企业文化建设本科毕业论文发表

　　企业文化是指一个企业在其发展过程中,为了适应外部的经济环境和协调企业内部关系而逐渐形成的具有凝聚、激励企业经营管理人员和员工的积极性、创造性、主动性和归属感的企业共同奋斗目标、使命、道德规范、价值追求和行为准则等的综合。下文是学习啦小编为大家搜集整理的关于企业文化建设本科毕业论文发表的内容，欢迎大家阅读参考!

　　企业文化建设本科毕业论文发表篇1

　　浅析企业质量文化建设

　　摘要：21世纪是质量的世纪，企业家们把质量文化建设作为高层次的质量经营战略，把质量竞争的重心转到高层次、高智慧的质量文化竞争，使质量管理发展到追求卓越的综合绩效的阶段，把质量文化建设作为提高企业的核心竞争力的重要抓手。本文从质量管理的新发展角度出发，论述了质量文化的结构、内涵及其主要的作用，从而为企业树立新的质量管理观念，积极开展质量文化建设提供参考。

　　关键词：质量文化建设 质量管理 管理理念

　　质量文化是企业和社会在长期的生产、经营中自然形成的一系列与质量相关的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行为准则、风俗习惯等“软件”的总和，也是员工的所掌握的与企业和岗位相关的知识、员工所具有的技能、养成的行为习惯和工作氛围的总和表现。或者说质量文化是通过内在制度演化而形成的一种对待质量的自然秩序。它是一种以质量道德、质量意识为基础，以激发人的自主性和自觉性为手段，从提高产品质量、服务质量和追求卓越的质量绩效为最终目的的文化管理方式，质量文化是高度理性的文化，它是组织领导者结合自身质量管理经验，有意识地提出而形成的，是具有强大的凝聚力和向心力的质量行为和质量意识。

　　1、质量管理的发展现状

　　在20世纪20年代，美国在借鉴了英国管理经验的基础上，首创了具有划时代意义的“泰勒科学管理理论”，管理的职能分工使“检验”职能从生产中分离了出来，使管理迈向科学，并推动了手工业生产转向大机器生产的客观需要与发展，这时的质量文化就是“检验”文化;到了20世纪40年代，以梅奥为代表的一批管理学家提出了“人际关系理论”、“动机激励理论”、“人类需要层次论”等，使 “行为科学”得以发展，此时，质量文化表现为把以“经济人”——以金钱为核心的质量文化发展成为“社会人”——人还有其他别需求质量。20世纪60年代，菲根堡姆又提出了全面质量管理的概念被人称之为“第二次管理革命”，特别是进入20世纪80年代后，企业家们认为只有把企业管理制度和本国本单位的文化相结合才能获得成功，从而把文化管理推向了新的发展阶段。1984年，戴维思的《公司文化管理》、米勒的《美国的企业精神》等专著相继发表，以企业文化或企业精神作为中心思想，提出创造和接受新的价值观见解和新的精神的观点，并提出了八大经营原则即：目标、共识、卓越、一体、绩效、实证、亲密、正直。企业的领导者应该既是策略思想家又应成为文化的培育者，运用“软性”管理技能提高文化意识，只有策略与文化并重才能保持卓越。通过这一系列的管理创新把文化管理推向了新阶段。

　　由于质量文化是企业文化的核心内容，从而普遍引起了企业家的重视。著名的大型企业均把质量文化建设置于企业发展的战略地位，把质量管理推向了更高阶段，以卓越绩效管理模式为基础的美国国家质量奖，欧洲质量奖、日本戴明质量奖均把“领导”的以大质量为核心“价值观”作为企业发展的“火车头”。我国1000对家大型企业在本世纪积极推进以“质量文化”为核心的卓越绩效管理模式，把质量文化作为企业文化的精髓，并把质量文化建设作为企业文化切入点并列入“十一五”质量发展规划的核心内容，以提高企业的执行力和核心竞争力。一个以质量文化建设为核心的质量管理创新在本世纪正逐步悄然兴起。

　　2、质量文化建设的必要性

　　质量文化是伴随着质量管理发展的历程逐渐产生和形成的，或者说，质量文化是随着质量重要性的不断提升而逐渐觉醒的。早在1994年，朱兰博士就指出，“相对20世纪是生产力世纪.21世纪将是质量世纪”，为人们揭示了质量在新世纪的地位。2002年.美国质量协会召开56届年会时将会议主题定为：“质量文化_21世纪企业迈向成功的基石”。进一步向全球企业界和质量界强调了质量文化的重要地位。在经济全球化的大环境下，质量已经成为企业的核心竞争力.是企业的战略问题，质量文化的重要性正是在这样的背景下呼唤出来的。在进入21世纪的第一个10年中，美国质量协会就有两届年会将“质量文化”作为大会的主题(2009年召开的63届年会主题为“质量文化：服务顾客.组织和社会”)，可见质量文化的重要性。实践证明.提高质量需要两手抓：一手抓硬的——技术进步：一手抓软的——质量文化建设与质量管理。企业应用各种先进质量管理模式，都需要相应的质量文化支撑，否则难以成功。因此，塑造优秀质量文化是企业提高质量、提升核心竞争力的战略任务。

