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2016亚信联创面试题整理

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  亚信联创股份有限公司于2009年12月6日,由亚信集团股份有限公司和联创科技(南京)有限公司宣布合并而成,亚信联创的面试也少不了回答面试题这个环节。以下是小编为大家收集到的亚信联创面试题,希望对大家有帮助!

  亚信联创面试题:填空题

  1. TMF的全称是,其目前在OSS标准方面的模型是,它和 SID 一起构成NGOSS的基础模型。

  2. 针对ITU-T TMN的建议,网络管理分成五个功能层次,分别是: ,, ,和。你本人对于其中哪些层次的系统比较熟悉:

  3. GIS系统是,你所知道的格式有试举例你所用过的GIS系统 MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc

  4. FAB在eTOM模型中所对应的含义分别是:

  5. 针对TMN对网管的五个典型功能模块的划分,分别是:、 、 。

  6. SLA的含义是:。

  7. Q3网管体系中的协议栈是其核心是CMIP,它是协议中的第协议,其原语有七个: Get, Set,Create, Delete, Cancel Get, Event, Action ,其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 来描述的。

  8. CORBA技术所采用的通信协议是, 试举例说明几个CORBA典型的Service: Naming Service, Event Service, 。

  9. CRM系统分为

  10. 对于国际国内计费厂商的了解,填出你所知道的三家。

  创智等等。

  11. 业界流行的BSS概念主要包括

  12. 计费系统的发展趋势是13. 试列举业界知名的OSS/BSS厂商:

  14. (OS知识)AIX中用于设备和系统管理的命令是 smitty ,Solaris中用于系

  统重新配置的命令是 sys-unconfig 。

  15. (OS知识)Unix中常用于查看进程状态的命令 ps ,杀死进程的命令是 kill 。

  16. (OS知识)Unix中添加网关的命令格式是 route add default ip 。

  AIX中自带的用于查看网口状态、收发包数量的命令是 tcpdump 。

  17. 在win32环境下,int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。

  A:10

  18. syslog协议使用的是 UDP 协议,端口是 514 。

  19. unix中,对于非root用户,一般无法访问系统1024以下端口,可以主要通过

  chmod +s 命令改变。

  20. “97工程”是

  21. 综合营帐系统是由在建设?

  亚信联创面试题:简答

  1. 简单叙述一下存量系统中的对象模型和层次分类。

  答:

  1. 基础设施(局点、大楼、机房、列)

  2. 物理资源(设备、架、框、槽、单板、端口)

  3. 网络资源(链路、子网、网络等)

  4. 逻辑资源(号码、电路、连接等)

  2. 试说明一下资源对象的生命周期管理。

  答:

  生成、预约、使用、故障、维修、报废等。

  3. eTOM的核心是直接支持消费的用户和流程,这部分主要是指哪些流程? 答:

  1. Fulfillment(业务实施)

  2. Assurance(业务保障)

  3. Billing(计费)

  4. CRM体现统一的客户接入体验,对于这个你的理解是什么?

  答:

  1. 即无论采用什么接入方式,电话,营业厅,e-mail,sms,合作伙伴等接入方式,

  都能展现统一的客户视图。

  5. 业界流行的CRM系统主要包括哪几部分?为什么要这样设计?

  答:

  1. 主要包括market,sales,order,support四个部分。(BI独立于CRM之外,但提

  供数据支持)

  2. 主要是因为对于运营商而言,需要通过市场的分析,来获取潜在客户的机会,以及现有客户的需求,来进行针对性的销售。当客户定购时,提供统一,全面的定购流程的支持。在定购后,通过流程支持客户在网的体验。同时结合BI进行数据的分析和抽取,形成市场分析的资料来源之一。这样形成一个闭环,不断的优化客户的体验流程。

  22. 计费系统的发展趋势是融合计费,主要包括哪几个方面的融合?

  答:

  1. 多种业务的融合计费

  2. 语音和流量,内容等多种服务的融合计费

  3. 预付费和后付费的融合计费

  23. 试描述客户定购一个电话号码时,从其开始定购到开通成功,在系统流程中需要经过哪些步骤?

  答:

  1. 客户通过Call Center或者到营业厅等方式,定购号码。

  2. 确认客户是否已经存在,如果不存在,则新增客户信息。

  3. 定购系统将工作流发送至资源管理系统,检验申请资源的有效性。

  4. 如果有效,则将工作流发送至产品管理系统申请有效产品策略。

  5. 如果成功,将开通信息工作流发送至业务开通系统,进行业务开通。

  6. 业务开通系统更新资源系统中的资源成功后,反馈回定购系统信息。

  7. 定购系统将客户相关信息发送至计费系统。

  24. Party模型中,对客户是怎么定义的?对于客户间关系是怎么定义的?

  答:

  1. 将所有的客户,包括person和organization都定义为统一的Party来管理。实际上

  这些Party是统一客户的概念。

  2. 客户间的关系是通过Party与Party间的关系来表征的。这个关系是一个单独的关

  系实体。体现的是person和person,organization与organization,person与organization之间的关系。

  25. 在收入保障体系中,你认为需要保障的点主要是哪些?

  答:

  1. 订单输入过程,客户资料输入不正确,引发欠费风险。

  2. 业务开通过程,实际开通与开通策略不一致,引发客户体验风险。

  3. 话单生成过程,生成话单与实际信令话单不一致,引发话单丢失风险。

  4. 计费处理过程,实际处理结果与产品设计结果不一致,引发客户体现以及收入流失风险。

  5. 收费充值过程,收费金额,或者金额所产生的客户体验动作与预想的不一致,引发

  客户体验以及收入流失风险。

  26. Billing系统主要包括哪几部分的功能,各部分主要是做什么?

  答:

  1. 采集,主要负责从网元或者虚拟网元(如sp等)采集话单。

  2. 预处理,负责对话单进行捡错和合并后,进行格式转换。

  3. 批价,负责对话单进行批价处理,包括对有客户资料的处理和无客户资料的处理。

  27. 预付费与后付费融合的计费处理流程是怎样的?

  答:

  1. 智能网平台获取BSS系统管理客户的帐户余额与客户的定价策略;

  2. 每次冻结一定金额,进行反算,获取客户能使用的时长或者流量;

  3. 使用完毕后扣除其金额,同时冻结下一次的金额。

  4. 金额使用完毕或者客户退出服务,则本次连接结束。

  28. 你对于“一单清”的理解?

  答:

  1. 所有的对于同一个帐户所付的费用,统一显示在一张费用清单上,体现多业务,多

  号码的费用的融合。

  29. 后付费和预付费融合的帐户余额管理有几种方式?

  答:

  1. 全部由预付费管理,即全部为付费的模式。

  2. 全部由后付费管理,即全部为后付费的模式。

  3. 后付费和预付费共同管理,即分设备,或者同一设备分时段等,在同一个帐户下付费,但是会产生不同的计费模式,此时其余额是由预付费和后付费共同管理的。

  30. 网络编程中为保证应用级的TCP连接,是否需要心跳机制?你所了解的网络负担最小的

  心跳机制是什么?

  答:

  需要。

  Server端定时发送心跳帧,Client无需回应,用定时器保证是否出现收帧超时。这样定义的机制只存在单向流量。

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