水星路由器外网无法访问映射服务器怎么办
水星网络秉承企业自身优势，始终坚持着“高品质、高稳定、高性价比”的原则，坚持以用户需求为导向，那么你知道水星路由器外网无法访问映射服务器怎么办吗?下面是学习啦小编整理的一些关于水星路由器外网无法访问映射服务器的相关资料，供你参考。
水星路由器外网无法访问映射服务器的解决方法：
外网用户通过路由器WAN口IP地址(域名)访问虚拟服务器。请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址(域名)和端口，如下图：
1、确认服务器网络参数
确认服务器网络参数设置正确(IP地址、子网掩码、默认网关)。如下图：
2、确认服务器搭建成功
确认内网电脑可以访问到服务器开放的服务，如果内网电脑无法访问成功，建议排查服务器原因。
3、关闭防火墙及杀毒软件
关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。原因：杀毒软件和防火墙可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。
1、检查规则设置
确认虚拟服务器映射的端口是内网服务器的端口，IP地址是服务器的IP地址，且对应规则状态为生效。
2、DMZ主机测试
虚拟服务器规则中如果没有开放服务器所有服务端口，也会导致访问失败。可以尝试开启DMZ主机。
设置方法：在管理界面点击 转发规则 >> DMZ主机，DMZ状态选择 启用，DMZ主机IP地址中输入服务器的IP地址，点击 保存。
若开启DMZ主机后，外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件(如ERP系统)等，如果不清楚服务器的服务端口，可咨询服务器软件服务商。
3、检查防火墙设置
如果路由器开启上网控制，屏蔽服务器的相关端口，会导致访问失败，建议关闭防火墙功能再测试。
4、远程WEB管理
如果路由器开启路由器远程WEB管理，需修改管理端口与虚拟服务器服务端口不同，如下图：
1、服务商屏蔽对应端口
部分运营商可能会屏蔽80等常用端口，导致无法访问对应服务器。
可通过设置 服务端口(外部端口)解决问题，建议修改9000以上，外网用户使用修改后的服务端口访问服务器。
部分路由器不支持设置服务端口(外部端口)，需修改服务器的服务端口。
2、WAN口IP地址是否为公网IP地址
局域网内的电脑访问 ip138.com ，如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同，说明WAN口IP地址不是公网IP地址，无法进行虚拟服务器映射。建议联系宽带服务商解决问题。
IP138.com网页上的显示如下图所示：
路由器WAN口IP地址：
3、DNS解析问题(仅针对域名访问方式)
路由器上已经成功登录动态域名，外网用户需确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址，否则使用域名无法访问。确认方式：在电脑上ping该动态域名，将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下图：
如IP地址对比不相同，可以尝试修改客户端DNS服务器地址为8.8.8.8尝试。
如果内网搭建的为IPSec、FTP、VoIP等特殊应用服务器，需要路由器支持ALG(应用层网关)，具体信息联系400-8810-500寻求技术支持。
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