我眼中的互联网思维

莫羽分享 2016-07-16 10:28:33

　　“互联网+”商业模式及互联网九大思维

　　百度CEO李彦宏在2014年百度联盟峰会上表示，传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战，用户数量不决定一切，不重视对移动互联网商业模式的探索，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险。因此，在移动互联网时代要尽早考虑商业模式。

　　“互联网+”商业模式之一：工具+社群+商业模式

　　互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。

　　如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。

　　为什么会出现这种情况?简单来说，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，用来做流量的入口，但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性，用来沉淀流量;商业是交易属性，用来变现流量价值。三者看上去是三张皮，但内在融合的逻辑是一体化的。

　　“互联网+”商业模式之二：长尾型商业模式

　　长尾概念由克里斯·安德森提出，这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的转变，虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B实现大规模个性化定制，核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台，并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。

　　“互联网+”商业模式之三：跨界商业模式

　　马云曾经说过一句很任性的话，他说，如果银行不改变，那我们就改变银行，于是余额宝就诞生了，余额宝推出半年规模就接近3000个亿。雕爷不仅做了牛腩，还做了烤串、下午茶、煎饼，还进军了美甲;小米做了手机，做了电视，做了农业，还要做汽车、智能家居。

　　互联网为什么能够如此迅速的颠覆传统行业呢?互联网颠覆实质上就是利用高效率来整合低效率，对传统产业核心要素的再分配，也是生产关系的重构，并以此来提升整体系统效率。互联网企业通过减少中间环节，减少所有渠道不必要的损耗，减少产品从生产到进入用户手中所需要经历的环节来提高效率，降低成本。因此，对于互联网企业来说，只要抓住传统行业价值链条当中的低效或高利润环节，利用互联网工具和互联网思维，重新构建商业价值链就有机会获得成功。

　　马化腾在企业内部讲话时说：“互联网在跨界进入其他领域的时候，思考的都是如何才能够将原来传统行业链条的利益分配模式打破，把原来获取利益最多的一方干掉，这样才能够重新洗牌。反正这块市场原本就没有我的利益，因此让大家都赚钱也无所谓。正是基于这样的思维，才诞生出新的经营和赢利模式以及新的公司。而身处传统行业的人士在进行互联网转型的时候，往往非常舍不得或不愿意放弃依靠垄断或信息不对称带来的既得利益。因此，往往想得更多的就是，仅仅把互联网当成一个工具，思考的是怎样提高组织效率、如何改善服务水平，更希望获得更大利润。所以传统企业在转型过程中很容易受到资源、过程以及价值观的束缚即阻碍。

　　“互联网+”商业模式之四：免费商业模式

　　“互联网+”时代是一个“信息过剩”的时代，也是一个“注意力稀缺”的时代，怎样在“无限的信息中”获取“有限的注意力”，便成为“互联网+”时代的核心命题。注意力稀缺导致众多互联网创业者们开始想尽办法去争夺注意力资源，而互联网产品最重要的就是流量，有了流量才能够以此为基础构建自已的商业模式，所以说互联网经济就是以吸引大众注意力为基础，去创造价值，然后转化成赢利。

　　很多互联网企业都是以免费、好的产品吸引到很多的用户，然后通过新的产品或服务给不同的用户，在此基础上再构建商业模式。比如360安全卫士、QQ用户等。互联网颠覆传统企业的常用打法就是在传统企业用来赚钱的领域免费，从而彻底把传统企业的客户群带走，继而转化成流量，然后再利用延伸价值链或增值服务来实现盈利。

　　如果有一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场，那就是免费的模式。信息时代的精神领袖克里斯·安德森在《免费：商业的未来》中归纳基于核心服务完全免费的商业模式：一是直接交叉补贴，二是第三方市场，三是免费加收费，四是纯免费。

　　“互联网+”商业模式之五：O2O商业模式

　　2012年9月，腾讯CEO马化腾在互联网大会上的演讲中提到，移动互联网的地理位置信息带来了一个崭新的机遇，这个机遇就是O2O，二维码是线上和线下的关键入口，将后端蕴藏的丰富资源带到前端，O2O和二维码是移动开发者应该具备的基础能力。

