电力营销精细化策略论文范文
电力营销的稽查工作对于开辟电力营销工作的新天地具有不可估量的作用。下面是学习啦小编为大家整理的电力营销精细化策略论文范文，供大家参考。
电力营销精细化策略论文范文篇一
《 电力营销精细化策略研究 》
摘要：电力营销是推动电力企业发展和进步的有效途径，借由高质量的服务与有效的营销策略，使得电力营销水平可以得到提升。但是，在实际的电力营销过程中，一些问题是切实存在的，对电力营销的质量和电力营销的效率造成影响，制约电力企业的发展和进步。以下本文就电力营销展开探讨，结合电力营销存在的问题，制定精细化的策略，旨在为相关营销人员提供参考，提高电力企业的电力营销效果，减少外界因素对电力营销的干扰，提高服务营销质量，推动电力客户的满意度可以得到进一步的提升，实现电力企业的持续健康发展。
关键词：电力营销;问题;精细化策略;电力企业
电力企业是保障社和安定与和谐的重要企业。但是近年来，市场竞争的日益激烈，使得电力企业的不得不寻求有效的途径，提高自身竞争力，推动电力企业发展。经过长期的实践和研究，电力营销逐渐成为电力企业发展和进步的重要工作。但是电力营销应用的过程中，会受到一些外界因素的影响，导致一些问题的产生，致使电力营销水平和营销质量不能得到保障，进而导致营销不能满足电力企业的需求情况，电力企业的市场竞争力与企业的发展目标匹配度不高，制约电力企业的发展。为此，需要科学的对精细化策略进行应用，提高电力营销的有效性，推动电力企业的经济效益与社会价值。
1电力营销的相关概述
电力营销是电力企业电力服务的重要内容，通过良好的电力营销服务，推动电力企业根据电力客户的基本需求，制定有效的电力营销策略，进而提高电力客户的满意度，使得电力企业逐渐形成良好的企业文化和企业品牌，并控制电力营销的重点工作，形成符合企业特点的核心竞争力，推动电力企业的发展。电力营销是电力企业为了获得较好的经济效益和市场地位，采取的一种策略，使得电力用户了解电力企业的电力产品和电力服务，起到维系老用户，拓展新的电力市场的目的，是实现电力企业持续健康发展的关键。
2电力营销存在的问题分析
分析电力营销的基本情况，对电力营销存在的问题进行阐述和解读，为精细化策略提供参考，推动电力企业的进步和发展。(1)电力营销模式单一，电力体制改革的，电力企业需要采取有效的营销模式，结合不同的情况，选择适宜服务方式，推动电力营销水平的提升。但是，受到传统观念和长期的供电模式的影响，使得电力企业缺乏多样的营销模式，不能满足电力企业的发展需求。(2)体制不够健全，针对电力营销的基本情况，相关管理人员需要制定完善营销制度体系。但是，在实际的电力营销过程中，由于部分电力企业没有建立完善的制度体系，相关制度不够健全，导致部分营销策略和营销方案不能顺利实施，干扰电力企业的营销水平，制约电力企业的持续健康发展。(3)电力营销服务水平不够，电力服务营销是提高电力营销水平的关键部分，但是，在实际电力服务营销中，由于部分的员工的营销理念没有得到转变，相关服务技能和专业技术不够全面，个性化的电力服务不能满足电力用户的实际需求，也就导致电力企业的发展受到影响。
3电力营销的精细化策略
针对电力企业的基本情况，全面分析的电力营销中的问题，并制定精细化策略，从而推动电力企业的发展和进步。(1)重视市场开拓，精细化营销策略：①电力企业需要结合现阶段低碳环保，注重企业形象的构建，积极响应国家号召，保障电力企业具有良好企业品牌。②需要采用弹性灵活的价格策略，结合统一定价和阶梯收费，进而推动电力企业的发展。③需要结合营销手段的基本情况，通过各类电力促销活动，增加电力用户的信息接受渠道，丰富电力企业与电力客户之间的沟通，进而推动电力企业的发展和进步。