商务谈判服装礼仪和成功要点

　　在商务场上，谈判是很重要的事情，那么你们知道造成谈判成功的要点是什么吗?下面是学习啦为大家准备的商务谈判服装礼仪和成功要点，希望可以帮助大家!

　　商务谈判服装礼仪和成功要点

　　男性着装要点

　　具体说来，商务谈判中的男性，一般应穿西装系领带。一套非合体的深色套装——通常是蓝色、灰色或黑色。切忌穿非正式的休闲装和牛仔裤。在个人修饰上，主要注意将头发修剪整齐，并洗吹干净。建议谈判人员在谈判前洗个澡，尤其要注意将头发、手指甲清洗干净。指甲不易过长，以免给人留下不干练的印象。如果是个人体味较重的人，可在手腕处擦拭一点香水。但香水不易过于浓郁，以适宜为度。

　　女性着装要点：

　　而对于女性，在谈判前应画淡装、着职业套装。这是在全世界任何地方都适用的通用规则。在颜色搭配上，可采用一些较为柔和的色彩，不益穿一些色彩过重的服饰。切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一两件即可。在配戴服饰上，要尽可能体现简单和高雅。不宜戴一些过于夸张的饰品。而且，配裁戒指时最好只配戴一只，款式以简捷为主。

　　在发型选择上，尽可能选择那种简洁干练的发型。可选择盘发、束发。如果是披发，也应打理好造型。尽可能给人以清爽的感觉。

　　在穿鞋时，可考虑穿一些品质较好的皮鞋。不要穿休闲鞋和运动鞋。鞋根的高度不易过高，可采用半高根和平根。具体可参照谈判对方身高进行调整。尽可能让自己看上去不超出对方的身高，以免给谈判对手以压力感。

　　在使用香水时，要注意尽可能使用一点清淡的香型，而且香水浓度不易过浓。具体判断标准，以闻起来若隐若现较为适合。

　　总之，无论男性还是女性，夸张的发型、过度的化妆、过于珠光宝气、浓烈的香水味都会损坏谈判人员的职业形象，甚至给对方外造成错误的“暗示”。

　　(一)--谈判准备

　　商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

　　谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

　　布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

　　谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

　　(二)--谈判之初

　　谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

　　作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

　　谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

　　谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

　　(三)--谈判之中

　　这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

　　报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

　　查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

　　磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

　　解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

　　处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。