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汽车理赔方面的注意事项有哪些

睿柠分享

  买好汽车,之后也是要给爱车买上保险。对于车主来说,车险是爱车的一道保护屏障。下面是小编分享的汽车理赔的注意事项,一起来看看吧。

  汽车理赔的注意事项

  首先说一下最重要的就是及时报案很重要,特别是一些重大的事故。在出险时,要及时的拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

  然后就是理赔凭证,理赔凭证有“三证一单”即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。特别注意的是许多保险公司的保险小卡已不再作为理赔凭证。

  当车辆在异地出险时,及时的报案给保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。

  被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的。为了维护字的合法权益必须亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同。

  还有就是如果汽车办理的是临时牌照,如果出险的话一般只是办理短期的交强保险,且有规定的路线个时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。

  除此之外还要注意车险免责条款,保险公司一般都会在保险合同中记载在哪些情况下不予理赔,也就是法律上所说的免责条款。为了维护普通投保人的合法权益,《保险法》规定,对保险合同中的免责条款,保险公司有义务作出足以引起投保人注意的提示,并向投保人明确说明条款的内容,否则该免责条款不产生效力。

  车险理赔流程

  主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细的细分下去有九大步骤:

  1、车辆出险

  出险就是发生了事故,无论是车撞人还是车撞车,就要进入申请保险理赔的流程。

  2、报案

  保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警或拨打保险公司理赔电话,错过了就不理赔。

  3、现场处理

  不要动车,尽可能拿出手机第一时间拍照留证,有些情况下,为了不影响交通,可以在标记轮胎的位置下挪车。

  4、提出索赔请求

  当保险公司的勘察员到达现场后,车主可以提出索赔请求,然后等待勘察。

  5、配合保险公司事故查勘

  勘察员在事故现场进行初步勘察,判定是否属于保险责任,如果属实进行下一步。

  6、事故结案

  根据事故程度,勘察员会初步现场定损,或直接到4S店、维修厂、定损中心去定损,就完成了结案。

  7、提交索赔材料

  向保险公司提供索赔所需的全部材料,然后保险公司进行审核确认。

  8、索赔审核

  在提交的材料真实情况下,保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。

  9、领取赔款

  保险公司根据商定的赔款支付方式和和保险合同的约定支付赔款。

  当然,各个保险公司的具体理赔方法可能也有细微差别,但大体还是相同的。

  车险理赔技巧

  1、车险理赔须知之外地出险理赔:如车辆在外地行驶时,若发生道路交通事故,应第一时间通知保险公司,可以拨打投保公司的报案电话,将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察,并出具代勘察报告,或是该保险公司在当地的分支机构前来调查,实施援助。

  2、车险理赔须知之及时报案:出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案(一般保险公司要求在出险后48小时内报案),如实陈述事故发生经过,并提供相关单据。

  3、车险理赔须知之合理理赔:车险续保时的费率和理赔次数挂钩,如果不论大小事故都要保险公司赔,最后可能导致自己续保时的费率被调高。所以,出险后要判断一下,如果是些轻微事故就不要报案。

  4、车险理赔须知之定损维修:出现事故后,车主如果不向保险公司报案就先行修理车辆,而保险公司在理赔时认为修理费用高出定损的费用,差额部分将要由车主自己承担。所以,一定要和保险公司定损人员协商确定好维修价格和地点后再进行修理。

  5、车险理赔须知之保护现场:保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。因此,出现事故后尽量保护好现场。因妨碍交通必须驶离现场的,要用手机或相机多拍些事故现场的照片,并在现场标明车辆的位置和朝向,尽可能的为保险公司理赔定损人员还原现场状态。


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