(2)精细化的体制建设，针对电力企业的基本情况，构建精细化的制度体系，使得营销策略可以顺利的实施和应用。①针对电力企业的基本情况，需要强化对电网的建设，增加电网的覆盖面积，使得智能电网可以得到有效的应用。②需要建立完善的监督体系，由社会公众，电力用户等完成对电力企业的监督，保障电力企业的发展和进步。③需要健全责任制度和绩效考核，提高电力营销的有效性。(3)强化电力服务营销：①需要转变电力企业的传统观念，使得电力营销人员形成良好的服务理念，并切实的应用到电力营销中。②需要重视培训工作，合理的展开相关营销人员的培训工作，促使相关工作人员技术水平和知识水平可以得到进步，实现电力企业的持续健康发展。
4结束语
结合电力企业的基本情况，对电力营销存在的问题进行解读和分析，并制定精细化策略，推动电力服务水平和电力服务质量的提升，进而推动电力营销水平的整体提升，保障电力企业的市场竞争力，实现电力企业的持续健康发展。
作者:刘荔超 单位:国网陕西省电力公司山阳供电分公司
参考文献:
[1]张春旭.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程，2011，06：219~220.
[2]张冰荣.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].中国高新技术企业，2013，07：155~156.
[3]许建军.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].科技致富向导，2014，29：115.
电力营销精细化策略论文范文篇二
《 电力营销数据信息化管理分析 》
摘要：现如今，社会经济快速发展，电力市场用电量越来越大，电力企业为了提高服务质量，必须加强电力营销管理。电力营销数据管理是电力营销管理的重点。对此，本文首先对电力营销的信息化管理进行了介绍，然后结合实际案例，详细探究了电力营销数据的信息化管理对策。
关键词：电力营销;数据;信息化
1引言
现如今，信息技术发展迅速，电力企业在电力营销管理方面也逐渐引入信息化管理方式，电力改革正在不断推进，而且对电力营销数据实行信息化管理还能够有效缓解供电需求矛盾，在促进电力行业发展发挥着十分重要的作用。
2电力营销的信息化管理
在电力企业日常管理中，应该积极引入先进的管理模式。电力企业应该综合考虑公司发展方向，积极引入信息技术、计算机技术和网络技术，规范电力营销流程，合理配置电力企业资源。另外，电力营销管理还要求能够适应新时期社会发展需要，合理运用信息技术，采用主动营销管理的模式，优化服务质量，提高企业效益。另外，电力企业为了提高服务管理水平，还应该建立并完善业务考核制度，对员工服务流程、服务质量等进行监控管理，提升员工工作效率。通过实践研究，对于电力营销实行信息化管理，有利于电力企业拓宽电力营销业务，包括抄表处理、电费核算等等。另外，合理应用信息技术以及计算机技术，能够规范电力企业业务管理流程，提升电力企业营销水平。
3实例分析
本文将以某电力公司营销信息化管理为研究对象，该电力公司营销信息管理系统已经覆盖所在县所有营销部门，并且涉及40多个岗位，10个供电所，15座变电站，100多名工作人员，用电客户15.3万户，10kV及以上供电线路110条，电能表15.4万只。
3.1系统概况
该电力公司营销MIS系统的服务对象有很多，不仅包括企业领导、相关科室业务工作人员，而且还包括各类电力用户。电力营销系统的功能也具有多样性，主要包括抄表管理、业扩管理、用电检查、计级管理、综合查询、电费应收、综合管理、系统管理、电费实收功能等等，所有功能覆盖至电力营销业务的各个工作环节，与此同时，该电力营销系统还具备综合分析以及辅助决策的功能。
