航空公司相关论文例文

　　近年来，随着我国国民经济的快速发展,人民收入的增加,航空作为人们出行运输方式的一种,扮演越来越重要的角色。下文是学习啦小编为大家整理的航空公司相关论文例文的内容，欢迎大家阅读参考!

　　航空公司相关论文例文篇1

　　浅析航空公司成本管理中的问题与对策

　　摘要：随着全球经济一体化的发展和改革开放的深入，我国航空企业对成本管理形成了比较深刻的认识，但是由于很多企业在传统观念下对于成本管理还存在一定的误解，因此要解决航空公司成本费用的管理就要改变陈旧落后的观念，加强决策前控制，优化管理模式。本文就从当前航空公司成本管理中存在的问题入手，探讨了几个应对策略。

　　关键词：航空公司;成本管理;问题;对策

　　一、航空公司成本管理中存在的问题

　　(一)成本管理观念落后，决策前成本控制薄弱。

　　2008年以来，我国民航业普遍出现亏损的问题，有些航空公司出现经营困难甚至已经出现资不抵债的问题。虽然航空公司引起了对成本管理方面的重视，但很多航空公司还是抱着陈旧的管理观念，认为只要减少支出成本，减少资金流出就可以有效地控制住成本并没有考虑到决策前成本控制的重要性。以东方航空公司租用费用高的停机位为例，过高的成本费用压力导致其巨额亏损，公司总体服务质量下降，再加上拖车、飞机等大量资产闲置，形成连锁反应。如果东方航空公司在决策前，对租用高额的停机坪将会产生的影响进行多方面分析，可能不会出现这种结局。又如有的航空公司为减少支出，降低成本，增加飞机客舱座位，结果单位成本虽降低，但造成旅客满意度下降，损失了大量的旅客，总收入减少。

　　(二)组织结构不合理，管理成本上升。

　　目前我国航空公司组织结构的设计和规划还是比较空白的领域，比较突出的问题有：从基层员工到高层管理者有十几个层次，层次设置多，岗位职责有相互交叉重合的地方，导致管理难度加大成本较高。而国际上先进高效的航空公司都应是扁平形的组织结构，从上到下只有简简单单的4～5个层次，分工清晰、决策透明、操作规范、管理效率高。

　　国内航空公司由于组织机构设置不合理导致工作效率低下，严重浪费公司的办公费、餐饮费、社会保险费、福利费等，降低了航空公司的收益。在美国的航空公司中，西南航空的组织结构较为简单，设置比较合理，资产利用率和员工的工作效率都是最高的，大大减少了中间环节，节约了开支，成就了航空公司成功的典范。

　　(三)盲目设点，重复建设，实务操作成本增加。

　　航空业是“三高一低”行业，兼有高投资、高风险、高科技、低回报的特点。每张机票对顾客来说看似简单，背后贯穿着一系列的运作成本，包括航空机务、组织飞行、商务策划、财务管理等多个方面。因航空业竞争激烈，为扩大市场占有度，航空公司往往在各地设立多个营业部，重复建设和投资的现象较为常见，为了业绩考核，公司下属的各营业部之间容易展开恶性竞争，增加了开办费、电信费、保险费、水电费、租赁费、车辆费、税金等成本费用，还产生了固定资产折旧费、维修费等相关费用，导致公司实务操作成本及运营成本增加。航空公司的管理层应以价格和服务为制高点，而不是以单纯的开设营业部来挖掘客源和收入，避免盲目设点和重复建设。

　　二、航空公司加强成本管理的策略

　　针对以上这些问题，我国航空公司可从以下3个方面着手，加强成本管理，增强我国航空公司在国际航空市场中的竞争力。

　　(一)改变传统落后的成本观念，树立科学现代的成本管理理念。

　　成本管理的目标就是引导资金的流向，将资金引导到公司经营活动中最需要的地方，并辅助成本管理者完成对整个资金使用过程中的监督和考核评估工作。旅客看重的是价格和服务，国内航空公司应改变较为传统落后的“节约开支”的成本管理观念，树立现代成本管理观念，降低成本才能增加利润空间。

