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访客时的基本礼仪有哪些

雪锦分享

  生活和工作中,我们都会做访客和迎接访客,那么你们知道访客的礼仪是什么吗?下面是学习啦小编为大家整理的访客时的基本礼仪,希望能够帮到大家哦!

  访客时的基本礼仪

  进行拜访,应询问对方意见——

  一旦进入公司,你和公司内的同事还有上司、往来客户之间的交往就会增多。

  这种交往不仅限于公司内部,有时还必须去对方家里登门拜访。

  无论与对方关系多么亲近,都应事先确定对方是否方便,然后再前往拜访,这样才合乎礼仪。如果连时间也不约就去拜访,是不礼貌的。

  一般要先透过信件或电话,向对方表达自己希望前去拜访的愿望,并询问对方是否方便,让对方决定日期和时刻,这样才不失礼。

  整理仪容,欢喜作客——

  当去对方的家里拜访时,携带一些简单的礼品是必要的。但是,所携带的礼物如果在对方家附近买,就显得失礼,对于这点应加以注意。

  另外,事先说好了要去拜访,但却迟于约定的时间到达(或到得太早),也是一件不礼貌的事。

  接着,你终于站在对方家门口了,而此时应略作停顿,想一想在门口该怎样打招呼,并事先整理仪容,大衣等应在大门口脱掉。

  拜访友人,须事先约好——

  当我们经过很好的同事家附近时,有时会想顺便去拜访一下。而此时不事先联系就直接上门访问,是很失礼的。必须先打电话,询问对方自己能不能去拜访,对方是否方便。

  连电话也不打就直接前去拜访,要是遇到对方正好在接待客人,恐怕对方和这位客人都会感到不自在吧?因此,突然前去拜访,会为对方带来麻烦。

  此时,绝不能因为“我只待几分钟就回去”或“只在门口稍作寒暄”,而由自己随意作出决定。对方或许请你进去,或许会为你张罗饭菜。但对方越是对你极尽地主之宜,越是会使你增加精神负担。

  因此,无论在何种情形下,前去拜访都必须事先约好。

  进行拜访,应避开用餐时间——

  去别人家里拜访时,必须注意时间,特别是留意吃饭时间。

  早上的访问应在11点之前结束。如果太早,就会和早餐发生冲突;如果太晚,又会涉及到吃午饭的问题。如果临近中午,最好应选在10点半至11点之间。超过11点半的访问,是绝对应当避免的。在此时访问,好象摆明了要对方为自己准备午饭似的。

  与傍晚时一样,过了5点,一般家庭都会开始准备晚饭。最迟应在下午4点左右访问,并在5点之前离去。

  突然要去访问时,应在考虑到时间因素的前提下,和对方约好。如果你说:“我现在到了您家附近,所以想来拜访您”,虽然对方不会直截了当地加以拒绝,但是你也不能因此而当仁不让地领受对方的好意。当吃饭时间一分一秒地接近时就应告诉对方:“我必须在中午之前告辞,所以请不要费心了”,让对方打消要为自己预备饭菜的顾虑。

  访问时,应将大衣脱掉——

  家庭拜访时,也是同样道理,应先在门口将大衣、围巾和帽子脱掉,然后再去按门铃。

  如果认为对方不会马上出来,而先去按门铃,恐怕会造成尴尬的局面。自己正脱大衣的时候,门打开了,对方探出头来冲着你打招呼“啊!你好!”是一件令人不好意思的事。

  为了避免出现这种情况发生,应先将大衣之类的衣物脱掉,整理一下服装,然后再按门铃。此外,脱下来的大衣等不要拿进室内,而要叠起来放在大门旁边。当访问地点的人想要替你保管时,应整齐地叠起来交给他。将大衣弄得绉巴巴的,或将围巾弄成一团递过去,都是失礼的。

  离开对方的房子时与此相反,要在走出大门之后再穿上大衣,这样才合乎礼节。

  按对讲机,不宜太多次——

  只凭按对讲机这一个动作,就能看出此人的性格,要是多次不停地按,让对讲机响得令人心烦,只会让别人认为不懂事或缺乏常识。

  对讲机只能按一次,这才是正确的按法。通常一名受过正规训练、表现优秀的业务员,面对对讲机,他一定只会按一次。

  按一次后等待二、三分钟,如果没有应答,就再试一次,再等待数分钟,如果还是没有回应就要想到可能对方不在家,此时应回去。因为没有应答,而以不达目的誓不罢休的架势,多次按响对讲机,是没有意义的。

