毕业论文关于护理专业方面

　　作为一名护理工作者，不光要有勤劳的双手，更重要的是面对工作的态度。下文是学习啦小编为大家整理的毕业论文关于护理专业方面的范文，欢迎大家阅读参考!

　　毕业论文关于护理专业方面篇1

　　浅谈护理服务中的细节护理

　　[摘要]目的：探索细节管理在护理工作中的运用，提高护理品质。方法：从制定规范化标准、推出主动服务、提高综合素质等方面进行落实。结果：在护理工作中注重细节管理，能提高护理品质，从而提高病人的满意度。

　　[关键词] 细节护理 护理安全 患者满意度

　　管理是细致入微的艺术，细节是深入浅出的学问，细节决定成败，细节决定服务的品质。随着人们生活水平的不断提高和心理卫生知识的不断普及，人们越来越关注自身心理健康问题，从而对护理工作提出了更高的要求，必须重视护理过程中的每个细节。

　　1建立严密的规范服务责任体系和严格的规范化标准

　　为了使每一位护理人员在接触患者的每个环节中明确应当做什么，不应当做什，应当说什么，不应当说什么，以及怎样做、怎样说，都有一个统一的指引。制定了护理人员的服务规范，其内容包括礼貌用语、仪表仪容、态度举止、技术操作、服务程序等。例如我们要求服务病人时做到 “您好”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务;接待新入院的病人要热情地迎上前，立即把病人带到病床或者让病人坐在凳子上，送上一杯开水，然后才进行其他工作;对出院的病人，必须帮病人拿行李，送至电梯口，再送上一句祝福的话语，然后才与病人道别;又如我们制定的各种应急预案，以防止病人摔伤、烫伤、冻伤，药物的不良反应、突发的病情变化，外出意外，医院内感染等不安全事件的发生，防患于未然，保证病人治疗护理过程中的安全等等，规范护理人员的服务行为方式，从而提高病人的满意度。

　　2保证护理安全

　　2.1认真执行交接班制度。细节规范为各班提前15分钟交接，具体做到四看，即床头看患者、看交班报告、看护理记录、看医嘱本及体温本;四查，查看新入院患者是否处理完善、查看手术前准备是否落实及术后伤口渗液渗血情况、查看患者各种管道是否通畅、查看危重瘫痪患者皮肤受压情况。对患者的基本情况做到心中有数，为轻松应对做好准备。

　　2.2严格执行三查七对制度。对所有的护理操作必须严格三查七对一注意并做好签名和时间。一般情况不执行口头医嘱，抢救患者执行口头医嘱时必须经两人核对无误后方可执行，抢救结束及时补写医嘱。

　　2.3对疾病过程中的护理并发症采取防范措施。如对褥疮采取必要的预防措施，给予褥疮气垫床，骨突出部位给予气圈或棉垫，并定时翻身按摩受压部位，做好翻身记录和交接班。每个星期评估1次，为下一次的预防治疗措施奠定基础。

　　2.4各种检查单�口服及外用药做好查对制度并建立登记本。如检查单实行执行护士――标本收集员――检查报告发放员三签名三检查及危急值报告制度的建立与落实;口服及外用药执行护士――发药护士――患者三签名三检查。严防检验单漏查或无检验结果，口服及外用药漏执行或漏发现象。

　　2.5各种护理记录单的记录及时、客观、准确、连续并完整。对于具有法律效力的护理记录单必须遵循此规则。

　　3提高护理服务质量与患者满意度

　　3.1细节护理体现于转变服务理念。

　　转变服务理念提倡人性化服务，就是要求在我们的护理工作中，要付出我们的真情实感。情感是心理体验的外在表现，情感的表达不是单纯的热情迎候、微笑服务，如遇到受病痛折磨的患者及其家人，因病重而焦虑、担心，甚至因家属病逝悲痛欲绝，这时对患者家属的不幸要怀有深切的同情，护理人员应保持关心、体贴等亲切的情感，绝不能表现出司空见惯、置身事外的冷漠情感，以患者为中心，针对不同疾病种类，不同疾病时期，不同疾病需求提供个性化较完美的护理，力求做到想患者所想，急患者所急，甚至患者想到的我们要做到，患者还未想到的我们要想到。