3.2系统特点
该电力企业电力营销系统中，所有程序均安装在应用服务器上，在电力营销系统实际运行过程中，每位电力营业员只需要配备一台计算机即可，所有电力用户都能够通过终端方式连接到服务器上，并且运行相应程序。所有运行数据均存放在数据库服务器上，不需要进行本地存储，并且不需要安装任何其他软件，能够有效减少系统管理人员工作量，从而充分实现系统软件功能，更好的实现数据共享。另外，该系统具有数据集中、应用集中、管理集中的优势，因此，符合国家电网公司在设计规范及建设标准中强调的高度集中的管理模式相关要求。
4信息化管理实施后效果
4.1整合信息资源，提高竞争能力
(1)能够为电力营销工作提供重要的参考依据。通过电力营销系统，能够为复杂的电力营销管理活动提供定量、多维的统计分析数据，这样能够有效提高电力营销工作的针对性和准确性。(2)能够为营销决策提供强有力支持。在电力营销系统的支持下，营销管理工作决策能够长期、稳定并且连续对电力营销活动进行跟踪调查，从而为操作人员提供详细的报表查询和统计，实现管理现象模型化，管理模型程序化。与此同时，还能够根据电力企业业务实际情况，制定不同的业务，准确把握电力营销业务的共性，并且充分体现出不同类型营销业务的各自特点，从而在最大程度上满足电力企业管理者的营销管理要求。
4.2重组业务流程，提高工作效率
(1)明确工作流程，并且贯通各个工作环节。现如今，电力公司业务逐渐拓展，电力公司部门数量和种类逐渐增多，在对部门以及员工进行管理时，传统的管理方法已经很难实现工作流程的无缝对接，对此，可以采用电力营销系统，明确业务流程和工作规范，确保管理流程能够实现规范化。(2)充分实现信息共享，避免重复作业。在传统管理体制下，电力企业存在分工不明确，工作考核标准不严谨的问题，这样就会造成电力营销相关工作节奏无法保持一致，往往正常经营所需的某一分析结果可能要涉及到许多部门的合作，而各部门的日常的工作往往使大家不能随时投入合作。现如今，在电力营销中，通过运用计算机进行统一管理，只需要一个工作人员，就能够高效的收集某个月、全年、乃至更长时间的相关信息，同时，还可以通过应用综合查询功能对所有数据进行查询分析，全面实现数据共享，保持各个工作环节的通畅性，不仅能够提升电力营销工作的便捷度，而且还能够有效加强企业内部各部门之间的沟通交流。
4.3规范管理制度，创造经济效益
(1)减少业务时间，规范数据信息。电力企业传统业务办理的工作流程为申请、现场勘察、制定方案、专工审批、审批、接火送电、归档处理。在实际工作过程中，需要传递大量的工作单据，工作难度比较大，在大批量申请用电商峰期，工作难度更会不断增加，由于处理流程比较繁琐，因此客户满意度难以提升，这样就会严重影响企业市场竞争力。对此，可以对电力营销系统应用工作流技术实时管理，使得业务办理流程能够联合为一体，这样不仅能够简化业务办理手续，而且还能够有效缩短业务处理时间，为电力企业各个部门提供准确规范的数据信息。(2)降低人为失误发生率，提高公司效益。在电力营销中采用条码技术，能够有效规范资产设备的管理，并且降低人为控制失误率。比如，有些工作人员在录入信息数据时，由于资产设备参数比较繁琐，因此容易出现录错的问题，这样就会给电力企业造成严重的经济损失。对此，可以运用电力营销系统的条形码接口，对于每个资产设备，都可以采用条形帽对其参数特性进行标示，然后通过扫描的方式存入系统建立资产设备档案，在后期操作过程中，也可以通过系统自动识别并调用相关信息，避免出现失误问题，这样能够有效维护企业利益。
4.4减少冗余人员，降低管理成本
