论商务英语教学存在的问题和解决方法

　　商务英语问世至今已有40余年时间,随着国际间贸易的频繁和英语的普及,商务英语教学得到快速发展。在中国,商务英语的教学真正开始发展是在近20年,一些高等院校培养了大批优秀的商务人才。但随着我国外资企业的日益增多,特别是在加入世界贸易组织之后,我国的国际贸易往来越来越频繁,对高素质的外语专业人才的需求也逐渐扩大。他们不仅要精通专业知识,而且还要能够熟练准确地运用英语进行日常工作与沟通。

　　剑桥商务英语课程是针对目前社会上备受青睐的剑桥商务英语证书考试而开设的课程。剑桥商务英语证书(Business English Certificate简称BEC)考试是教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会合作举办的权威性考试,是为满足非英语国家人员进行国际商务活动的需要而开设的,其目的是考查考生在具体的商务环境中运用英语语言的实际能力。该证书在欧美许多国家被广泛承认,在我国已成为商务英语专业毕业生求职的“通行证”。剑桥商务英语课程第一在教材选用上:与专业培养目标紧密结合。教材摒弃了传统的“语法为本”的旧模式,采用“直接交际法”;此外,教材提供了真实的西方商务文化背景。第二在内容选择上:与证书考试密切相关。第三在教学方式强调听、说、读、写四位一体。

　　为适应高职高专教育“以就业为导向” 的办学模式, 目前许多高职高专院校的商务英语专业都开设了剑桥商务英语这门课程,目的是通过一至两个学期的系统教学,使学生从听、说、读、写等四个方面全面提高在商务环境下使用英语的能力,以获取BEC证书,提高就业竞争力。

　　一、《剑桥商务英语》教学中存在的问题

　　1、教学中缺乏真实的商务情境

　　商务英语最明显的特点在于它是“商务环境中所应用的英语”,“其语言教学的重心具体在商务环境”。因此商务英语教学首先要对学习者的目标环境进行分析,让学习者置身具体的商务情境,最大限度地调动学生的学习热情,积极主动地参与到课堂中来。这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务场景中去,让他们亲身体验。而现实中的《剑桥商务英语》课程教学中,我们的教师过分的花大量的时间在语言本身的学习上,强调语音、词汇与语法的学习,忽视了商务英语应该定位在“语言能力”上。外,现实教学中也难以找到真实商务背景下的教材辅助材料,如一些公司的年度报表,会议记录,纪录片等。

　　2、学生课堂是积极参与性差

　　大部分院校的《剑桥商务英语》课程教学还是以传统的“以教师为中心”的教学。是由教师一个人讲,而且教师在教室中具有决定的权威,学生们应该听讲,做笔记,并按时完成教师布置的作业,争取期末考试的好分数。在整个过程中,教师将知识传授给被动接受的学生。课堂上学生大部分保持沉默,不愿意参与课堂实践与讨论中,严重地影响了学习的效果。

　　3、教师作用没有充分发挥

　　在师资上,绝大多数从事商务英语教学工作的教师,没有商务英语的学历背景,对真实的商务工作环境也不很了解,在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式,造成教与学的双重被动;能够利用英文教授商务英语以及其他专业课程的老师仍在少数,无法满足竞争日渐激烈的商界的需求。

　　二、《剑桥商务英语》教学中存在问题的解决策略

　　1、建立真实商务情景的模拟

　　为了使学生获得听、说、读、写的全面训练,在《剑桥商务英语》课程教学中,我们通常采用交际法、听说法、语法翻译法、口语法以及综合法。然而无论采用何种教学方法,商务情境的模拟都是教学中必不可少的环节。所谓模拟,就是把商务运作、交流的情境运用到课堂中,结合所教授的知识,逐步提高学生准确运用商务用语的能力,并巩固其所学的专业知识。模拟是连接知识与实践的最行之有效的方法。具体说可以采用两种模拟方式,课堂即时模拟和建立商务模拟实验室。

