职场称呼与招呼礼仪

　　称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼语，用以指代某人或引起某人注意，是表达人的不同思想感情的重要手段。下面是学习啦为大家准备的职场称呼与招呼礼仪，希望可以帮助大家!

　　职场称呼与招呼礼仪

　　在日常生活与工作中，称呼别人有以下基本要求：

　　第一，要采用常规称呼。常规称呼，即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。 　　第二，要区分具体场合。在不同的场合，应该采用不同的称呼。

　　第三，要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。

　　第四，要尊重个人习惯。

　　以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。在日常生活、工作和交际场合，常规性称呼大体上有以下五种。

　　第一，行政职务。它是在较为正式的官方活动，如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。

　　第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称，说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家，暗示他在这方面是说话算数的。

　　第三，学术头衔。这跟技术职称不完全一样，这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。

　　第四，行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。

　　第五，泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。

　　此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用，比如可以使用表示亲属关系的爱称，如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家，并不意味着他(她)就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。

　　在较为正式的场合里，有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种。

　　第一，无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满，要么会引起误会，所以要力戒。

　　第二，替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等，这是很不礼貌的行为。 第三，易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同，有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如中国大陆的人，很传统的一个称呼就是同志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地区，就不适用了。“同志”在那里有一种特殊的含义——同性恋。所以当你到香港去玩时，千万不要到“同志电影院”、“同志酒吧”里去。

　　第四，地方性称呼。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人常称配偶为“爱人”等。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”就是“打工仔”，外国人则将“爱人”理解为“第三者”。

　　第五，不适当的简称。比如叫“王局(长)”、“李处(长)”一般不易引起误会，但如果叫“王校(长)”、“李排(长)”就易产生误会。

　　此外，在称呼他人时还要避免误读[如将仇(qiu)读成(chou)等]、误会(如将未婚女子称为“夫人”等)、过时的称呼(如将官员称为“老爷”、“大人”等)、绰号(如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等)等等。

　　总之，称呼是交际之始，交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼，将使你赢得别人的好感，将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。

　　职场招呼礼仪

　　主动打招呼

　　打招呼是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带，所以，绝对不能轻视和小看打招呼。而要有效地打招呼，首先应该是积极主动地跟别人打招呼。

　　主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢?如果你主动和单位的人打招呼持续一个月，你在单位的人气可能会迅速上升。

　　见了领导主动打招呼，说明你心中敬重领导;见了同事主动打招呼，说明你眼里有同事;见了下属主动打招呼，说明你体恤下属。永远记住，你眼里有别人，别人才会心中有你。

　　1.主动打招呼不等于低三下四

　　有人认为，主动跟别人打招呼代表比别人低下，其实恰好相反，主动打招呼说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。民间有句俗话：“大官好见，小鬼难缠。”大官随和易见，主动跟下属打招呼，是其自信的表现;小官故意端架子，正是他生怕别人不承认他的权威，这也恰恰显示出他的不自信。

　　每个人都希望别人看到自己的自信，那么我们就应该首先养成主动跟别人打招呼的习惯，从今天开始，见到单位的同事和领导，主动向他们打招呼：“您好，小王!”“您好，李总!”不久后，你就会给别人留下自信热情的印象。

　　2.主动打招呼是职位升迁的通道同时进入单位的两个年轻人，一年后一个升为了部门经理，另一个却还是普通员工。他们职场命运的差异并不是因为能力有多大差别，而是因为日常处事细节的差异。前者见到领导和同事都会主动打招呼，因此给大家留下了热情自信的印象;而后者见了领导躲着走，见了同事装作没看见，因此给同事和领导留下没有礼貌、不合群的印象。如此一来，职场命运出现这么大的差异也是意料中的事。你不主动向领导和同事打招呼，对他们来说并无任何损失。对于领导来说，有很多人想去结交他，也不少你一声问候，可是对你影响却大了，你不仅得不到领导的认可和赏识，也不能和同事拉近距离，在这样的状况下怎么会得到提升呢?

　　主动向别人打招呼，不仅让别人心情畅快，更重要的是可以为你创造一个良好的工作环境。领导赏识、同事认可，在这样的环境里工作，你自然会有很好的发展。

　　3.主动打招呼创造美好环境

　　在发达国家，当别人为你提供服务和帮助时，你要给对方小费，但是在中国，小费并不普遍，因此，为了表示对周围为你提供服务的人的尊重，主动打招呼是中国式的小费。

　　见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了!”这时，小区保安觉得自己受到了重视，站姿更加标准，下一次见到你时，他很可能会主动帮你提东西;见到邻居时点头问候，一句简单的“您好”会在潜移默化中营造出和睦的邻里关系;见到公司的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”你的一句问候不仅有利于建立良好的关系，还有可能换来更加干净整洁的工作环境。

　　4.主动打招呼要特别关注被冷落的人

　　对于那些被冷落的人，一声主动的轻声问候对他意义非凡。例如有些领导在位时被人前呼后拥，别人见面都主动和他打招呼，而退休之后“门前冷落车马稀”，他便更加在意别人对他的问候。这时，一个问候对他非常珍贵，会给他留下深刻的印象。

　　主动打招呼可以提升个人魅力。另外，在社交场合，一些普通的参与者经常被冷落在一旁，而人们只关注显赫的成功人士，此时，我们应当用主动的关心和问候去融化普通参与者内心的冰山。比如，在餐桌上，除了赞美老总之外，还要顾及司机，一句“张师傅车开得很好”，会让司机开心，老总也会觉得你做事周全，因为“强将手下无弱兵”，赞美一个人的下属，其实也是变相地赞美这个人。