　　航空公司应通过全面预算内部控制机制建立起独特的成本优势，全方位、全过程的监督和控制整个成本管理过程，坚持效率优先、科学决策、规范运作、精细管理、和谐发展原则。进而通过对公司整条价值链，成本相关的行为、动因、结构等方面全面的了解、控制与改善，以及对内外资源的整合利用，优化和重组业务流程，不断延伸、扩展成本管理的领域，降低运行成本;同时，提高服务营销意识，取得顾客的满意和忠诚，实现真正意义的“开源节流”，建立起强大的核心竞争力。

　　(二)重视决策成本，加强事前控制，提高决策水平。

　　航空公司管理层在制定公司发展战略时，要立足于公司实际状况和市场需求，根据成熟的市场理论和科学管理原则，借鉴美国西南航空公司成功经验，实事求是地对当前现状和未来趋势做出客观分析和判断，提高决策效益。对于航空公司来说，最重要的成本决策有：引进飞机规模及型号选择的决策;航线网络及布局的决策;建立基地和财务税收决策;重大投融资决策;人力资源等战略决策。

　　航空公司应以敏锐的判断力和科学的管理理念为基础，通过科学的成本决策机制来激励和约束员工，加强事前控制，关口前移，从源头上把成本控制住，进而能够获得机票价格上的优势，降低决策成本，提高决策水平，减少和杜绝决策失误带来的巨大浪费和损失，提高公司整体运营效益。

　　(三)优化组织管理模式和业务流程，避免重复和无效作业。

　　目前，国内有些航空公司的岗位设置结构不合理、机构臃肿、层次不清、责任不明。各营业网点容易在经营利益上发生冲突，会不同程度地导致资源浪费、组织机构效率低下、费用增高等问题，也容易掩盖经营管理上的漏洞，造成财务管理失控。我国航空公司要根据实际情况，加快组织管理体制改革，取消无关流程和相应的组织机构，避免重复和无效作业，优化组织管理模式和业务流程，及时组织流程再造，从而有效控制成本。

　　具体而言，航空公司可通过传统的电话营销，网点营销模式的同时，逐步借助日益发展的电商产业，开展网络营销业务，以信用卡、网上银行等方式售票，减少或取消代理商售票，削弱或消除代理机构对航空公司的不利影响，最大成都的降低代理环节的费用开支，奉行“将折扣和优惠直接让渡给终端消费者”的经营理念，降低公司的经营成本。

　　三、结束语

　　通过成本管理达到对航空公司成本的有效控制，是一个长期、持续、全面、全方位的改进过程，航空公司管理层应通过建立科学现代的成本管理理念，增强服务意识并培养良好的团队精神，通过低成本战略加强成本管理，通过优质服务提高旅客忠诚度，以增强可持续发展的动力，进而提高市场竞争能力，确保航空公司在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

　　参考文献：

　　[1]王彩凤，李浩明.企业作业成本预算控制[J].商业经济，2010，1：62-63.

　　[2]黄锦亮.企业预算管理的困境与对策研究[D].财政部财政科学研究所，2012.

　　航空公司相关论文例文篇2

　　试论航空公司应用人力资源管理的有效性

　　摘要：人力资源管理主要是对企业人和事进行科学有效管理，处理人与人之间的关系，增强人与人之间的协调和配合，充分发挥人的潜能，并对人在工作中的行为方式和思想方式进行指导，从而充分实现企业人力资源配置的重要目标。航空公司作为我国重要的交通枢纽，加强航空公司人力资源管理，可以增强企业凝聚力，最大限度降低人力、物力分配不当造成的经济损失。本文主要从航空公司员工关系管理现状及存在的问题出发，讨论航空公司应用人力资源管理的有效对策，促进航空公司安全、长远发展。

　　关键词：航空公司 人力资源管理 问题 对策

　　人力资源管理作为现代企业管理的有效措施，在企业管理中发挥着极其重要的作用，实现人员与岗位之间的合理配置，充分发挥出每一个人的潜能，使人员能够在岗位中充分发挥自身的优势，为企业建设和发展创造出更大的价值。因此，现代企业发展过程中，必须不断优化人力资源管理理念，增强人力资源管理意识，科学完善人力资源管理制度，为企业长远发展提供充分的保障。