　　O2O是OnlineToOffline的英文简称。O2O狭义来理解就是线上交易、线下体验消费的商务模式，主要包括两种场景：一是线上到线下，用户在线上购买或预订服务，再到线下商户实地享受服务，目前这种类型比较多;二是线下到线上，用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来购买商品。广义的O2O就是将互联网思维与传统产业相融合，未来O2O的发展将突破线上和线下的界限，实现线上线下、虚实之间的深度融合，其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链中的低效率环节。

　　1号店联合董事长于刚认为O2O的核心价值是充分利用线上与线下渠道各自优势，让顾客实现全渠道购物。线上的价值就是方便、随时随地，并且品类丰富，不受时间、空间和货架的限制。线下的价值在于商品看得见摸得着，且即时可得。从这个角度看，O2O应该把两个渠道的价值和优势无缝对接起来，让顾客觉得每个渠道都有价值。

　　“互联网+”商业模式之六：平台商业模式

　　互联网的世界是无边界的，市场是全国乃至全球。平台型商业模式的核心是打造足够大的平台，产品更为多元化和多样化，更加重视用户体验和产品的闭环设计。

　　张瑞敏对平台型企业的理解就是利用互联网平台，企业可以放大，原因有：第一，这个平台是开放的，可以整合全球的各种资源;第二，这个平台可以让所有的用户参与进来，实现企业和用户之间的零距离。在互联网时代，用户的需求变化越来越快，越来越难以捉摸，单靠企业自身所拥有的资源、人才和能力很难快速满足用户的个性化需求，这就要求打开企业的边界，建立一个更大的商业生态网络来满足用户的个性化需求。通过平台以最快的速度汇聚资源，满足用户多元化的个性化需求。所以平台模式的精髓，在于打造一个多方共赢互利的生态圈。

　　但是对于传统企业而言，不要轻易尝试做平台，尤其是中小企业不应该一味地追求大而全、做大平台，而是应该集中自己的优势资源，发现自身产品或服务的独特性，瞄住精准的目标用户，发掘出用户的痛点，设计好针对用户痛点的极致产品，围绕产品打造核心用户群，并以此为据点快速地打造一个品牌。

　　互联网的九大思维：

　　1、用户思维：对经营者和消费者的理解，以用户为中心，学会换位思考，发掘用户的真正想法和需求。以前是生产什么就卖什么(自己制作卖点)，，现在是了解用户需要什么才做什么(实现卖点)

　　2、简约思维：对品牌和产品规划的理解，定位力求简单，设计上简洁简约，专注某个点，少即是多，避免复杂的功能影响用户体验，短时间内抓住用户的心。

　　3、极致思维：对产品和服务体验的理解，结合简约思维，把已有的产品和服务做到极致，超越用户预期，让产品说话。

　　4、迭代思维：对创新流程的理解，互联网的变化太快，没有太多时间来让人做计划、做调查，所以我们可以实时的关注消费者需求，根据消费者需求的变化进行微创新，小步快跑，快速迭代(试错)。

　　5、流量思维：对业务运营的理解，流量是互联网公司的生命之源，不要对流量飙升所造成的支出压力所担忧，而是该想着流量即金钱，流量即互联网入口，想想如何更好的利用流量去盈利才是王道。

　　6、社会化思维：对传播链、关系链的理解，企业所面对的员工和用户都是以“网”的形式存在，沟通和交流更加便捷，学会利用社会化思维可以很好的做好营销，如小米—为发烧而生。

　　7、大数据思维：对企业资产、核心竞争力的理解，通过数据挖掘与分析将提高企业的核心竞争力，数据就是资源，提炼出的信息就是商业价值所在。

　　8、平台思维：对商业模式、组织模式的理解。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。打造多方共赢生态圈，不具备这种能力的要善于利用现有生态圈。让企业成为员工的平台，企业内部打造“平台型组织“。

　　9、跨界思维：对产业边界、创新的理解，随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，所以学会利用互联网思维，大胆颠覆式创新。

　　互联网思维的九大方面和五大关键词

　　最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维” 这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。

　　一、何为互联网思维?