　　3.2细节护理体现于对患者的心理护理。

　　心理护理是指在护理工作中，通过护理人员的语言、行为、态度、表情和姿势，改变患者不良的心理状态和行为。任何人躯体患病，都会产生不同程度的心理负担。新入院患者面对陌生环境，陌生人群，以及必须改变的生活行为习惯;术前及术后患者需要知道术中的基本过程和术后的恢复情况;康复期患者需要的是更多的鼓励和信心支持;如果针对患者的情况给予合理及时的心理指导和解释工作，调动患者的主观能动性，积极配合治疗护理，促进其心理健康，对患者康复将会收到事半功倍的效果。

　　4提高护理诚信度

　　4.1细节护理体现于有效的护患沟通。

　　在同患者接触中，离不开语言交流。任何语言都要和时间、场合、对象相吻合才能表现出最佳的效果，因此需要护理人员要善于用语言来与患者沟通。主动，耐心听取患者的主诉，满足患者的合理需求和建设性意见，做好患者和家属的卫生宣教及护患沟通，让我们的护理工作得到患者及家属的支持与监督。

　　4.2细节护理体现于及时正确的健康教育指导。

　　对不同的患者提供不同的护理信息，配以正确的健康指导使患者少走很多弯路，也对整个疾病的转归起到推波助澜的作用。患者顺利彻底的康复对护理是一种认可，对整个医院也是一个活广告。

　　4.3细节护理体现于出院患者的电话追踪访视。

　　电话追踪访视可以了解患者出院后的情况，同时也是医院将护理延伸到家庭的一种形式，对提高患者满意度，提高护理诚信度起到了积极的作用。“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡”，我们每个人都注重细节护理，用心发现、用心改进，相信护理工作会变得生动有趣、不再平凡，医院的社会声誉和口碑也会随着我们的护理服务会更优秀。

　　5讨论

　　细节护理在显示出护士的知识水平和服务技能的同时，也反映出护士的文化、道德和精神蕴涵，细节服务的目的不仅仅只是强调每一项技术操作，每一次服务的技术性标准，而在于运用人性化和人性化的服务艺术和理念，在满足患者需求的基础上最终达到满足患者要求的目的。通过这些细节护理，密切了互患之间的关系，这样既促进了护士的工作，也使患者在住院期间感受到友情般的温馨关怀，使其在生理、心理、精神上处于一种满足状态，提高了患者对护理工作的满意度和信任度，从而提供了医院的社会效益和经济效益。

　　参考文献：

　　[1]廖荣，王石，刘志霞.护理风险管理探讨[J].中国护理管理，2006，6(9).

　　[2]郑新玲.对护理工作细节服务的调查与分析[J].护理管理杂志，2005，5(9).

　　毕业论文关于护理专业方面篇2

　　论深化护理改革优化护理服务质量

　　【摘要】护理改革是加强医院管理和改进服务的改革。卫生部决定，自2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，最终实现“服务改革大局、夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风、促进医患和谐，提高患者满意度”的目标。

　　【关键词】示范工程;基础护理;满意服务

　　开展强化基础护理、改善护理服务试点，2010年2月，我院被首批确定为“优质护理服务示范工程”重点联系医院，医院把开展这项活动作为“一把手工程”列入重要议事日程。作为护理工作者更是责无旁贷。

　　医院领导班子形成共识，一致认为，开展此次创建活动是开展医院质量管理效益年活动的重要组成部分，是提高医疗质量、改善医患关系的根本措施，将这项活动作为医院“抓服务、树形象”的重要契机。我院迅速成立了由院长任组长、分管院长任副组长、有关科室负责人为成员的创建领导小组，医院先后召开全院中层干部会议及全院护士长会议，认真学习，明确创建活动目的、意义。确定神经内科、循环内科、胸外科为首批创建科室，并落实责任到科室主任、护士长。

　　1 护理工作的重要性

　　常言道：三分 治疗、七分护理。护理工作与患者接触最密切。手术再难在大，从护送病人进手术室协助手术，到术后病人打针输液，化验检查，心里疏导，肢体功能训练，健康 教育，直到康复出院，哪一项都离不开护理人员。患者满意不满意，在很大程度上上取决于护工作的优劣。

