互联网时代工业设计师服务内容和素质要求

　　互联网时代的工业设计师不仅要具有人文情怀，更要重视用户体验，还要具有更敏锐的对艺术和社会流行趋势的判断力以及更高的设计效率。互联网时代所带来的国际化，反而要求我们更加重视和回归传统，因为设计师只有植根于中华传统文化之中，才能真正使中国的工业设计独立地走向世界。笔者从以下几方面进行阐述。

　　第一，互联网时代，工业设计师所提供的服务不再仅仅是产品的外观设计，而是参与产品从物理实体操作到虚拟操作的综合设计过程。

　　传统意义上的工业设计，其工作的核心内容是产品造型设计，并伴随着产品功能的创新和改良，以至于人们提起工业设计时会自然地联想到产品的外观设计。沙利文“形式追随功能”的名言就由此而来。互联网的迅猛发展颠覆了这一传统定义，使工业设计的内涵极大丰富起来，设计师的任务也发生了巨大改变。

　　在互联网时代，由于信息化的迅猛发展，智能化已经逐渐走进人们的生活，较为复杂的人机交互已成为设计中的重要组成部分。产品与人之间的关系已经不是简单的物理按键操作关系。随着信息技术的发展，这种趋势在将来还会更加明显。在这种情况下，工业设计师所需要考虑的不仅仅是产品如何美观，更要考虑产品如何好用。这种好用，不仅是指传统意义上强大的功能，而且包括了易于认知、易于使用、高度容错。在互联网时代的信息化背景下，对产品的物理实体控制，越来越多地被虚拟操作或“软操作”所替代。“好用”已经不仅仅是某些实体零件，如开关、档位等的使用，更多包括了人机交互的内容，是对整个操作体系的要求。比如常用的智能手机，物理实体按键已经很少，大部分的操作要靠触屏操作来完成，这对系统架构、界面设计等提出了更高的要求。工业设计师必须参与到系统架构和界面设计中，深入研究用户的使用习惯和对界面的审美要求。比如苹果手机之所以风靡全球，不仅仅是靠简单的外观设计，更多的是依靠其操作系统的设计;而诺基亚的失败绝非实体造型的失败，而是操作系统的滞后所致。

　　互联网时代的“产品”定义也已发生了变化，虚拟产品越来越多，工业设计的范围已经延伸到大多数的虚拟产品领域。众所周知，Iphone、Ipad、Imac等产品取得了巨大成功，但是这种成功绝不是仅仅建立在产品的外观设计上，而是依靠苹果公司成功的操作系统设计。Ios操作系统简介界面、人性化的架构才是其产品的核心竞争力。其实这些设计也已经是现代工业设计中的一部分。在这样的背景下，工业设计师的工作内容更加丰富，对虚拟系统的设计成为他们工作的重要组成部分。事实上，在领衔的企业中，工业设计师也确实做着这样的工作。

　　由于人机交互深入到大部分的工业产品中，互联网时代的工业设计师的工作内容核心正发生着变化。其主要任务从单纯的产品造型过渡到参与产品操作系统、界面的综合设计中。

　　第二，互联网时代的工业设计师必须更加具有人文情怀，更加重视用户体验，重视与消费者的换位思考。

　　随着人们物质条件和生活品质的不断提高，其对产品的使用体验要求也在不断提高。已经从原来仅仅满足功能即可上升到不仅要有全方位的功能，更要有愉悦的使用体验。市场经济使产品之间的竞争十分激烈，使用体验成为判断产品好坏的价值核心。在这种背景下，工业设计师必须学会换位思考，真正站在目标用户的角度，拥有更高的人文关怀，才能赢得消费者的信赖。

　　传统意义上的工业设计师，一般要求应该具备艺术修养、审美修养和专业技能，能够设计出大多数人认为“美”的产品。当然，也要考虑消费者的感受。但是，用户人群的使用体验从未像互联网时代这样受到重视，也从未成为工业设计价值的核心。市场经济使产品实现某项功能不再是最大的问题，好的用户体验才是问题的关键。这对工业设计师是一个新的挑战。

