美国的商业礼仪
美利坚合众国简称美国,那么你们知道美国的商业礼仪吗?下面是学习啦为大家准备的美国的商业礼仪,希望可以帮助大家!
美国的商业礼仪
美国商务礼仪和习俗禁忌:
在美国,12岁以上的男子有享有;先生;的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐之类的称呼,认为太郑重其事。他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。
应邀去美国人家中作客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。能在经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐约会谈判。当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴。
美国人认为狗是人类最忠实的朋友。对于那些自称爱吃狗肉的人,美国人是非常厌恶的。在美国人眼里,驴代表坚强,象代表稳重,他们分别是共和党和民主党的标志。
商业偏好:
美国人最关心的首先是商品的质量,其次是包装,最后才是价格。因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。在美国市场上,高、中、低档货物差价很大。
每个季节都有一个商品换季的销售高潮,如果错过了销售季节,商品就要削价处理。美国大商场和超级市场的销售季节是:1-5月为春季,7-9月为初秋升学期,主要以销售学生用品为主;9-10月为秋季,11-12月为假期,即圣诞节时期。这时又是退税季节,人们都趁机添置用品,购买圣诞礼物。美国各地商场此时熙熙攘攘,人流不断,对路商品很快就会销售一空。这一时期的销售额占全年的1/3左右。
简单概括美国人的谈判风格:
干脆爽快,直入主题;
注重效率、珍惜时间;
关注利益,积极务实;
全面平衡,面面俱到;
注重质量,兼重包装;
喜好单枪匹马,“一对一”谈判;
有天生的优越感,不愿承认自己无知;
重合同,法律观念强。
最不为美国买家接受的中国供应商:
类型一:报价后不能兑现价格
类型二:小单不做大单做不来
类型三:对客人万分猜忌
类型四:电话邮件不讲礼貌。比如邮件中要用could,would,please,I’d like to等表示谦虚的词
类型五:对生产工艺一知半解。
谈判礼仪:
1、“是”和“否”必须保持清楚,这是一条基本原则,当无法接受对方提出的条款是,要明确告诉对方不能接受,要含糊其辞,是对方存有希望。
2、与美国人谈判,绝对不要指名批评某人。因为美国人谈到第三者时,都会顾及损伤对方的人格。
3、时间价值。在他们的观念中,时间也是商品,时间就是金钱。做事效率要高。
4、不提底价,不喜沉默,不注重利用谈判建立关系网。
5、美国人是非常喜欢那种interactive 的人的,不需要太拘谨,不需要什么都yes。