电子商务与虚拟企业管理论文(2)
电子商务与虚拟企业管理论文篇二
电子商务促进虚拟企业发展
摘要：虚拟企业和电子商务都是现代科学技术发展的产物。近年来，虚拟企业与电子商务受到了人们的广泛关注。作为新经济时代出现的两种经济现象，虚拟企业与电子商务之间存在着密切的联系，电子商务又进一步促进了虚拟企业的发展。虚拟企业与电子商务协同发展是必然选择。
关键词：虚拟企业 电子商务 发展
在信息经济时代，计算机技术、网络通信技术、互联网技术的发展使企业组织开始演化，虚拟企业逐渐成为一种重要的生产经营组织形态。而基于网络通信技术的电子商务又进一步促进了虚拟企业的产生和发展。
一、虚拟企业与电子商务概述
所谓虚拟企业，是指针对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来以及时地开发、设计、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的动态战略联盟。在这个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身关键的功能，而将其它的功能通过各种形式借助外部力量进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，从而构造强有力的超越企业界限和时空约束、协作工作网络化的战略竞争联盟。虚拟企业具有组织界限模糊化、合作型竞争、动态性、学习型组织、组织柔性化等特点。
电子商务是指在网络信息技术高度发达的现代社会里，按照一定的标准，通过系统化的应用电子技术和网络方式所进行的各种高效率的经济活动。它不仅包括网上交易，而且包括所有利用网络信息技术进行的采购、生产、销售等活动。电子商务是一种全新的商务模式，涉及内部网和互联网等领域。利用前所未有的网络方式，电子商务将企业内外的各种资源通过信息的快速传递有机地联系在一起，打破了企业在经营活动上时间、空间的限制，打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，为虚拟企业的发展和运行创造了条件，从而使虚拟企业得以产生并迅速发展。虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优配置。虚拟企业与电子商务之间有着千丝万缕的联系，其得以生存和发展的基础离不开电子商务的巨大支持。
二、电子商务在虚拟企业运行中的作用
企业所建立的电子商务平台，通过网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。以上这些应用系统都要建立在统一的信息资源平台之上，必须要有相应的信息资源支持，并要有相应的数据维护管理系统。所有系统要建立计算机通信网络平台，并要配有网络资源管理系统和信息安全监控系统。在虚拟企业的组建和运行过程中，电子商务平台和技术起着举足轻重的作用，使得跨地区合作更便捷，实施效果更好。
目前，虚拟企业的形式多样，虚拟企业成员之间的关系都是盟主与联盟成员的关系。盟主企业制定市场策略，决定是否进行该项目，一旦确定该项目后，遵循一定策略选择相应的盟员，盟主与成员之间通过电子商务平台进行沟通。事实上，在现代发达电子商务环境下，一旦形成了这种虚拟企业联盟，如果盟主采用虚拟生产的形式，即将其产品生产以外包的方式转移到别的企业完成，则盟主自身一定牢牢掌握着产品研发等最为核心的技术以巩固其盟主的地位。耐克公司自己并不生产一双鞋，完全将鞋的生产交由别的企业完成，但却掌握着产品的研制、开发和相关服务。耐克公司的经理们只是集中本部的资源，进行附加值最高的设计和营销，以虚拟生产的方式成为世界上最大的运动鞋制造商之一。这完全得益于电子商务所支持的虚拟企业的高效整合。基于电子商务的虚拟经营已经为国内外企业所认可，并为其带来可观的收益。经济实力雄厚的经营者，更容易搭建良好的电子商务平台，借助电子商务手段，及时掌握盟友的生产经营状况，根据市场变化，调整相关策略。
三、电子商务促进了虚拟企业的发展
(一)全球化的电子商务促进了虚拟企业的发展
经济全球化使得国与国之间的经济联系不断强化，资本、商品、服务、技术及信息等跨越国界而在世界范围内大肆流动。基于Internet信息网络技术的电子商务必然会导致各企业的生产经营更加全球化。全球化使各企业间在经济上越来越多地相互依存，商品、服务、资本和技术越过边界的流量越来越大。在这种趋势下，企业必须通过计算机网络把策划、设计、生产、销售、客户关系、供应者连接在一起，建立虚拟企业，面向全球开发与配置资源，建立一套基于国际分工的高效生产体制和面向全球的国际市场营销体系，开展跨国界的虚拟经营和虚拟合作，促使企业高速成长。
