陌生客户拜访技巧和心得
销售是一份挑战自我的工作，在拜访客户中，有辛酸，有喜悦，更有双腿跑出来的一条条技巧。下面是学习啦小编给大家搜集整理的陌生客户拜访技巧和心得文章内容。希望可以帮助到大家!
陌生客户拜访技巧和心得
在进行客户拜访的时候，特备是在陌生客户拜访，往往内心有些恐惧，害怕讲不好，害怕谈不成，这是你潜意识中已经出现谈不成的意识，意识决定态度，态度决定成败，所以，陌生拜访首先需要一个自信心，需要一个自信的潜意识，哪怕这次真的谈不成业务，也不能怕，怕就输了一辈子。
准备工作
1.准备客户需要的一切资料，包括可以完整展现你们公司或产品的优势的证据。
2.了解客户的真正需求，针对需要切入话题。
3.整理衣装，干净，整齐，有气质。
沟通交流
1.首先注意礼貌，从容大方，表明来意。
2.注意倾听，了解客户真实需要。
3.初步了解，互留联系方式。
整理
拜访完可以一定要总结，进行客户筛选，针对意向客户明白客户真正的需求?，我们公司或产品能给客户带来什么好处?客户对公司或产品有无要求?下次拜访的切入点是什么?
后期跟踪回访
对意向客户要及时有效的跟踪，例如第三天，第七天，第十五天，第三十天都要进行回访，深层次了解客户需求，进行情感营销，针对意向客户持续营销，坚持到底，谈不成业务就和客户成为朋友。
陌生客户拜访的技巧
1.拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3.服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T恤衫等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4.我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5.对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
陌生客户拜访的心得
做企业培训，首选，要认定这个行业，自己的产品是百分之一万的能帮助到公司赚到钱，自己的形象：发型、面部、衣服、皮鞋、甚至袜子等都要在工作期间保持整洁干净，无污渍!(外在形象)
每天工作的心态，态度决定一切，一周、一个月、三个月....没有业绩，需要：积极向上的心态，相信自己一定会出单，自己是最棒的，拜访客户面带微笑，言谈吐字不紧不慢、要说清楚。(内在心态)
拜访客户准备：工牌、名片、所有课程活动教材、宣传资料、U盘、客户情况登记本、中性笔、手机充电宝
明确每次拜访目的：销售切记不要目的性太强，要综合客户现场的情况(办公同事、正在做什么、在现场哪里能帮到客户的、客户心情等因素)来修改你的方式方法，把我好客户心理活动，恰到合适机会抛出自己想要表达的内容(让客户感觉到这个课程就能够帮助到他)
讲到正式内容：拿出所用到的资料(切记不要拿出来太多，拿最有说服力的)，声情并茂讲出你的理念、风格，尽可能的感染到客户，让他的思想跟着你走，适当停顿，猜测下客户的心里活动，再调整接下来所要讲的内容。
最后，每次走的时候，要把资料、名片给客户在留一份，不管桌子上有没有。同时要把凳子放回原处，有礼貌、不卑不亢的与客户握手道别!
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