成功的微博营销2个案例

　　微博营销传播快、成本低，正成为企业开展营销活动的新选择。以下是学习啦小编为大家整理的关于成功的微博营销2个案例，欢迎阅读!

　　成功的微博营销案例一：螺蛳粉先生

　　螺蛳粉先生是北京蓟门桥一家卖螺蛳粉出名的店铺，因在新浪微博中率先使用“螺蛳粉先生”一名与顾客在微博上互动，开通微博订餐而名扬远播。目前，“螺蛳粉先生”的新浪微博粉丝数即将破万，依靠微博营销，螺蛳粉先生80%的顾客来自微博，每天卖出螺蛳粉400多份。店主马中才认为微博非常适合餐饮业做推广，把握微博营销中的平衡非常重要。

　　“多年以后，你会不会想起这样一个夜晚，那时我们在北京，时值秋季，在螺蛳粉先生家门外的空地，支上桌椅，就着灯光和月亮，叫上三五好友，来一碗火辣火辣的螺蛳粉，就着漓泉，我们一起喧嚣，一起欢乐，一起书写那些肆无忌惮的青春……”这是“螺蛳粉先生”的一条微博。

　　“螺蛳粉先生”由店主马中才运营，马中才的确是个文艺青年，曾出版过8本小说，获得过“新概念作文大赛”一等奖，将140字的微博写的生动好玩可谓强项。

　　马中才说，微博是非常适合餐饮业推广生意的平台，可以黏住老顾客，招徕新顾客。不过一切营销的本质还是在产品，产品的好坏决定了营销效果。马中才的“产品”，就是螺蛳粉。他说，小店位置偏僻，食材成本较高，唯一的竞争力，就只能把味道和服务做好。

　　因为味道好，顾客才会在微博中@螺蛳粉先生，食客们看到微博，找到店里品尝才能不失望。但是马中才也经常在微博中看到“投诉”，例如顾客抱怨店太小，等太久等，马中才都及时回复和改进。他说正是微博营销的两面性，让小店不断改进，以质量和服务为重，才能长期的黏住粉丝和顾客。

　　总结“螺蛳粉先生”的微博营销成功之道，马中才称没有法则，但可以总结出以下几点。

　　1、好记性。马中才平时留心观察顾客，在微博中看到粉丝晒的螺蛳粉照片，就会想起顾客到店的场景，用这种方式回复粉丝的微博，会产生浓厚的亲切感。

　　马中才说：“螺蛳粉先生只不过是故事中的一个地点，每天都有各种故事在这里上演。留心观察这些有故事的人，展现在微博中，跟粉丝特别有共鸣。”于是，在螺蛳粉先生的微博中，诞生了“螺蛳粉先生家的顾客”这个栏目，无非写些市井小事，却被马中才讲述的津津有味，充满了人情味，每条都能产生几十个转发量。

　　2、名人口碑效应。作为一个作家，马中才的圈中好友常常在店里聚会，例如作家柏邦妮(咆哮女郎柏邦妮)、蒋峰(蒋峰之梦)、蔡骏、吴虹飞，美食家陈晓卿等微博红人都是螺蛳粉先生的常客，饕餮一番难免要在微博中晒晒，“每当有名人@了我，当天的粉丝数都会有100以上的增长。”随着螺蛳粉先生越来越火，名人效应愈发明显。

　　3、及时反馈建议与意见。“这点非常重要，服务也主要靠这种方式改进。有时候服务上的失误，也会被顾客发到微博上，尤其在微博上出名了之后，来自微博的顾客心理预期比较高，让这些人也满意，要下很多功夫。”

　　4、在微博中发布优惠活动。“微博的传播形式非常适合宣传优惠活动。”螺蛳粉先生家的促销奖品也很特别，例如赠送话剧演出票，端午节的时候，家人包了300个粽子，马中才统统送给了顾客。

　　螺蛳粉先生开张前，马中才打算像永和那样，做快餐连锁店模式，因为资金不足，找不到投资，最终只在京城对角线：蓟门桥和劲松开了两家60来坪的店铺，可满足50人左右堂食。现在生意火爆，饭点排队，常常队伍都要拐道弯;人手增加到12人，外卖依然送不过来。尤其在“螺蛳粉先生”微博成名后，得到了更多媒体关注和宣传，马中才说，已经有很多人跟他谈投资的事，足可以让他像当初想象的那样，把螺蛳粉先生开成连锁店。

　　但是马中才说他现在改变了主意，是因为微博。“微博上有那么多的粉丝和老顾客监督，一点点不周到，传出的负面信息都会对生意带来很大的影响，如果扩张太快，服务肯定跟不上。不如踏踏实实的做好现在，总结好管理经验，再慢慢向前看。”

　　“微博带来的生意太火，造成服务不周，反过来又影响微博口碑，这点我们一直在小心翼翼地努力改进。这是微博的两面性，总体来说，微博给了螺蛳粉先生很大帮助，找到平衡，就能做到最好。”

