学习啦>生活课堂>礼仪知识>商务礼仪>商务见面礼仪>

英国客户的商务礼仪习惯有安哪些

雪锦分享

  英国,一个令人向往的国度。翩翩绅士,优雅的lady,在长达百余年的历史中,形成了一种特有的礼仪文化,那么你们知道英国的商务礼仪吗?下面是学习啦小编为大家整理的英国的商务礼仪,希望能够帮到大家哦!

  英国的商务礼仪

  英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。初次见面或者是表示赞同与祝贺时,握手是基本礼仪。对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,不要使人感到有命令的口吻,否则,会遭到对方的冷遇。 英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会。准时很重要,最好提前几分钟到达为好。与英国人的相处之道是严守时间,遵守诺言。另外,如果是对方是过去未曾见过面的人,事先写信告诉对方面谈的目的之后再定具体时间就显得很有必要了。 英国人注意服饰,习惯以貌取人,所以仪容态度尤须注意。英国人不流行邀请对方在早餐时谈生意,而对晚餐比较重视,视为正餐。因此,重大的宴请活动都定在晚餐时进行。道英国人家里做客,最好带点价值较低的礼品,以免贵重物品有行贿之嫌。也要注意一些忌讳的话题,比如:个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。另外,受到主人款待之后,一定要写信表示谢意,否则会被认为不懂礼貌。

  英国是世界资本主义的发源地,也是最早的进行工业革命的国家。英国买家的特点及对应方式主要如下。

  (1) 冷静稳重、自信内敛、注意礼仪、崇尚绅士风度。英国商人一般举止高雅,遵守社会公德,有礼让精神,同时他们也很关注对方的修养和风度,如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度,就会很快赢得他们的尊重,为谈判成功打下良好的基础。英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束,对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理无理的论证施加压力,就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场,从而取得良好的谈判效果。

  (2) 喜欢按部就班,特别看重试订单且订单循序渐进。所以中国供应商和英国人做生意时,要特别注意试订单或样品单的质量,因为这是英国人考察供应商的先决条件。如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求,他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会,反之如果第一笔试单都不能达到其要求,英国人一般就不愿意再继续合作了。

  (3) 注意英国买家的性质。英国是个多民族的国家,很多英国大买家并不是住在城市里,因为一些有着悠久历史,传统的家族企业(如制鞋业、皮革业等)性质的英国商人,可能是住在一些庄园、村庄,甚至是古堡里面,所以他们的住址一般都是诸如“切斯特菲尔德”、“谢菲尔德”等以“菲尔德(field)”为后缀的地方。所以这一点需要格外注意,住在乡村里面的英国商人很有可能是大买家。

  英国客户的商业习惯

  人文概况

  在英国,"外表决定一切"。与英国人交往要尽量避免感情外露。受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。在英国经商,必须属守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。

  英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不像东欧人那样常常拥抱。随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。

  英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上等。他们注意服装,穿着要因时而异。他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。英国人讲究穿戴,只要一出家门,就得衣冠楚楚。虽然英国人已无昔日的雄风,可是自负心特别强。中、上层的人士由于地着舒适的生活,因此,养成了一种传统的"绅士"、"淑女"风度。

  他们守旧,一般都热衷于墨守成规,矜持庄重。一般家庭喜爱以前几代传下来的旧家俱、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。首都伦敦有许多"百年老店",而且越是著名的商店,越对原有的式样或布置保持得越完整。汽车发动机虽然换上新型号的了,但车型还要尽量保持过去的老样子。伦敦有两家邮局,一年365天昼夜营业,从不休息,据说这是遵循英国的古老传统而保留下来的。

  英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真,对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠,感情轻意不外露,即便有很伤心的事,也常常不表现出来。他们很少发脾气,能忍耐,不愿意与别人作无谓的争论。英国人做事很有耐心,任何情况之下,他们绝不面露焦急之色。

1711884