现如今，电力企业规模不断扩大，需要大量的业务办理、统计、核算人员。通过电力营销系统，能够将各个业务功能进行高度集中，然后直接从业扩人员、客户代表、抄表核算员、银行邮局采集第一手信息，这样能够有效降低管理成本。营销系统的投入运行已经在该电力企业营销工作中逐渐发挥应用优势，并且已经发展成为该电力企业客户服务体制运行的基础和保证。电力用户能够通过电力营销系统，在任何一个营业厅或通过电话申请用电;电力用户可以通过银行实时结算系统和邮政划拨的方式，在任何代收点缴纳电费，或者签署划拨协议;通过触摸屏查询系统，电力用户能够随时了解自己的缴费情况、停电情况、最新用电政策、用电手续办理情况等等;营销系统与远程集抄系统之间的链接，能够有效提高工作效率，节约人力和物力。综上所述，通过应用营销MIS系统，能够有效提升电力企业营销业务规范化管理水平，确保电力数据的安全性和准确性。该电力企业准确把握了营销MIS系统的投运契机，有效的提升了企业电力营销水平。
5结语
综上所述，本文首先介绍了电力营销的信息化管理以及电力公司电力营销信息化管理原则，并且以实际案例详细探究了电力营销数据信息化管理方法。根据实例分析，将信息化技术应用于电力企业营销管理中，能够有效改善电力营销数据管理水平，提升企业服务水平以及核心竞争力。
作者:聂新霁 单位:国网湖南省电力公司娄底供电分公司
参考文献:
[1]周桂华.提高电力营销信息化管理的策略分析[J].大科技，2014(36).：46~47.
[2]吴明芳.多维数据分析及其在电力营销决策中的应用[J].黑龙江科技信息，2014(29)：25.
[3]宋翔飞.电力营销业务信息化管理模式分析[J].科技与企业，2015(16)：14.
电力营销精细化策略论文范文篇三
《 电力营毛能吐新理念、经济计划和管理 》
摘要:电力是一种特殊的商品,电力产品的营销依靠的是电网。在市场经济条件下,电力营销已经不能依靠传统的手段,而要根据电力产品自身的特点,探究营销管理的新方法、创新营销理念,从产品、价格等方面进行总体规划。本文主要探讨、电力营销的创新理念、经济计划和管理。
关键词:电力产品;创新;营销;经济计划;管理
一、电力营销及电力商品的特点
所谓电力营销,就是基于不断变化的电力市场这一背景条件下,将电力客户的各种相关需求作为工作中心,并且通过利用公用关系,将安全、可靠、经济、合格的电力商品以及满意的服务供电力客户使用。电力作为一种特殊的商品,具有公用性、计量特殊性、无形性以及非储存性四大特点。公用性指的是电力商品作为社会经济发展的基本保障,一旦出现供电故障,势必会导致社会经济生活的不稳定。计量特殊性指的是电力商品必须使用电度表来计量交易数量,电度表也是交易双方收付费用的主要依据。无形性指的是电力商品只能通过电压、波形、频率等其他指标表现出来。非储存性指的是一旦形成电力输出,便无法储存。当前,电力营销中还存在如下几点问题:一是电力商品的市场营销手段和营销渠道有限,导致市场张力小。这主要是由于电力企业的营销信息不灵、基础工作不扎实所导致。不能够准确分析用户及电力市场的需求、用电潜力等等,还缺乏必要的技术支持系统。二是电力营销滞后于用户的需求。引起这一问题的原因主要是因为电力企业不能完整、合理得分析研究对大量终端用户电力需求信息,因此也就不能制定出完善的售前、售后服务体系。三是电力企业观念落后,服务意识不强。对优质服务的认识还停留在微笑服务等表象之上,缺乏对深层次服务的思考,如提高办电速度、减少停电损失等。四是电力企业内部的管理体系仍然停留在产品导向之上,需求导向有待发展,企业的各个职能机构还存在各自为政的现象。
二、电力营销理念创新
(一)改革内部管理机构
要想适应当前的市场经济,就必须建立一个以满足客户电力需求为核心的整体系统,公司的各个部门既要各司其职又要密切联系,制定完善的营销计划。
(二)树立全员营销的观念