　　随着互联网技术作为工具的逐步发展，越来越多的商业形态不断受到互联网的冲击。当这种冲击不断加深和变革不断加剧的时候，互联网就不再仅仅是一种技术，而是逐渐演变成为一种思维范式，也就是当前各行业热衷探讨的“互联网思维”。

　　我们认为，互联网思维是指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维就是互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品，也不局限于互联网企业。当然，这里指的互联网也不单指桌面互联网或者移动互联网，而是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜、家用设备、安防设施等等。这个时代我们叫做“大互联”时代，这个时代也会给安防企业带来巨大的产业升级机会。

　　互联网思维不仅仅是对传统营销和产品开发方式的改造，更是对传统组织和商业模式的改造，它将对传统企业价值链做一个系统的重构，其主要包括以下几个方面。

　　(一)用户思维。指对经营理念和消费者的理解。用户思维贯穿企业运营的始终，用户思维也是互联网思维的核心，没有用户思维也就不可能领悟好其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天，用户思维是格外的重要?因为互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。作为厂商，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。

　　(二)简约思维。指对品牌和产品规划的理解。在用户思维的指导下，品牌和产品该如何规划?以往品牌厂商多习惯大而全，产品线显得冗长，产品包装也恨不得列上全部产品卖点。而苹果、小米这类互联网思维下的企业给人的感受往往是极简元素。简约思维就是指在产品规划和品牌定位上力求专注、简单，在产品设计上力求简洁、简约。安防的民用以及智能家居产品在这方面都可以进行改观。

　　(三)极致思维。指对产品和服务体验的理解。互联网时代的竞争非常残酷，只有产品和服务给消费者带来的体验足够好才可能真正地抓住用户，真正赢得人心，过剩的年代做不到极致，就很难在市场立足。

　　(四)迭代思维。指对创新流程的理解。传统企业推出新品多有一个长达2-3年的新品上市周期，而互联网企业的产品开发采用迭代方式，在与用户不断地碰撞中把握用户需求，进而完善产品，让产品在用户参与中得以完善。安防企业做行业应用，厂商和用户最头疼的就是定制开发，所有的接入、功能的升级都在无休止地更改。都说每一个优秀的互联网产品背后都有一个优秀的产品经理。安防行业里面每一个优秀的产品都有一个失败的产品经理，因为他已经离职了，他会被无休止的定制开发给做死，因为在移动互联网里面，产品经理和用户是没有必然的接触的，接触少，交流信息越少，迭代就慢，如何改变这种现状是很值得思考的问题。

　　(五)流量思维。指对业务运营的理解。互联网企业都有很典型的流量思维，“流量即入口”、“流量就是金钱”等理念推动着互联网企业流量为先的策略。

　　(六)社会化思维。指对传播链、关系链的理解。社会化商业时代已经到来，企业面对的员工和用户都是以“网”的形式存在，所以企业经营必须要融入社会化思维。除了营销环节的社会化媒体营销，还有众包、众筹、社会化招聘等很多方式值得探索。

　　(七)大数据思维。指对企业资产、核心竞争力的理解。大数据成为企业的核心资产，数据挖掘与分析成了企业的关键竞争力乃至核心竞争力。大数据思维同样贯穿在企业经营的整个价值链条。未来，安防企业的核心资产将变成安防大数据系统。

　　(八)平台思维。指对商业模式、组织模式的理解。互联网三大巨头分别构建了搜索、社交、商务三个领域的生态体系，分别成为各自领域的平台组织。对传统安防企业而言，如何思考自身商业模式的设计?互联网影响下，如何完成组织层面的调整和文化方面的创新?都是这场互联网转型攻坚战中的重要命题。

　　(九)跨界思维。指的是对产业边界、创新的理解。互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，掌握了用户和数据资产，将可以参与到跨界竞争中。

　　二、互联网思维的5个关键词

　　(一)便捷

　　互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC--信息获取更便捷。

　　(二)表达(参与)

　　互联网让人们表达、表现自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。

　　(三)免费

　　从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个。