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旅游安全事故原因分析和处理方法

雪丽分享

  近年来,旅游安全事故时有发生,所以我们要时刻注意自己的安全。下面学习啦小编为大家带来旅游安全事故原因分析以及旅游安全事故的处理的内容,希望对你有用。

  旅游安全事故原因分析

  1.旅游活动自身的特点决定了旅游安全事故的客观性

  (1)旅游活动中的探险猎奇行为带有现实风险性。游客出门旅行就是为了经历新奇,寻求刺激,享受快乐。人们在寻求快乐的过程中往往举止大胆,行为放纵,其行为潜藏多重风险。

  (2)旅游活动中的要素组合行为带有复合风险性。吃、住、行、游、购、娱、体验、健身等,在构成旅游活动的各个要素环节上都存在事故风险的隐患且呈复合叠加态势。

  (3)旅游活动中的人群聚集行为带有概率风险性。大众旅游是群体参与、规模互动的行为。不同心理素质和身体条件的游客驾驭旅游活动的能力千差万别,发生意外变故的可能性客观存在。

  2.旅游安全意识的淡漠造成了旅游安全事故的多发性

  旅游安全事故的频繁发生,在很大程度上都是因为人们的安全意识淡漠、安全知识缺乏造成的——这里所指的人们既包括旅游从业者,也包括旅游者。

  一方面,旅游者出门旅行参与旅游活动往往只顾寻求高兴,对旅游活动中存在的风险缺乏足够的认识和警惕。一些游客对自身驾驭旅游活动的能力缺乏清醒的判断,盲目自信,胆大妄为。一些游客缺乏必要的安全避险常识,面对已经发生的险情惊慌失措,应对失误,从而导致了意外事故的频频发生和损失的扩大。

  另一方面,一些旅游经营单位及其工作人员安全风险防范意识懈怠。他们或将安全制度束之高阁,岗位职责形同虚设;或因长期处于相对比较稳定的工作环境中,对一些不规范、不安全的管理行为熟视无睹,听之任之;或为赚取更多利润而开展违规经营,给游客的生命财产安全埋下重重隐患,成为旅游安全事故多发的重要原因。

  3.旅游安全措施的缺失增加了旅游安全事故的重复性

  相当数量的旅游安全事故在特定的区域、环节、过程、项目、活动中重复出现,既有偶然性,更有必然性。其内在的原因是旅游安全措施的缺失。包括:旅游安全制度规范的缺失;旅游安全设施设备的缺失;旅游安全责任主体的缺失和旅游安全监管手段的缺失。严密的组织和严格的执行是当前落实旅游安全措施工作中的薄弱环节。

  旅游安全事故的处理

  (1)旅游安全事故的等级

  按照有关规定,旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

  1. 轻微事故:是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者。

  2.一般事故:是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万至10万(含1万)元者。

  3.重大事故:是指一次事故造成旅游者残废或旅游者重伤致残,或经济损失在10万至loo万元(含10万元)者。《重大旅游安全事故处理程序试行办法》补充规定:“涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐、购物场所火灾及其他恶性事故”、“造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故”也属重大事故。

  4.特大事故:是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。

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