如何提高人际交往中的沟通技巧
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。而沟通是最重要的方式。下面是学习啦小编给大家搜集整理的关于如何提高人际交往中的沟通技巧文章内容。
提高人际交往中的沟通技巧
1、以诚待人.
真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫.越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我.也就是把自己真实想法与人交流.当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的.真诚是相互的,只有真心对待别人,别人才会真心对待你.
2、主动原则
主动表达善意能够使人产生一种受重视的感觉,最好能在最短的时间记住别人的名字.要想维持良好的人际关系,应在帮助他人的同时,也适当地给别人一个回报的机会,以不至于因内心的压力而疏远双方的关系.而"过度投资",只会让对方的心灵感到窒息.适当的余地,彼此才能更自由畅快地呼吸.
3、宽以待人
人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,通常有两种处理方式:一种方法是"冤家路窄",小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结--"相逢一笑泯恩仇",当然,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的,也是我们应该选择的.
4、善于赞美他人
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气.当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢.把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了.
人际交往中的沟通技巧
一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
人际交往中沟通的艺术
1、20分钟,消除距离感
一个人的沟通能力是可以培养出来的。还有在沟通之前,你一定要了解对方的背景,才能把话题接下去。如果你不了解对方的背景,你跟人沟通的时候就会碰到问题。比如,碰到很多人面试的时候,到一家公司坐下来,就说老总您能不能跟我介绍一下,你们公司是干什么的,这样的人基本第一关就死掉了。见任何人,都要先在网上,把这个人以及他的公司了解清楚。去了以后,我就会说你最近怎么样,最近遇到了哪些问题,他就觉得我特别了解他,他就愿意跟我沟通。其实你只要花上20分钟的时间,不需要任何人帮助,你就能把你需要的东西找到。就因为你20分钟的努力,你就会让你们之间的距离减小。
2、沟通方式,因人而异
在现在这个就业压力巨大的社会中,作为一个大学毕业生,首先要考虑如何跟人很好的沟通,如何把自己最好的一面呈现给用人单位,这是非常重要的。刚毕业的大学生有一个好处,他就像一张白纸,可以训练他,因为他们还没有成型的社会观,人生观,价值观,所以可以把它们打造成我们想要的人才。但如果你是中高层的时候,我们则更看重有经验的。要么有特别好的专业知识,让你去做研发;要么你的人脉资源特别好,这样可以放你到一线去开发客户。要么你的判断投资能力比较强,那就可以让你去做投资。当然,如果一个人能喝酒的,也有他的用武之地……
3、没有自信,就没有沟通
一个人在一个公司上班,其实公司是在成长的,所以你要跟公司赛跑。如果你跑不过公司,你肯定就落后了,你如果能跑赢公司,并一直合作下去的话,你就变成公司的一个元老了。你像韩国有一个风格,老板前面走的时候,属下就在后面跟着,只有半步之差。许多人不爱讲话的原因可能是特别胆怯,怕自己讲错话。其实在某些行业可能你比别人强,你自己的行业绝对不是别人知道的,相反,有可能你在别人之上。有一些年轻人他就讲,所以他就有信心了。信心跟年龄没有关心,像一个90后的小孩跟你聊天的时候,他很有自信,你就觉得他很能沟通,你愿意跟他沟通,这种能力我觉得一定要鼓励。
4、积极的人容易晋升
民营经济在自由竞争的体制下,大家用人还是比较理性的,一般都是唯才是用。
那么在自由竞争的环境下,什么样的人容易得到晋升呢?首先,这个人一定要有一定的能力,然后要让人家知道你,这是非常重要的。我演讲的时候,我特别喜欢坐在前排的人,还有我特别喜欢提问题的人。这些人很有趣,第一个,他比较勇敢,他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的个性比较积极,其实这种人,在以后工作中也属于积极型的。在人和人沟通的时候,我们通过比较发现,在美国受过训练的MBA的人非常积极,国内的学生一般比较趋向于安静。做完事之后没有动静,而且比较被动,喜欢被指派任务。实际上,一个快速前进的公司,喜欢个性比较积极的人,同样,个性积极的人可能升迁的机会比较多。
5、相同的兴奋点,沟通无极限
人沟通能力是逐渐锻炼出来的,不同的地方要求不一样。学会了解,他们关心什么?他们怎么交往,他们做事的时候,他们喜欢跟谁在一起。通过学习,我们找到了共同的兴奋点,这样我们就跟很多国有企业和政府合作,这是在回来的几年之中,通过学习,一步一步积累起来的。
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