　　3、质量文化建设模式的框架与特征

　　3.1 质量文化建设模式基本框架图

　　图1 质量文化建设模式基本框架图

　　根据上图，可以看出质量文化建设的基本模式可以分为四个模块：质量文化定位、组织管理与激励、文化促进过程以及测量、评估和改进。模块1：质量文化定位，其目的是确定质量文化方向与追求的目标，包括明确质量文化建设要达到的目的与结果，确定并开展质量价值观，制定或确定质量方针等。模块2：组织管理与激励，建立质量文化的推进机制是该模块的目的，主要分为：建立推进机构，负责质量文化建设的规划制定和资源配置、确定日常计划和工作任务，并落实各部门的相应职责、明确质量文化的管理手段和方法。模块3：文化促进过程，其目的是将确定的文化方向和期望目标通过具体过程转化为现实。文化促进过程最直接、最具体的实施过程，这些过程活动需要全体员工参与，是员工能够看到、听到、体验到的过程。因此，这个模块的主要工作就是识别并确定所需过程、明确各过程要求，并依据过程管理方法，对过程进行策划-控制-改进。模块4：测量、评估与改进，该模块需要建立质量文化评估机制，测量质量文化建设的工作业绩，评估质量文化总体成效，并推动改进。主要工作分为：依据文化定位，期望目标及计划要求监测各过程，对质量文化建设实施动态管理、收集信息，掌握质量文化建设绩效的结果等。

　　3.2 质量文化建设应注意的几个问题

　　1)突出质量文化建设战略作用。

　　企业文化是企业的战略基础，必须从战略角度进行长期谋划，是“一把手的重大系统工程”，是“一把手文化”。质量文化建设是决定企业各级人员在质量方面的思想精神和灵魂，质量文化的建设是质量文化构想、策划、建立、保持的持续性、系统化的活动过程，是企业最高管理者主持领导的重大行动，也是贯彻领导倡导的质量价值观、提高领导执行力的重要手段。因此，各级领导必须亲自进行企业质量文化战略管理，亲自参加推进和审核，定期评审和改进。 　　2)建立长效质量文化机制，扎实质量管理体系

　　通过质量管理体系建立长效机制，质量管理体系是科学化、规范化管理模式，将质量文化纳入质量管理体系，并贯穿于质量管理体系全过程。把建设质量管理体系是质量文化的重要手段，也是系统化质量文化建设的重要途径，但要避免质量管理体系仅仅停留在口头上、纸面上，避免“两张皮”现象。

　　3)加强员工培训，提高员工质量素质

　　培训是企业质量管理的重要一环。按照“始于教育，终于教育”的原则，有计划的系统学习，为提高员工文化素质，增强质量意识、提高质量责任感，适时开展主题学习活动，用质量文化吸引员工、教育员工、凝聚员工。因此，必须通过大力宣传、培训，以及组织形式多样质量活动提升文化层次，营造良好氛围，使员工能将每一个强制性的质量管理规定和规范，转化为自觉的安全行为，并能关心同事的行为，互助同事质量活动。

　　3.3 质量文化建设的主要步骤

　　质量文化建设过程也是质量文化的发展过程，是质量文化的创建、传承、学习和创新的过程。质量文化建设是一项长期而艰巨的任务，尤其需要高层领导的决心，恒心和支持。

　　质量文化建设可以分为以下5个步骤：

　　步骤1：调查研究，摸清基础。主要就是通过调查研究，总结清理原有文化，摸清文化基础。收集整理企业领导的管理理念、主导价值观，民族传统文化，公司个性文化素材和资料，提出初步理念、企业精神、主导价值观报告，报告最高管理者。

　　步骤2：酝酿讨论，提炼定位。调查研究，摸清基础后，通过充分酝酿讨论，确定未来质量文化的定位。对企业文化的文字表述进行阐解，阐解时应保证其意义的全面性、完整性、充分性，并体现质量卓越内涵，报告最高管理者。

　　步骤3：计划制定，完善文化，在分析原有文化和应有文化的基础上，找出差距，依据期望目标，制定文化发展计划。对企业管理制度、管理体系文件与企业文化建设一致性情况进行系统化分析，提出制度文件改进意见，使制度与企业精神、企业理念和主导价值观对接，既充分体现质量文件特色，又是企业文化的全面整合。

　　步骤4：实施计划，发展文化，按照文化发展计划.进行全面实施。从动员和造势开始，并开展大面积培训宣贯，确保文化发展计划得以全面实施。同时，通过企业文化识别系统，表现理念识别、行为识别、视角识别的内容，体现企业标志、标识、企业形象色彩、人员行为、仪容仪表、办公设备、质量标识、文件管理等方面。

　　步骤5：评估与改进，对计划的实施效果进行测量、评估，并为下一步改进提供决策依据。

　　4、质量文化的作用

　　质量文化是质量形成的灵魂，必须充分认识质量质量文化的作用。

　　4.1导向作用

　　优秀的质量文化史以高尚的道德精神统帅全部的设计活动，通过对广大设计工作者的质量文化教育、诱导、感染来塑造良好的质量行为。

　　4.2约束作用

　　开展质量文化建设的核心是提高执行力，以文化的力量推动和实现设计工作者在思想上和行为上的自我约束作用。“道德定而民有轨”，在执行力的驱动下，通过精神上的自我规范和照章办事的约束力来形成自觉的行动.

　　4.3亲和作用

　　由于优秀质量文化建设是以“以职工为根基，以诚信为灵魂”为指导原则，在职工内部形成忠实友爱、情谊相融的环境，不断创造和满足职工的学习愿望、发展机会和物质文化需要、在这和谐舒畅的环境下必然会产生浓厚的亲和力。在与顾客交往中由于以诚待人，把顾客要求化为动力，高标准达到使顾客满意，无形中拉近了与顾客距离，这就是质量文化所达到的“与人以实，虽疏而密”的亲和作用。此外优秀的质量文化还有鲜明的自律作用和激励作用等等。

　　综上所述，质量文化建设就是从精神文明建设引导入手，用制度规范职工的行为，以良好作风与行为准则形成执行力窗口，并在人才素质和实物质量上得到体现，全面推动企业的发展。

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