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职场中的迎来送往礼仪

雪锦分享

  迎来送往是我们日常生活中的常常做的事,那么如果现在是在职场,那么迎来送往有什么礼仪呢?下面是学习啦为大家准备的职场中的迎来送往礼仪,希望可以帮助大家!

  职场中的迎来送往礼仪

  一、介绍礼仪

  1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

  2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

  3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

  4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

  二、名片礼仪

  1、名片的递交顺序

  由近而远;

  由尊而卑。

  2、名片的递交

  起立上前双手或右手递送;

  自我介绍不要举高过于胸;

  不要用手指夹给对方,将正面给予对方。

  3、名片的接受

  起立、上前,双手或右手接,阅读一遍。

  4、名片的收存

  衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋;口袋不要因为放置名片而鼓起来;不要将名片放在裤袋里。

  三、握手礼仪

  1、注意手位

  握手的顺序——“三优先”原则:长者优先、女士优先、职位高者优先。

  2、握手礼仪的禁忌

  握手时,左手拿着东西或插在兜里;

  不按顺序,争先恐后;

  不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套;

  用左手或用双手与异性握手;

  交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬);

  拉来、推去或上下左右抖个不停;

  长篇大论、点头哈腰、过度客套;

  只握指尖或只递指尖;

  手脏、湿、当场搓揩;

  三心二意、面无表情、目光游移或旁观。

  来有迎声。要主动接待,如“您好,请问您找哪位?”“您好,请问您就是?”“您好,请问有什么可以帮您?”

  问有答声。回答要迅速,如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。

  去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思,如“再见,请慢走,欢迎下次光临。”

  宴请礼仪

  莎士比亚曾说:“在宴席上,最让人开胃的就是主人的礼节。”英格丽·张说过:“当你在品尝食物的时候,别人也在品味您。”可见,主人和客人的用餐礼节都很重要。

  宴请礼仪有时存在区域性差异,但总体上应以和谐为本。

  1.宴请的方式

  宴请不是简单的吃饭,有以下几种主要形式:

  宴会

  宴会的最高级别是国宴,其次是正式宴会、院宴、家宴。

  招待会

  招待会包括酒会、茶会、咖啡会、冷餐会等。

  工作餐

  一般的工作餐如人们常说的自助餐等。

  不同的餐宴中会用到不同的餐具,也需要人们穿着不同的服装。

  2.宴请菜单的安排

  在宴请菜单上,主人要安排来宾欢迎的菜肴,主要有以下几种:

  第一,具有民族特色的菜肴;

  第二,具有本地风味的菜肴;

  第三,来宾本人偏好的菜肴。

  对于菜单中的前两种,客人可能没有吃过,主人可以重点介绍一下,然后推荐客人品尝,但注意不要胡乱夹给客人。

  3.公务宴请的程序

  公务宴请包括以下程序:

  第一,确定宴请的目的、对象、范围与形式;

  第二,确定时间、地点;

  第三,发请柬;

  第四,订菜;

  第五,席位安排;

  第六,准备餐具;

  第七,宴请现场的礼宾工作;

  第八,宴请的规格标准。

  4.要埋单,不要买单

  宴请结束后,主人要埋单,不要买单。如果主人吆喝服务员来买单,服务员就会唱单:“您好,先生,您一共消费****元。”容易造成现场其他人的尴尬。主人应悄悄地出去结账,或者在服务员进来以后,招呼服务员悄悄展示消费情况,避免其他人尴尬。

  5.餐桌交谈的谈资

  餐桌上交谈时,应注意以下内容:

  第一,不谈对方敏感忌讳的事情;

  第二,不谈对方的出身;

  第三,不与对方争论。

  6.筷子的使用礼节

  筷子是中国人的主要餐具,在使用时,可以用主力筷和动力筷,但要注意避免以下情况的出现:

  一是迷筷,即迷恋某一道菜,筷子反复伸向这道菜;

  二是滴筷,即夹带汤水的菜时没有用盘子接着,导致汤水滴在桌子上;

  三是插筷,又叫死人筷,如把筷子插在米饭上;

  四是移筷,即给客人夹菜;

  五是翘筷,有暗示父母短命的不祥寓意;

  六是铅笔筷,即用拿铅笔的方式拿筷子。

  送别的礼仪

  送别时,一般要注意以下几点:一是确定是否有必要送行;二是确定送行的时间;三是对方有突发状况时送行程序可忽略;四是确定送行的地点;五是安排合适的送行人员;六是注意保持良好的最后印象,将客户送到从视野中消失为止。

  将客人送进电梯时,可以分为两种情况:一是客人自己进电梯,这时只需帮忙按住电梯,等电梯到时请客人进去,客人进去后应面带微笑地招手送别,如果客人是贵宾,还应当鞠躬,行欠身礼;二是与客人同进电梯,这时可以不拘泥于谁先谁后,保证安全和谐即可,如果电梯内有外人,应以沉默是金,如果电梯内没有外人,则可以与客人进行适当交流,避免冷场。

  馈赠礼仪“七佳”

  迎来送往中有一个不可忽视的细节,就是馈赠礼品。馈赠礼品的口诀是:

  第一,对老人以实用为佳;

  第二,对小孩以启智新颖为佳;

  第三,对爱人、恋人以纪念品为佳;

  第四,对朋友以趣味性为佳;

  第五,对外宾以特色为佳;

  第六,对贫穷者以实惠为佳;

  第七,对富裕者以精巧为佳;

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