“无人商店”生存环境分析

　　“无人商店”是马云最近正在试水的一个新项目，想不要去考虑这个项目的好与不好，但你却不得不去佩服马云的智慧，正如当初电商的起步发展，又有多少人发出的是肯定的声音，我相信马云“无人商店”自有其生存可行的道理，我们共同拭目以待，以下是小编整合的部分观点，其中有很多的不足之处请见谅。

　　“无人商店”生存环境分析

　　国人素质可以守住“无人商店”吗?

　　小编认为还是可以的，当然不排除有部分低素质的国人存在，但自觉高素质的人还是占据多数的，况且马云开发出的无人商店自有其存在的道理，也自然会有属于他自己的一套应对措施。

　　实例：无人值守超市找零自己拿

　　天津某社区2011年12月开始运营的无人值守超市，所有买卖全凭诚信。4年后有媒体探访得知，该超市不仅商品零丢失，营业额也逐步增加。其中，超市内最引人注目的不上锁的红色收款箱就摆在门口显著位置，而顾客都是自觉结算，如需找零，也是顾客自行打开收款箱找钱。

　　浙江一间杂货铺，很多时候老板都不在，顾客拿了东西，按照标签上的价格自助付款、自行找零，需要什么东西店里没有，还可以留言让老板去进货。店主说，到目前，顾客都自觉付款，没有人拿了东西不付款的。

　　“无人商店”或许可以改变传统的销售模式?

　　自动识别、即走即付

　　“淘咖啡”无人店实现了一种“”购物体验，而它的背后则是集自主感知及学习系统、目标跟踪及分析系统和意图识别及交易系统于一身的IoT(物联网)技术方案。

　　除了我们在视频中看到的体验之外，店内还融入了虚拟货架，外观看上去就是一个桌子，与普通桌子不同的是这个虚拟货架带有多点可触式屏幕。

　　顾客坐在椅子上，摄像头自动识别顾客身份，桌面屏幕打开顾客淘宝帐号，并自动切换店内虚拟库存商品清单，顾客划屏点击商品添加购物车，手机淘宝APP购物车内同步显示添加成功。选完商品，顾客可以选择送货上门，然后离店，无需通过VR自动结算通道离开。

　　而为什么会走过结算通道就能自动识别商品结算?专家说这条通道叫做 VR支付通道。通道内通过360度自动感应识别顾客随身购买携带的商品，一次性便可自动支付完成，大大提高了结算的支付效率，整个结算时间不会超过半分钟。

　　总结来说，无人店包含科技含金量的项目共有五项：自动感应识别顾客闸机、触屏桌面虚拟货架、自动结算等待叫号现加工系统、顾客店内动线追踪分析系统、360度VR支付通道。

　　“无人商店”优势分析

　　1、低获客成本能力。

　　进店上手机淘宝APP，扫描二维码生成入门的电子码。此后，在店内的一切行为都与淘宝会员身份进行绑定。因此，会员可以实现在店内一路畅行到支付，概因超过4亿多活跃用户的淘宝，本身就是一个流量入口。手机淘宝APP的扫码动作，对于别人家而言是需要另外下载一个APP，后者意味着高昂的获客成本，

　　而对于阿里而言，只是流量激活的一个新场景。

　　截至2016年，阿里零售平台活跃用户4.07个亿，这意味着差不多每三个人中就有一个经常要上淘宝逛逛买买的用户。以手机淘宝为入口，进行身份的认证，由此后续能实现在出店前都不用手机的智能购物。

　　2、数据资源和分析能力。

　　阿里通过多年的电商消费数据的积累，底层数据库基本是可以覆盖从商品、交易到评价，整个商品交易的场景。以咖啡店而言，从商品名称到购买流程等都可以基于数据进行建模、计算、学习、识别。阿里海量的商品数据库，意味着录入、建模的成本相对较低。

　　3、支付能力。

　　进店顾客也不是针对所有手机淘宝用户，而必须是经过实名认证，手机淘宝和支付宝账户进行捆绑的会员，这样才能在门店内实现“即买即付”的用户体验。支付宝体系已完成实名认证，包括身份证信息的捆绑，本身拥有会员的人脸等数据库。需要的只是如何提升算法，叠加计算机视觉和传感器感应，使识别更精准、更快速，降低误判率。而这当然是阿里的擅长。

　　比如无人零售店的物联网支付技术，即由蚂蚁金服技术实验室研发完成，团队是专注于VR、iot、区块链等前沿技术研发的团队。

　　所以，从低成本获客到商品识别到自助支付，整个全购物流程，每一个炫酷的“黑科技”背后其实都是阿里生态下数据的支撑。

　　对于阿里而言是成本低廉的存在，却正是阿里生态之外的任何企业要效仿的难题。若在阿里生态之外，从APP获客到商品数据到用户行为数据到支付数据都意味着高昂的成本，且不说技术本身。

　　无人零售店从工程师投入的研发成本，若就是为了减少几个成本低廉的收银员，显然不是阿里的初衷。

　　阿里在于获取更多的线下消费行为的数据，如此形成对顾客更完善的“画像”。这才是阿里要掘金的宝藏。

　　“淘咖啡”快闪店的价值在于，既是阿里生态价值的大秀肌肉，也是阿里希望输出用户数据，同时获取线下消费数据，帮助商家捕捉消费行为和数据的开端。