　　课堂即时模拟是指在课堂中结合授课内容对商务情景进行模拟。由于《剑桥商务英语》课本中有大量的案例和日常工作对话,所以在课堂上可以挑选合适的内容让学生去模拟训练。让他们以一个从事商业活动者的角度去阅读背景知识,分析问题然后解决问题。这个过程既调动了学生的积极性,又可以使学生快速地掌握学习内容。比如采用商务谈判的方式,将学生分组,扮演不同的角色。就某一商品的交易进行谈判。谈判的内容可以涉及报盘、价格、付款方式、包装、保险等方面。这就锻炼了学生运用专业语言的能力。有些学生因为很内向,很少当这众人面讲话, 因此在这种场合就会不自觉的紧张起来,教师应该多引导,培养他们的勇气。。在这样的过程中,学生有了自己的角色, 能更主动地加入到讨论中,团队合作精神得到了加强;公众演示锻炼了学生口语表达能力;商务的背景让学习者更加注重专业表达方式的运用。在一个短短的情景中,学生的商务知识, 口头表达,团队合作等能力都得到了提高。而这些能力在以后的商务工作中不可或缺。老师可以根据教材内容设置模拟谈判场景、模拟支付场景、模拟办公场景(即商务文书,函电,报告的撰写等)。当然,在这样的课堂教学中,老师应不断鼓励学生有适当的冒险精神,对其创造力给予极大的承认,培养他们勇敢承受错误的能力,并能积极找出问题的症结。学生的基础也有好有坏,表演的效果也就有好有坏。教师应该在每个小组表演结束后,针对学生的用词造句、讲话方式、表情姿态、讲话内容等进行点评,表扬并鼓励他们的长处,指出不足,以便他们以后更好地表现自己。当然课堂真实情境的模拟也可以采用辩论和商品介绍会的形式。

　　2、建立商务模拟实验室。

　　我校在《剑桥商务英语》课程教学中,就利用校内语音室建立了实验室,使学生不出校门就可以在实验室里进行商务情景的模拟。没有条件的学校也可以和当地的相关企业联系,到那里建立模拟试验基地,使学生有机会到企业进行实践活动。这样学生就有更多的机会将所学的知识运用到实践中去,为将来走上工作岗位打下良好的基础。有条件的学校可以购买一些商务模拟软件。学生可以对商务活动进行有效的模拟和训练,通过反复的训练,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项业务操作的技能和要领。

　　3、充分发挥教师在课堂上的作用

　　作为教师,要想在课堂上指挥娴熟,从容自若,就必须熟悉教材,仔细备课, 同时要有正确的指导思想,注重加强自身建设,更新知识。在教学中,始终坚持教书育人为本的原则,让学生首先认识他们今后所从事的工作的重要性。教育他们做事之前先学会做人。教师必须有针对性地阅读有关国际贸易实务方面的书籍,为更好地搞好教学创造交好的自身条件。

　　4、商务文化意识在教学中的培养

　　传统的商务英语教学重视语言能力的学习,花过多的时间在英语语音、词汇和语法上,却忽略了渗透在国际商务环境中的商务文化。在跨文化交际中,文化上的较大差异,常在商务活动中产生很大的障碍。因此在商务英语教学中,培养学生的商务文化意识是极其重要的。要做到这一点,仅仅依靠上课的时间是不够的,教师可以通过布置作业来实现。如布置大量和文提供化相关的泛读材料, 要求学生写读后感或者是学习反(reflection);布置文化专题让学生单独或分组完成,并以presentation的形式陈述;或者是通过与文化相关的商务项目等来逐步培养学生的商务英语文化意识。语言学习的最终目的是为了能够学以致用。BEC 证书对考生语言运用能力的重视值得我们借鉴和深思。只有充分了解了剑桥商务英语的课程教学存在的问题与解决策略,将能力培养放在首位,才能切实达到BEC证书考试的真正目的。

　　5、有效的运用多媒体

　　英特网(Internet)给全球经济带来了翻天覆地的变化“网上交易”(on.1ine Business)“电子商务”(E.commerce)、“电子支票”、“电子信用卡”等不断出现的新概念,在不断地改变各种经济贸易活动的方式,也影响着教学。在国外的教学中, 白板(whiteboard)、数码相机(digitalcamera)、摄像机(camcorder)、投影仪北京电力高等专科学校学报10月 教育教学研究(projector)、摄像头(web cam)及远程教学(distance learning)都为学生所熟悉;我国高等院校的多媒体教学也在逐步推广与普及。这些不仅是计算机的技术革新,也为教师和学生提供了更多的选择。在商务英语的课堂中,电脑、互联网\投影仪等多媒体技术的应用,MP3音像资料、录像、电影经典对白的加入,不仅可以吸引学生的注意力,节省板书抄写的时间,丰富教学内容;而且还可以使学生学会办公室软件(如Word,Power point)的使用,开展陈述(presentation)的训练,并能以最快的速度获取网络信息资源。目前越来越多的老师为自己的课程建立网页,网络能给学生提供丰富的自学资源,学生可以通过网页浏览更多与课程相关的内容,如查找上课内容,作业内容及学习成绩,或者是一些其他的补充材料,这样即使学生生病缺课也可以及时跟上进度。与此同时无论距离有多远,教师与教师之间,教师与学生之间,学生与学生之间都可以通过电子邮件课后交流意见。可见,商务英语教学必然要求利用计算机和互联网将英语语言和经贸知识有机地结合起来,从而迅速地更新商务知识,提高学习者运用高科技为国际贸易活动服务的能力。