　　2 存在的问题

　　2.1当前，护理工作存在很多难处。譬如：.重医轻护，待遇不高，护士流动性大，护士去干非护理工作，一线护理人员奇缺;护士劳动强度大，超负荷劳动，社会地位低，繁琐的护理病例书写占用了护理操作时间;护士与患者发生纷时，护士的权益没有得到可靠保证，护士的社会地位也远不如医生，这一切，直接影响护理工作的开展。

　　2.2患者对护理工作更有不满情绪。譬如，帮助病人翻身擦背、搀扶病人恢复肢体功能等过去护士做的工作被不懂医疗的护工所代替，其服务效果大相径庭;护士不能全程护理，要家属陪护或请护工，增加额外负担;更为严重的是，是由护工陪同去做心电图，路上病人嘴唇发紫，浑身颤抖，护工竟不理会，险些酿成大祸的事也非罕见。这样的护理工作，还怎么能满足人民健康的需求?

　　2.3基础护理被忽视，疏远了护、患关系，更影响了医疗护理质量。实践证明，只有朝夕相处，贴近患者，观察病情，才能及时地从蛛丝马迹中捕捉险象，把握救助时机，避免医疗事故。没有基础护理做基石，护士的专业技能得不到发挥，整体护理也就无从谈起。

　　3 改革的意义

　　上述这一切说明，护理改革势在必行。

　　而今开展的“优质护理服务示范工程”，就是要调动护士的积极性，规范护理工作流程，时时处处事事服务在患者身边，以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求;要让群众得到“看得见、摸得着”的实惠，从而提升患者满意度。这就要改革护理分工方式，夯实基础护理，实行整体护理责任包干，建立责任护士负责制。同时向社会公开护理服务项目，让患者知情监督。将患者的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务整合在一起，为患者提供连续、全程的护理服务，把时间还给护士 把护士还给病人[1]。

　　4 开展病房试点工作初见成效

　　4.1健康知识知晓率和患者满意度明显提高：试点病房患者满意度明显提高，患者对试点病房的护理工作表示认可。患者满意度由原来的92%提高到96%，健康教育覆盖率100%，知晓率由原来的80%提高至85%。

　　4.2基础护理合格率提高：由于实行护理责任制，对所负责的病人提供连续、全程护理服务，保证基础护理措施到位，提高了基础护理合格率。减轻了患者的家庭负担。

　　4.3医患关系进一步和谐：试点病房护士比以前更多地深入病房、贴近患者，每天由固定的护理人员给患者做 治疗、护理,患者和护士之间关系更加密切, 增强了与患者情感的交流。解除了患者住院的恐慌心理,拉近了医患关系。

　　4.4病房管理有序：双班制的实施,加强了晨晚间护理和午间护理。护士为患者实行的感动服务,拉近了护患距离,患者及家属能够积极主动地配合护理工作,使病房达到了整齐、清洁、安全、舒适、方便的要求。

　　4.5不良事件发生率减少：护士能及时发现问题，在全面掌握病人病情基础上加强巡视，与病人良好的沟通避免了许多纠纷的发生，护士解决问题的能力也得到了提高。

　　4.6护士书写负担大大减轻，简化护理文件书写，取消一般患者护理记录、长期医嘱执行单，使护士有更多时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。

　　4.7 医院工作有亮点、有特色 实行责任包干后，医生和护士的反映良好。

　　5 小结

　　我国医院管理体制改革的最终目标是建立一种能推动医疗卫生行业健康 发展的医疗服务制度、机制、和体制，以提供有效安全的医疗服务，满足公民日益增长的医疗需求[2] “优质护理服务示范工程”不是一场突击式的工作，不仅是要通过这一专项活动使基础护理得到加强，使护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合我国国情的护理模式。护理改革是加强管理和改进服务的改革，通过“优质护理服务示范工程”活动，达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

　　参考 文献

　　[1]张艳萍.把时间还给护士.把护士还给病人[N].医院报，2010-4-13(1).

　　[2]松瑞麟，陈昌雄.对我国医疗卫生体制改革的思考[J]. 中国医院，2006，10(1)：2-9