(二)电子商务体现了虚拟企业以顾客为中心的基本思想
电子商务为生产厂商与消费者开辟了一条直接对话的渠道。Internet的应用拉近了厂商与用户的距离，减少了因中间环节过多而造成的信息失真，厂商可以及时、准确地得到用户信息反馈;用户能够迅速、全面地获取商品信息。作为一种媒体，网络具有一对一的互动性，这是对传统媒体面对大量受众的突破，借助网络，生产者与消费者进行一对一的沟通，全面了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代的大规模生产、大规模销售改进为小群体甚至个体营销。网络使得定制生产与个性营销成为一种可能与趋势，并为越来越多的企业所采用。如美国的《华尔街日报》的个人版就是一种个性化的报纸，它将传统的一点对多点的大众传播方式转变为一种一点对一点的个人传播方式。用户可以按照自己的需要设定个人喜好的栏目，每月只需花十几美元就可以在互联网上享受全天24小时的为个人设计的新闻剪报。网络应用技术尤其是虚拟现实技术的发展，将定制生产与个性化营销拓展到了更广阔的行业。面对瞬息万变的市场环境和日益激烈的国际竞争，单个企业很难满足客户个性化的需求，为了适应快速变化市场的需要，企业必然会在本企业之外寻找合作伙伴，组建简单灵活、柔性强、快速反映、高效输出的虚拟组织，凭借虚拟的经营策略来增强自身的市场竞争力。
(三)电子商务能实现对虚拟企业的有效整合
电子商务中互联网与企业内部网的建立和连接，使企业处于一个开放的大系统中，便于企业依托互联网及时获取企业发生在各个地点、各个方面的各种信息。大部分实施电子商务的企业内部均配有CRM顾客资源管理系统。它能及时对客户信息进行搜集、整理、分析，从而对客户需求进行很好的把握与预测，大大提高企业捕捉市场机遇的能力。虚拟企业是由若干具有核心竞争力的独立法人组织而成的，其优越性的发挥取决于各独立法人能否真正达到协调运作并行生产，而这必将产生虚拟企业自身的整合成本。电子商务不仅包括企业利用Internet进行的各种经济活动，而且还包括利用先进的信息技术进行电子商务的内部改造――构建企业内部网。电子商务下互联网与企业内部网的建立，使不同企业随时可以进行信息沟通及工作进程的传递，这就大大降低了企业之间协调运作所需的成本，为虚拟企业之间的有效整合提供了可靠保证。我国的上海美特斯邦威服饰股份有限公司在国内服装行业率先采取虚拟经营模式，走品牌连锁经营的发展道路。在管理上，实现了电子商务信息网络化，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端联网的信息高速公路，实现了内部资源共享和网络化管理。
(四)中小企业的竞争和发展在电子商务时代导致虚拟企业的产生
在电子商务时代的竞争中，起决定作用的已不再是企业的规模与资金实力，而是企业是否在某一点有其过人之处，这就使得大量仅在某一点或某几点有其独到优势的中小企业有了在市场上生存的基础。中小企业实力弱、规模小、竞争力不强，自身的发展往往受到大企业的排挤，特别是在营销策略上无法与大企业开展竞争。电子商务给中小企业提供了新的发展机会。中小企业只要通过Internet就可在全球范围内物色贸易伙伴，寻找贸易机会，寻求更大的发展空间。以电子商务为平台的竞争中，起决定作用的是企业是否有独特的竞争优势，中小企业要想在复杂多变的激烈市场竞争中生存并与大企业相抗衡，就必须与具有其他竞争优势的企业联合起来，构建具有全面优势的虚拟企业。
总之，虚拟企业和电子商务都是现代科学技术发展的产物。随着电子商务在世界范围内的迅速发展，对企业而言，不仅仅是利用新式的通讯工具或新增一条销售渠道的问题，它将改变企业和组织模式和营销体系，并涉及到部门的业务流程重组。对于准备采取虚拟企业战略的公司来说，与电子商务协同发展是必由之路。
参考文献：
①王金铎，于春田.电子商务与虚拟企业[J].企业管理，2007(11)
②王冉，张伟龙.浅谈网络环境下中小企业的发展 [J].中小企业管理与科技， 2009(10)
(卢海涛，1970年生，江苏财经职业技术学院教授。研究方向：高职素质教育、营销管理)
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