中国的商务见面礼仪常识有哪些(2)

　　中国的商务见面礼仪常识：谈吐

　　(一)交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅正

　　2.在交际中令人讨厌的八种行为

　　① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

　　③ 态度过分严肃，不苟言笑;

　　④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

　　⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我为中心;

　　⑧ 过分热衷于取得别人好感。

　　3.交际中损害个人魅力的26条错误

　　◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

　　◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话

　　◎ 打断别人的话

　　◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

　　◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

　　◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

　　◎ 不请自来

　　◎ 自吹自擂

　　◎ 嘲笑社会上的穿着规范

　　◎ 在不适当时刻打电话

　　◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话

　　◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

　　◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

　　◎ 公然质问他人意见的可靠性

　　◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求

　　◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

　　◎ 指责和自己意见不同的人

　　◎ 评论别人的无能力

　　◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误

　　◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

　　◎ 利用友谊请求帮助

　　◎ 措词不当或具有攻击性

　　◎ 当场表示不喜欢

　　◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

　　◎ 对政治或宗教发出抱怨

　　◎ 表现过于亲密的行为

　　4.社交"十不要"

　　◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

　　◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

　　◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　◎ 不要长幼无序，礼节应有度。

　　◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　中国的商务见面礼仪常识：介绍

　　1.当主人向自己介绍别人

　　2. 自我介绍态度

　　3. 为他人作介绍

　　4.一连介绍几个朋友在相识

　　5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

　　6. 介绍姓名时

　　通信礼仪

　　1.书写规范、整洁

　　2.态度要诚怒热情

　　3字要简炼、得体

　　4.内容要真实、确切八、电话礼仪

　　1、电话预约基本要领。

　　① 力求谈话简洁，抓住要点;

　　② 考虑到交谈对方的立场;

　　③ 使对方感到有被尊重的感觉;

　　④ 没有强迫对方的意思。

　　2.打电话、接电话的基本礼仪。

　　① 打电话

　　②接电话

　　③ 挂电话