　　一、人力资源管理的重要性

　　(一)绩效管理提高员工工作积极性

　　绩效管理作为人力资源六大模块之一，在人力资源管理中起着极其重要的作用。绩效管理主要是指对员工工作态度、工作表现以及工作效果进行综合评价，绩效管理直接关系着员工切身利益，要提高绩效收益就必须保证良好的工作态度和工作表现，员工在工作过程中就会严格要求自己，这对提高员工工作质量有极其重要的作用。在航空公司人力资源管理过程中加强绩效考核，制定严格的绩效考核规范，对员工规范自己的行为方式具有非常重要的作用。员工在工作过程中严格要求自己，保证谨慎、细心、认证，就可以有效减少安全事故的发生，进而为航空公司树立良好的社会形象，为航空公司的长远发展提供充分的保障。

　　(二)和谐员工关系，增强企业凝聚力

　　通过人力资源管理可以有效解决员工存在的问题。员工关系是人力资源的重要模块之一，要尽力协调员工关系，管理层与基层员工应建立和谐的关系，及时了解他们的生活状况和工作状况，使员工能够更加认同公司，进而在公司发展过程中充分发挥人力资源的重要作用，为公司创造价值，形成推动公司发展强大的动力。应当定期或不定期组织企业文化、工作问题培训，增强公司的向心力，解决员工工作中存在的问题，为员工提供帮助，使员工能够更加信赖公司，“心往一处想，劲往一处使”才能为公司发展提供强大的动力，员工团结协作，才能增强企业凝聚力，实现企业长远发展的重要目标。因此，航空公司在发展过程中必须加强人力资源管理，最大限度提高人力资源管理质量，为企业发展创造巨大的推动力。

　　二、航空公司人力资源管理现状及存在的问题

　　(一)员工关系处理不当

　　与一般企业不同，航空公司员工具有非常强的不稳定性，这主要由工作性质和工作环境决定。据调查发现，大部分员工都对工资待遇、节油奖发放不合理不透明、跟机无小时费、正常返航以及备降无小时费等利益诉求长期得不到解决不满，员工工作积极性、主动性以及热情难以调动。而员工作为企业发展的动力，在企业建设和发展过程中起着极其重要的作用。员工对工作热情不高，很难提高工作质量和工作效率。安全因素是影响航空公司运营的关键性因素，一旦工作不够谨慎，就容易出现安全事故，从而造成巨大的经济损失和生命安全事故。每年7、8月是发生飞机事故比较频繁的月份，这主要是因为这几个月飞机频繁飞行，检修次数相应减少，再加上检修人员工作不认真，极易造成非常严重的飞机事故。所以，航空公司制约员工行为，提高员工综合素质，端正员工工作态度是非常有必要的。

　　(二)人力资源管理理念的滞后

　　企业人力资源管理质量由三部分决定，即成本、资产以及资本。成本论指的是企业给予他的报酬高于他创造的收入;资产论是指既不赚钱也不赔钱的情况;而资本指的是人力资源管理者创造的收入高于企业给予他的报酬。通过对这三种观念进行对比可以发现，成本论是企业建设与加强人力资源管理应该应用的理念。只有资本方式才能为企业发展创造资源和动力，因为，资本方式是现代企业普遍应用的人力资源管理方式。现阶段，绝大多数企业把人力仅仅视为一种资源，这种错误的观念在一定程度上阻碍了企业的进一步发展。

　　不承认人力资本的贡献的一个严重后果就是企业内部失信状况严重，人力资本得不到承认就必然引起非理性的反抗。人力资本的非理性反抗必然导致货币资本的非理性镇压，其结果必然导致高级人才的流失，而使企业的生存和发展蒙上阴影。航空公司人力资源管理中就存在着这样一种现象，公司尚未意识到人力资源的重要性，将经营成果作为衡量公司发展的主要条件，缺乏人文关怀，企业凝聚力不强，这对航空公司安全运营产生了极为不利的影响作用。

　　(三)缺乏科学有效的人力资源管理机制

　　现阶段，大部分企业都比较缺乏完善的人力资源管理机制，人力资源管理质量比较差，主要是因为很多企业的人力资源管理没有一个长远而又行之有效的规划，尚未形成科学有效的人力资源管理机制，企业内部人才引进渠道过窄，岗位与人员的针对性比较弱，人力资源管理尚未发挥自身的重要作用;缺乏科学有效的人力资源培训计划，缺乏及时有效的培训，新进员工对公司认同感和归属感比较差，人员流失率比较多，留存下来的员工在工作过程中难以调动工作的积极性和热情，工作质量和效率比较低，对公司长远发展会形成极为不利的影响作用。

