》(作者：稻盛和夫)，看完了会对这个问题有非常清晰的认识。

　　出来工作，最终的目的还是实现自己的个人价值吧，这也是“马斯洛需求理论”的最高层需求：

　　马斯洛需求理论

　　如何实现自己的个人价值?如何最快的实现个人价值?如何最大的实现个人价值?一般来说有两条路径：一是自我创业，一是职业经理人。这两条路都无可厚非，在各自的领域内都有大量的成功人士值得我们学习。

　　这里仅仅探讨职业经理人如何最快、最大的实现自我价值。

　　其实可以一句话总结职业经理人的发展之道：“像老板一样的思考和工作。”这是职业经理人成功之道，任何其他的办法都会走弯路。我们每做一件事、每做一项决策之前，设身处地的想想，如果我是老板，我会怎么做。

　　老板看问题的角度，肯定是从公司的全局出发，从公司的发展出发，不会据一己之私。老板做事只会不遗余力，不会留一手，老板遇到了问题不会退缩(因为没地方可退)，只会迎难而上。关于休息、放松、玩耍、享受、吃喝等话题，你们自己仔细想想就明白了。

　　其实，犹如通过自己努力奋战取得好成绩时的愉悦一样，人生最厚重的享受就是成就感。当自己忘我的工作，看着困难逐一被克服，看着团队成长，看着公司发展，这个过程才是最值得最有价值的。我们现在还没有体会到，是因为我们还没有足够的积累，我们的资历还不够。但是，如果工作没有完成，你去玩肯定是不会尽兴的，但大家一定记得电影《当幸福来敲门》中男主角正式被录用后的那种喜悦吧，那是你去喝酒、蹦迪、跳舞、打游戏、购物逛街能够得到的吗?

　　做职业经理人，就意味着你把自己交给企业，水涨船才高，你只有顺应企业大势，送企业之船愈行愈高，你的个人价值、自我身价也才会高。所以，要想尽快尽早尽大的实现自我，那就得一心一意从企业发展的角度尽兴思考和工作。

　　5.兴趣与选择

　　有句话说：选择比努力更重要。很有道理，如果没有好的选择，或者做了错误的选择，只会延缓自己的职业发展。然而我们怎么识别最好的选择?有一个关于选择的小故事：有个一公里长的苹果树林，人们径直从里面穿过，可以选一个最大的苹果作为果林主人的礼物，但行人只准选择一次，也不许回头。实际情形是，很多人空手而归，到最后也没有找到那个苹果。

　　“选择你所喜欢的”，要做好选择，你得知道自己喜欢什么、想要什么，而现实是往往一大把年纪的人，也没想清楚这个问题，又怎么能强迫年轻人这么快想出来呢?所以这句话还有下半句：“喜欢你所选择的”，而下半句比上半句要实用、也应用广泛的多。

　　选择你所喜欢的，是理想主义;喜欢我们所选择的，是现实主义。我们站在现实主义的肩膀上去追寻理想，然而往往理想没那么容易实现，偶尔能实现也发现理想其实并不理想。当我们不知道、不明白自己想要什么的时候，我们不能停下来去想这个问题，我们必须前进，必须做出选择，在有限条件下做出的优化判断之后，我们就要为自己的选择承担相应的责任。当我们彻底为自己的选择负责，全心全力的投入时，不知不觉你就会发现，什么时候已经喜欢上了自己的选择。

　　说这么多选择与兴趣，就是说当自己的兴趣与工作安排有冲突时，不妨换个角度，把安排的工作做下去，在工作的工程中去发现它本身的价值和乐趣。与其在兴趣与选择不断地摇摆，倒不如认准一条路，赶紧抓紧时间走下去。

　　6. 公司与个人发展

　　应届生找工作有两个方向，一是跨国大公司，管理规范、培训体系完善、流程清晰、分工明确。一是小企业，公司处于前期发展阶段，管理相对混乱，分工也没那么明确，往往是什么工作都要干。

　　这两个选择各有其特点，在跨国公司里，因为分工很明确，你只要尽心尽力把你分内工作做好，其它不用操心，充分发挥你的螺丝钉精神就行了，会让人觉得很规范、标准，没有很多束缚和牵绊，工作容易上手。在本土小企业里，由于高速发展，往往工作繁多，一个人常常需要干几个人的活。

　　如果我们仔细比较这两种选择，结合个人职业发展来看，如果你真有能力、敢打敢拼，后者无疑更有助于个人早日取得重大成就。小企业里，企业高速发展，人才需求大，只要你有能力，忠诚度高，一般都会给足你平台让你施展，而且任命和升迁没有严格的流程限制，只要能力被认可，担任重要岗位是很快的事情。

