“互联网+旅游”第一例经典案例(2)
互联网+旅游市场逐渐成熟
如今,伴随着旅游与互联网相互融合,旅游业正在掀起一场巨大的变革。旅游行业纷纷加快与互联网融合的进度,一大批互联网创业者在互联网与传统行业的碰撞中寻找机会。以“互联网+旅游”为核心,推动互联网与传统旅游产业的融合,智慧景区、智慧旅游、旅游O2O等新生市场获得进一步推动的背后,实则是互联网服务融入旅游行业,能有效提升景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量,进而加强整个景区的竞争能力。
据前瞻产业研究院《中国旅游景区开发运营模式与投资机会分析报告》显示,2016年3月,我国景区数量已达26000多家,依次被划分为五个等级,从高到低依次为5A、4A、3A、2A、A级旅游景区。
一、蜀冈-瘦西湖景区
互联网+智慧景区创新举措
管理方式创新
杨州在蜀冈-瘦西湖景区整体规划上大胆地抛弃了传统景区那种单向的管理模式,而是将景区和景区周边的资源作为一个整体来考量和打造。
服务内容创新
智慧旅游景区建设并非单纯软硬件的比拼,而是通过“互联网+”技术带来的诸多体验,让游客切身感受到便利和舒适,重视“以人为本”。
营销模式创新
近年来,微博、微信、自媒体等新媒体方兴未艾,蜀冈-瘦西湖景区在旅游营销上,充分利用了互联网的宣传渠道和影响力优势,借助各类媒体及微信、微博等手段,开展了高密度的立体宣传营销,塑造了瘦西湖“江苏景区第一品牌”形象。
产品设计创新
2015年瘦西湖举办了“瘦西湖千名游客早茶宴”,这仅仅是2015年景区推广设计的众多产品和活动的其中之一。2015年以来,蜀冈-瘦西湖景区以产品创新引领市场,开展了多项活动,设计了多个旅游产品,吸引了众多客源。
互联网+智慧景区建设效果
蜀冈-瘦西湖是扬州的名片,是镶嵌在中国长三角的一个璀璨明珠,代表着中国园林建造艺术的最高峰,拥有一长串殊荣——世界文化遗产、全国重点文物保护单位、国家级风景名胜区、国家5A级景区、国家文化旅游示范区。
在《互联网周刊》发布的“2015智慧旅游景区TOP100”评比中,扬州瘦西湖以品牌内涵与影响力得分95.67分、自身网络建设得分94.78分、传统行业地位得分97.38分,综合得分97.09分位列榜首。这张榜单代表着目前国内智慧旅游景区建设的‘标杆’,可以说瘦西湖已经是中国智慧景区建设的排头兵。
互联网+智慧景区经验借鉴
2015年瘦西湖景区的智慧旅游打造取得了丰硕成果,在加快和全面构建以“互联网+”为重要支撑的景区智慧旅游体系,在智慧服务、营销、管理上进行不断的创新和探索,让国内外游客在景区内行得“顺畅”、游得“舒畅”、玩得“欢畅”。瘦西湖坚持以人为本的理念,坚持智慧旅游景区建设并非单纯软硬件的比拼的原则,通过“互联网+”技术带来的诸多体验,让国内外游客在景区内行得“顺畅”、游得“舒畅”、玩得“欢畅”。
二、中国黄山风景名胜区
互联网+智慧景区建设效果
在2015中国旅游大会暨“中国旅游金途奖”颁奖盛典上,黄山风景区荣膺“年度智慧旅游景区”称号。中国旅游金途奖”作为中国旅游业界年度最高奖项,以公平、公正、公开、权威为宗旨,围绕旅游业界重大事件,以国际视野、专业眼光、严密数据,评选出旅游产业链全方位奖项。黄山风景区能够获此殊荣足以体现出智慧景区的建设成果。
互联网+智慧景区经验借鉴
要具备前瞻眼光,黄山是国内最早启动智慧旅游建设的景区之一,早在2006年就投入资金1.5亿元,相继建成保护管理指挥调度中心等29个智慧旅游系统,形成了覆盖全山的信息化网络就形成了覆盖全山的信息化网络。
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