　　强大的社会生产力是互联网时代到来的物质基础。拥有强大生产体系的现代社会，能够生产的产品数量早已不是问题，关键是产品带给人们的使用体验。现今，每个人都可以成为一个信息终端，可以十分便捷地接受和发布自己对产品的使用感受，并使这些信息迅速以指数级的速度传播出去。没有好的使用体验的产品就会被迅速淘汰。鉴于此，设计师应该成为一个具有高度人文情怀的人，迅速获取目标人群的需要，并把这些应用到自己的设计中，以便设计出成功的产品。

　　第三，互联网时代的工业设计师要更加重视和回归传统文化，在传统文化的土壤中汲取营养，做出既有鲜明中华民族文化特色，又有现代意识的作品。

　　当今工业设计的信息化和国际化的趋势已不可逆转。然而，越是国际化、信息化，人们越重视和反思传统文化的回归。中国拥有灿烂且独具特色的文化，这是再超前的技术也无法替代的，也是其他国家所没有的。传统文化是一切中国工业设计师的设计之根，因为最民族的才是最世界的，融入中国传统文化也是中国设计领域的核心竞争力之一。

　　由于工业设计产生于西方，至今西方发达国家仍然在引领工业设计的潮流，如果我们去拼“国际化”“现代主义”，只能永远跟在别人身后。重视和学习传统，同时结合现代设计，才是中国工业设计在世界取得一席之地的根本。我们所拥有的灿烂文化恰恰是我们最珍贵的财富。只有从自身的文化中不断发掘，才能不在模仿他人中迷失。最好的设计不是模仿他人，而是不断完善自己。只有坚持文化传统、文化自信，才能真正让中国的工业设计独立而强大起来。

　　第四，在传统工业设计师了解和热爱艺术的基础上，要求互联网时代设计师对艺术的潮流、社会热点和流行趋势更加敏感，反应更加快捷。

　　在互联网时代到来之前，信息的传递速度相对滞后，产品开发的效率也较为低下。互联网时代从根本上改变了这一情况，人们对艺术潮流、社会热点、流行趋势等信息可以非常方便地获取。在这种情况下，工业设计师要想设计出成功的产品，就需要对这些信息更加敏感，设计的过程也必须更加高效。很多社会热点，其流行过程是非常短的，如果不能及时把握，就会错过良机。互联网时代的社会热点传播速度更快，参与人数更多，参与的阶层更为广泛，更具有“草根性”。这些热点往往能够实现“爆发性”的传播，迅速被人们所津津乐道，抓住了这些热点，并且应用到设计中，能够迅速引起消费者的注意，吸引他们的眼球。

　　把握好社会热点和流行趋势，可以取得事半功倍的效果，是一种“借力”，也是设计师获得设计灵感的捷径。但是这种效果必须以设计师敏锐的把握能力和高效的设计过程为前提，如果不能做到这一点，就难以取得实效。

　　第五，互联网时代的工业设计师要能够把握多种多样的设计灵感来源，使个性化的设计大量涌现。

　　互联网时代使多种文化和思潮相互交汇。这既是设计师的机遇，也是挑战。个性化的选择给了设计师更多的机会，使其有了更多的设计灵感来源;同时，由于对个性化的追求，青年一代看待产品的目光更加挑剔。在这种背景下，工业设计师要迅速了解和研究互联网时代的消费特征，适应个性化的需要，使思维始终处于动态变化的状态，紧跟乃至引领消费的潮流。

　　总之，随着信息化的迅猛发展，人们已经进入了“互联网时代”。在这样一个前所未有的时代里，信息的传播效率、人们的生活方式、产品的流通方式等都在发生着变化。面对这样的变革，传统的以产品造型设计为工作核心的工业设计师，其服务内容和素质要求也更加综合化。