　　有人说，管理混乱，有碍于个人发展。说这话的人，要么是没思想，要么是没能力。

　　混乱，不才给你机会吗，一切都规范了、标准了，还要你干嘛?不顺的地方，你去把他理顺，不通，你去把它疏通，一方面锻炼了自己的能力，另一方面自然而然的也就上去了。关键是看你愿不愿意把工作当做你的事业，全力以赴，竭尽全力，一直努力到上帝出手相助的那一刻。

　　7.解决问题的能力

　　因为公司管理不规范，不标准，混乱，所以问题就会很多。那么，面对问题，我们应该怎么办?

　　要善于发现问题没错，不过这件事往往是评论家干的事，我们要培养自己分析问题和解决问题的能力。每当问题出现，我们的第一反应要不是回避、退却、而是主动迎上，寻求解决办法。关于问题分析，常用5W1H的方法，也就是多问几个为什么，什么时候、什么地点、什么人、发生了什么、什么原因、怎么解决。

　　我们要明确一个道理，最了解公司，最知道公司有多少问题，有多麻烦的是老板，不要以为只有我们自己看到了问题，然后嚷嚷的全世界都知道，你不可能比老板更了解公司。企业需要的是那种解决问题的员工，有了问题，立马主动出击，分析问题，解决问题，这才是企业想要的员工。

　　那怎么培养解决问题的能力?这个没有秘诀，必须在实战中锻炼，自己要有去主动解决问题的习惯，而不是一遇到问题便转而求救，就想做数学题一样，遇到难题不会了，可以请教老师和同学，但要真正开窍，一定要是自己思考得来的。

　　万一事情紧急、重要，不能耽搁怎么办，记得有个比个人力量更大的，那就是团队。把问题放在团队中去讨论，大家各抒己见、从不同的角度看问题，一般效果比一个人去思考要好得多。

　　8. 重要与紧急

　　事情一般包含重要和紧急两个维度，有很多书籍和资料阐述如何根据“重要和紧急”决定做事的次序。重要性是事情的固有特性，而紧急性则是临时状态，也就是说事情本来只有重要和不重要之分，而由于做事方法不当则会导致紧急状态的出现。我们大部分时候都在做紧急的事情，都是由于缺乏计划，没有执行力、拖延或者其他不当原因而造成的。

　　因为我们工作的方法和习惯，我们常常是不做重要的事情，而不得不去做紧急的事情，比如工作计划的强力执行是重要的事，工作延迟后很紧急，因为不执行工作计划，就会常常加班赶工作。煤的质量很重要，因为质量问题出了事挺紧急，不做好质量管控，我们就常常要紧急的处理各种后事，并承担风险。权限分工很重要，互相推诿、扯皮令人着急，如果不做好分工，就会经常扯皮。

　　实际上，往往紧急的事情给人的压力比较大，迫使人们去赶紧做，相对来说重要的事情反而没有那么大的压力，大多数人做事情都是以压力为导向的，压力之下，总觉得非要先做紧急的事情，结果就是永远到处救火，永远没有停歇的时候。

　　从理论上来讲，所有的紧急的事情出现，都是不正常的。正常的情况是所有的事情都按部就班，秩序井然，各司其职，各负其责。

　　如下图所示，在初级阶段做事情应该遵循“重要紧急—紧急不重要—重要不紧急—不重要不紧急”的次序。我们现在做了工作台账，也对各项工作进行了赋权，如果我们能够善加利用，工作台账可以变成计划管理的有力工具，通过它的强有力的管控，让我们达到工作井然有序、按部就班、有条不紊，最终消灭紧急事件，避免救火状态。

　　9. 执行力

　　这是一个恒久的话题，每个人都知道执行力的作用。没有执行，一切都是空谈。太多的强调关于执行力的书本和视频，网上一搜一大把，关于执行有两层意思：一是不再懒惰，勤奋刻苦，专注。另一方面是服从，对于组织和上级的任何指示和命令，丝毫不打折扣的去执行。前者是一种习惯，后者是一种态度，当优秀的习惯遇到正确的态度，就是一种不可替代的能力，它会带着你直达成功的巅峰。

　　关于个人与团队、员工与企业、职业发展与企业发展，要细说还有很多，一时间难以理清，大家肯定一直都在思考这个问题，希望能够起到抛砖引玉的作用，如果能给大家带来一些启示和帮助，则是莫大的荣幸。