  如果对方门上安装的是门环,叩响时应将两次算作一次。只需“叩叩”地叩响就行了,并不需要连续不断地叩。

  寒暄应尽量简短——

  大门打开后,当然应问候对方,但在此处的寒暄应尽量简短,也不要在大门口反复鞠躬,说明访问的理由,以及询问对方的近况。

  因为,如果让大门一直开着,受访者也会感到困扰。

  再者,访问时你手上通常会拿着简单的礼物,在这种状态下长时间地交谈,自己也会觉得极不自然。

  因此在大门口只需作简单的问候,报出自己的姓名就行了。正式的寒暄应在被请到会客室之后再开始。

  但是也别因此而草草结束寒暄就走进房间,应与主人互作简短的问候,等对方说“请进”之后再进去。

  鞋子不要随意乱扔——

  进入大门时,有些人将鞋子脱下来后,就随意胡乱扔在旁;还有任凭高跟鞋倒在地上就不管了的女职员。

  如果是在自己家里或朋友的住处,这样做还情有可原,不管上司也好,同事也好,还是往来客户的家也好,要是进别人家却做出这番举动,容易受到别人的质疑,怀疑你是否具备基本礼仪。

  因此,进入大门时,应将鞋子脱掉,然后,以斜对着大门,避免背对着主人的状态,将鞋放好。

  此时,脱掉的衣物也要朝着反方向放好,而鞋子则应放在角落里。

  坐着时不要翘起二郎腿——

  被主人请进客厅后,应先确定上座和下座。

  而坐在沙发上时,不能因为感觉坐在坐垫上舒服,而将身体倚在靠背上,并深陷地坐进去。

  应使臀部挨着靠近沙发前端的地方,并浅浅地坐着。如果是女生应挺直脊背,并扰双脚并偏向一侧,显得较为雅观。

  再者,最好不要翘起二郎腿。如果拜访的人地位较高,恐怕会让人感觉傲慢。

  如果带有皮包,既不能将它放在沙发上自己的身边,也不能放在桌子上,应将它放在沙发靠近自己脚边的位置。

  先喝茶再吃点心——

  对方端出茶和点心后,应不要客气,趁它们还没有变冷时食用,才合乎礼仪。

  有些人会有先喝茶的习惯,其实先吃点心才是正式的礼貌。当茶杯带有盖子时,先要轻轻地打开盖子并放在茶杯右侧,以免让水珠滴下来。接着,不要端起茶碟,只将茶杯端在手上。并用双手拿起来。

  将茶杯放在左手的手掌上,并用右手轻轻托着,将它送到嘴边。

  喝过茶后,要用指尖轻轻将嘴唇接触的部分擦干净。如果口红沾在茶杯上,会有失礼仪。最后再若无其事地检查一下。

  道别时,寒暄语应简短——

  从访问地点告辞时,应先在房间内寒暄,到了大门口再简单地致谢,一共进行两次。

  大衣、围巾、披肩和手套等,在走出大门之前,不应穿戴在身上。当主人说出“请慢走”时,再将大衣穿起。

  有些人道别时耗时过久,一直在大门口喋喋不休地交谈,会浪费对方的时间。

  由于临别时的寒暄语已在房间里说过了,因此在大门口的寒暄应简短地结束,然后尽快离去。

  走出大门之后,面对要将自己送到路上或电梯的对方,应说“您用不着特意送出来了,到这里就可以了”,以谢绝主人的相送。

  访客小知识

  鞠躬的礼仪

  我们在深圳教这些学习中国文化的孩子,光是鞠躬就学习了两、三个月,诸位不要小看这个鞠躬,当孩子这个腰真正能弯下去,弯得很真诚的时候,他的恭敬心就出来了。圣贤人的学问最重要的就是「主敬存诚」,时时恭敬,时时真诚,这叫真实学问的根基。鞠躬也要注意距离,差不多两步的距离,然后再给长辈鞠躬。鞠躬的时候还要讲问候语:「叔叔好!」整体动作就会让人很舒服。除了鞠躬跟问候之外,还要注意眼神,鞠躬前要看着叔叔,然后才说:「叔叔好」,鞠躬完之后还要再看一下,这就是跟人鞠躬的礼仪。

  打招呼的礼仪

  成人见面,如何打招呼?你看韩国剧「商道」,一见面怎么样?「你好!」那个感觉多舒服。一进人家的门,「将入门,问孰存」,一定是先问:「都房大爷,我是尚沃。」让里面的人知道了,然后再回应你。里面的人说:「你稍等一下。」他就站在那里等,处处都有跟人相处的分寸,所以学礼的人就会变成一个懂得与人相交有分寸的人。

  访客的礼仪

  拜访别人时,敲门的礼仪,要敲几声?敲三声,而且不能敲得太急促,否则屋里的人会被你带动得很紧张,刚好他又在忙其他的事情,一时不能来开门,他的心里就会更紧张,所以敲门也要和缓一下,敲三声便止。

  
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