　　成功的微博营销案例二：保丽净

　　情感营销已经不算新鲜概念，但是当社会化媒体发展渐渐成熟时，特别是当微博这种自媒体火热起来时，产品、品牌与消费者之间的一对一沟通变得更加容易，情感营销就被注入了新鲜活力，这一营销工具成了很多品牌在创新营销探索路上的试金石。

　　保丽净是中美史克为假牙护理设计的一个专业品牌，1935年保丽净假牙清洁片在美国上市，如今在76个国家和地区销售。

　　2010年4月，中美史克将假牙清洁产品保丽净引入中国。在这之前，中国清洁假牙的产品几乎是空白。

　　根据中国市场的实际情况，保丽净在策划营销方案时，并没有将目标人群瞄准产品的直接消费者——使用假牙的老人，而是聚焦在25-39岁的主体消费人群身上。

　　因为在销售产品的过程中，保丽净发现，有相当一部分消费者并不是假牙佩戴者本人，而是这些佩戴者的子女。

　　子女们在外工作，没时间陪伴在父母身边，内心通常会怀有一种愧疚感。因此，保丽净决定利用这种愧疚感，从当下年轻人最热衷的新浪微博入手，将保丽净塑造为连接父母和子女之间情感的桥梁，吸引年轻人群关注保丽净并激活购买需求。

　　于是，在母亲节、父亲节来临之际，保丽净以亲情的角度出发，从儿女的视角思考，在新浪微博上演了“亲情距离测试”、“微家书”、“亲情视频”三部曲。

　　“亲情距离测试”是通过一个简单而有趣的小程序，让用户在地图上标注目前生活的位置和父母目前生活的位置，并回答与父母联系的频次，对父母生日的牵挂等几个问题，然后保丽净运用LBS技术进行测试，测试结果显示出亲情距离的远近，如“零距离”、“一步之遥”、“十万八千里”等等。

　　参加测试之后，每个网友都可以得到一枚孝心勋章，“受封”为“孝心皇帝”、“孝心大学士”、“孝心童生”等头衔，然后分享到自己的微博上。物质和情感的双重奖励，引发了众多网友的参与和转发。

　　而这个小测试，只是个热身运动。保丽净推出的“微家书”活动则引发了网友亲情互动的风潮，活动鼓励网友用最“有心意”的信——微家书，写下对父母想说的话。

　　营销团队提供了多个话题，例如“听妈妈的话”、“发现，爸妈老了”、“如果时光倒流，我希望”、“养儿方知父母恩”、“爸妈的味道”、“爸妈吹过的牛”等等。

　　网友将自己的“微家书”发布在微博上之后，系统还会提示是否发送免费短信到父母手机。

　　在“亲情距离测试”和“微家书”推出后不久，保丽净的原创亲情视频短片上线了，通过《日记篇》、《结婚前夕篇》、《距离篇》三个短片的演绎，将对父母的思念和愧疚，以具象化的方式传达给用户，促使网友反思亲情，进而参与关爱父母行动，引发了网友的大量转发。

　　为了便于网友关心父母，保丽净免费提供了大量试用装，只要是参与活动的网友，都可以申请送给父母一份保丽净试用装。很多用户收到保丽净试用装后，在微博上感叹说：“没有想到真的会收到试用装。”

　　保丽净从情感沟通角度推广此次活动，通过申领试用装宣传产品信息。如果用户申领试用装，就可以在申请网页上看到保丽净的品牌LOGO、产品简介、使用信息、关爱父母健康的小贴士等,在温暖的主题下融入一些品牌因素，但并不以品牌为主导。

　　据统计，活动效果远远超出了预期，一个多月的时间，通过新浪网、新浪视频、新浪微博等入口进入活动页面的独立人数超过了200万，保丽净品牌曝光超过了1.5亿次。

　　保丽净官方微博的粉丝数量增长到6.5万，而且粉丝的质量与活跃度很高。共发送微家书18万多条，名人微访谈1小时期间问答次数多达4000多次。

　　最重要的是，在活动期间，保丽净的销售量得到明显拉升，销售比平时增加了80%，而销售热线的询问次数也比平时增加了150%。

　　保丽净发起的微博营销活动，以子女与父母之间的亲情作为营销创意的出发点。通过“微家书”、“亲情距离”、“亲情视频” 三个活动，逐渐将子女与父母的亲情互动拉近，并使得保丽净产品的购买者与使用者之间产生联系，通过高曝光率，打出了一张巧妙有趣的“亲情牌”，完成了一个“轻营销”活动。

　　好的微博营销活动，必须真正关注消费者的需求，在保丽净这场微博营销中，我们可以看到具有趣味性的网络互动小游戏，体现利他性和价值观的微家书、亲情视频、线下礼品，富有创新性的多主题营销等，而且，营销过程自始至终，与消费者之间的充分互动是营销良好运行的润滑剂。