全员营销是新型、有效的营销理念,也是电网企业提高竞争力的关键之处。全员营销要将客户为中心作为自己的经营指导思想,既要考虑到客户目前的需求,又要考虑到客户的长远利益,更要考虑到社会的整体利益,这样才能让电网企业更上一层楼。
(三)全面理解并满足客户需求
全面理解并满足客户的需求包括两个方面:客户对电力产品的全部需求和客户不断变化的需求。只有做到这两个方面才能称此服务为“全面的服务”。满足客户对电力产品的全部需求即保证电力产品的电能的安全性、电压的稳定性、服务的周道性、价格的适当性等,此外,还要根据客户对电力产品的不同需求,制定完善的产品策略。满足客户不断变化的需求指的是由于每个客户的需求都是不同的,也是不断变化的,所以电力企业需要认识到、并适应这种变化,根据客户的需求变化为之提供相适应的新的产品和服务。
三、电力营销经济计划创新
经济计划是指导整个电力企业运行的源动力,市场经济条件下的电力营销一定要改变以往笼统的经济计划,改之为阶段性的、目标明确的经济计划。将电力企业的经济计划按照企业发展的实际状况分为短期计划、中期计划和长期计划,并且为每一阶段的经济计划制定相应的指标,由专人负责考评,包括指标的管理、实施、细化、分解与下达。除此之外,电力企业还要建立经济计划的管理制度和办法,对经济计划的编制、审批、执行、监督、检查与考核等缓解颈性具体的规定,使之规范化、标准化、制度化、有序化。最后,电力企业还要努力实现“调控有度”的计划管理手段,真正实现计划的闭环管理,比如建立月度综合假话指标跟踪分析制度、年计划的统一编制与汇总等等。
四、电力营销管理创新
(一)创造可供消费者选择的用电环境
首先,由于用电客户的用电需求不同,电力公司需要制定一套可供消费者自由选择的电力价格机制,以满足不同类型消费者的需求。其次,电力企业还要致力于售电市场的开放化,供消费者选择供应商。最后,电力公司还要改变营销业务的服务方式,为消费者提供多样化的服务方式。
(二)建立为市场营销服务的信息技术支持系统
信息技术支持系统是现代企业进行现代化管理的重要手段,电力企业要建立一套针对电力市场营销的信息技术支持系统,以达到提高工作效率、改善工作服务、监督产品质量,支持市场公平交易的目的。
(三)从产品、价格、渠道和服务入手
首先,电力企业要从电网和电源两个方面提高电力商品的质量,对电网来说,不仅要加强城乡电网改造,提高输电效果,降低损失;还要采用计算机网络管理,合理分配电网流量流向。对电源来说,一是调整电源结构,关停小火电机组;二是更新老化机组,采用先进的节水、节煤技术,提高发电机组的出力效果,降低成本;三是加强对电源企业的科学管理,降低电源企业的上网电价。其次,电力企业要充分发挥价格的杠杆作用,实施灵活的价格策略,比如分时电价策略、两部制电价策略等,还可以针对高耗能电力用户,对她们收取一定的电力过网费,降低农村用电。最后,电力企业要拓展营销渠道、改善服务,变坐等待客用电为主动宣传,建立自己的特色服务。
五、结束语
电力产品作为一种特殊的商品,其营销也要根据电力产品的特点进行,包括营销理念的创新、经济计划的创新、管理的创新。电网企业不仅要加强营销队伍建设,提高营销人员的技术水平和服务质量,还要利用完善的经济计划、先进的信息技术来完善电力营销服务体系。
作者:郑守鹏 单位:中国能源建设集团 辽宁电力勘测设计院有限公司
参考文献:
「1]葛社伦,胡水林,张磊,王小非,龙生平.电力营销管理创新研究「J].现代商贸工业.2009(11).
「2]李君.浅谈电力市场营销的发展趋势「J].科技与企业.2013(2。).
「3]胡曼君.对电力市场营销及有效竞争的思考「J].湖南电力.2001(06).
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