　　除此之外，部分企业人力资源管理人员综合素质偏低，对岗位设置无法准确把握，导致岗位设置与员工配置不尽合理的情况出现，对于岗位职务没有进行科学分析，人力资源配置不合理，难以发挥员工个人优势，这对提高员工工作积极性和效率极为不利，不利于人才的优化配置，不利于人才的挖掘。目前，航空公司人力资源管理中存在的主要问题就是人才引进渠道比较狭窄，缺乏科学有效的人力资源管理机制。

　　三、提高航空公司人力资源管理质量的有效对策

　　(一)增强对员工的重视度

　　现代航空公司要实现可持续发展，保证航空公司安全运营，就应该从处理员工关系出发，重视员工工作中存在的问题、态度以及情绪，对于情绪比较低落的员工要及时进行调节，发现员工工作中存在的问题，并及时进行改正，使员工感受到企业对员工的人文关怀，航空公司人力资源管理过程中要充分发挥人文精神，注重人权的维护。为了增强员工对公司的认同感和归属感，在人力资源管理过程中，要定期或不定期进行员工培训，培训的主要内容为企业文化、企业发展前景以及员工发展平台，使员工能够看到自己的发展空间，企业文化贯彻到员工工作以及行为方式中，才能真正提高员工对公司的认同感，充分调动员工工作积极性、主动性和热情，员工将全部精力投入到工作中去，才能有效提高工作质量和工作效率，最大限度减少安全事故的发生，为航空公司长远发展提供充分的保障。

　　(二)更新人力资源管理理念

　　航空公司在人力资源管理过程中要注意依据实际情况不断更新管理理念，合理借鉴国外优秀的人力资源管理经验，在加强绩效管理的同时，充分体现人力资源的人文关怀精神。在航空公司发展过程中，应当设计出更加符合公司性质的人力资源管理理念。例如，航空公司工作人员的工作强度比较大，在工作过程中要求员工高度集中注意力，长时期工作容易造成员工非常疲累的状态，所以，航空公司必须根据这种情况，合理安排员工的工作时间，保证员工不在疲劳的状态下工作，公司内部组织相应的活动，鼓励员工积极参与活动，通过这些活动放松员工工作情绪，调节员工工作情绪，使员工能够将更高的热情投入到工作中，为提高工作质量和工作效率提供充分的保障。

　　(三)完善人力资源管理制度

　　完善人力资源管理制度是当前企业人力资源管理的重要工作之一，缺乏科学有效的人力资源管理制度，对公司有序运营和发展会产生极为不利的影响作用。因此，现代航空公司在发展过程中，必须根据实际情况不断完善人力资源管理制度。除此之外，航空公司企业形象对企业长远发展会形成极为重要的影响作用。

　　因此，必须加强员工培训，规范员工的工作态度和行为方式，并采用绩效管理制度对员工工作进行综合评价，从而调动员工工作积极性和热情，为航空公司塑造良好的企业形象，进而促进航空公司在激烈的市场竞争环境下实现长远发展的重要战略目标。

　　总结

　　综上所述，加强航空公司人力资源管理具有非常重要的作用，为了能够在激烈的市场竞争环境中占据有利地位，取得竞争优势，航空公司人力资源管理必须采用计划、组织、领导、监督、协调、控制等有效措施和手段，不但要考虑人才需要和人才配备，而且要制定长远的发展规划，为航空公司长远发展储备人才，重视人力资源的规划与开发，实现人员岗位的合理配置。在激烈的市场竞争中航空公司要占据有利地位，取得竞争优势，就必须加强人力资源管理，充分发挥人力资源管理在公司发展中的重要作用。

　　参考文献：

　　[1] 杨宁.航空公司人力资源管理质量及其评价体系研究[J].经营者，2014，(6)：107-107.

　　[2] 贝鹏.航空公司战略转型过程中人力资源管理体系建设研究――以中国国际航空公司为例[D].中央民族大学，2014.

　　[3] 黄振京.以人为先的战略人力资源管理――以西南航空公司为例[J].人力资源管理(学术版)，2009，(7)：120-121.