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社交网络营销怎么影响消费者

邓蓉分享

  社交网络不断影响着买家的购买行为和卖家的营销行为,未来卖家需要更加专注于自己粉丝的运营。下面学习啦小编整理了社交网络营销影响消费者的方法,供你阅读参考。

  社交网络营销影响消费者的方法01

  未来每一个商家需要通过社会化渠道跟消费者沟通,建立这样的一个纯渠道的时候。

  首先要有自己会员管理体系,会员等级、客户消费趋势预测等等,需要有自己全网动销管理控制机制,未来一定不是只在淘宝卖东西,会在淘宝、京东、淘宝卖货,需要建立统一定价、统一订单处理、统一售后服务跟踪系统。

  今天所有系统几乎都是很垃圾的,唯一的出口就是发垃圾短信,需要建立跟消费者连接的渠道,所有这些事情,都需要完整的营销中心,微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特这些社交渠道和你的客户关系管理的东西、和客户营销系统的东西融为一体成为完整的系统才会发现整个链条才能转起来,才不只是一个卖货的,或者不只是一个走货的,这才是真正零售商或者真正零售品牌未来应该做的事情,这是应该搭建的能力,这个能力在未来可能比供应链能力和财务处理能力要重要。

  适合这样模式的商户一般有两个条件:第一,这个品类重复购买率怎么样;第二,对你是否信任,如果买母婴,我一定要信这个商家,我买化妆品,一定要信这个商家,比如女装,大家在上面怎么玩?有些东西可能会颠覆大家的想法,每一个做微信和做微博的人都会想我要做好内容,女装最应该做的只有一个,之所以一个消费者愿意关注那个女装店的微信或者微博,因为喜欢它的风格,喜欢他们家的料子,在这里其实只需要做一个事情,每周或者每几周上新款时给他发一个通知,告诉他这是我们现在的新款,喜欢你就买,平时没事不用骚扰他,这是女装的做法,非常非常简单。美装的做法也很简单。最最适合的品类是食品,特别是有机食品。

  母婴未来在社会化媒体上会有非常非常大的机会,今天消费者消费时,电商的运营其实就是每一个品类的运营,每一个品类的运营决定了整个电商平台的运营怎么样,比如买衣服,很简单,好看、便宜,今天中国消费者在网上消费就是这样,买化妆品,很简单,第一,它是真的;第二,它适合我就可以了,做化妆品的做法就是做更好的沟通,保证自己的信用,在女装领域,蘑菇街只需要把发现消费者的过程变得更漂亮一些他就能做一个 Fashion 淘宝,聚美优品把自己打造的全是真的,他就可以确立他的领先地位。

  今天如果别的平台商打聚美优品怎么打呢?说陈欧是假的,最近他们说人品不行,化妆品领域,拼的是谁是假的还是真的。陈欧很聪明,我们发现一些大妈和小姑娘说陈欧长那么帅,不可能卖假的。为什么之前母婴都做不起来呢?我们的分析结果是这样,之前有两个原因:第一,要么做 0-3 或者 3-6,基本只能赚 3 年钱,电子商务领域已经怪异到用原来方式做,第一年一定赔钱;第二年不赚钱,第三年将将赚钱,这时候人家不买你家东西了,为什么社会化网络会给母婴带来全新机会呢?因为原来在线下一个人只能影响几个人,在论坛时代,可能一个人能影响到上十个时代,在社会化网络化时代,尤其是无线社区时代,一个人可以轻轻松松影响几十人甚至上百人,他即使不买你们家东西,他也会变成你的推销者,社会化网络方面,母婴接下来可能会有非常非常巨大的机会。

  大家玩微信也好,玩微博也好,更多的强调内容,所以会强调群发,微信群发,微博的群发,还有微博私信的群发,发什么内容呢?

  在我们这里是很多商家发各种心灵鸡汤和各种经验,这是占第二多的东西,我们发现转化率最差的是发各种心灵鸡汤和各种经验分享,转化率最好的是直截了当说这是我们家新款,或者直截了当说什么时候开始秒杀,然后玩各种互动游戏。

  社交网络营销影响消费者的方法02

  1、要有一个属于企业自己的简洁大方的网站。网站要做的简洁大方,方便移动互联网的切入及快速浏览,网站的好处是,可以在社交网络上运用,譬如说社交平台的发帖跟帖等的签名及回复等,即使在有字数限制的微信微博中,你也可以让人快速识别你的企业类型或产品身份并通过你留下的网址进行更深入的了解,不但增加网站流量,还便于进行推广;

  2、要善于运用各大社交网络。目前国内流行的社交网络主要有人人网,微信,新浪微博等,这些社交平台除了对发布违法违规及敏感话题有限制之外,对一般的超链接及类广告甚至直接广告都不会有限制,企业可以通过这些社交平台发布相关信息,达到宣传的目的。可以想像,社交网络拥有异常丰富的社会资源,由于更贴近大众生活而倍受青睐,就像是一个没有挖掘的丰富的矿源,那市场潜力是多么的巨大?!谁先扑捉到其中的商机,谁就能从中收获丰厚的利益。

  3、要注意营销与生活相适合。这个年代,对于赤裸裸的推销,是很令人反感的一件事情。就算你口才有多好,如果一开始就开门见山的告知对方自己是来推销的,那么事情就断然不再有发展下去的可能。现实生活中如此,社交网络上亦是一样。因而聪明的商家会抓住人们感兴趣的话题,发表或者回复别人的话题,然后在中间巧妙的穿插自己的广告。就譬如一个名字为“冷笑话精选”的微博作者,就抓住了人们生活中需要一些放松的心理,定时地发布一些冷笑话,然后偶尔“转载”一两条别人购买了某商品感到很满意而大肆宣扬的微博。看似是对好友购买到了物美价廉的商品的赞同,实质上就是商家一种推销的方式。

  4、利用“名人效应”定律。真是发现这个定律在国内似乎是屡试屡爽。就像传统广告中会利用某大明星的众多粉丝的拥护而购买该明星代言的产品一样,网络的“名人效应”不但关注率足够的高,而且通过该“名人”的体验,被推荐的产品可信度似乎更高一些。毕竟,网络宣传毕竟是一种“很玄的东西”,没有实物的体验,仅仅是根据图片和文字或者是视频而去信任某个产品,对于知识面越来越广防范性越来越高的目标受众来说,的确是困难了一点。而网络“名人效应”在一定程度上帮助企业解决了这一问题。

  其实,通过社交网络而进行推广的方式还有很多,笔者在此就不再一一列举。但不可否认,社会网络的确是一个很优秀的推广平台,聪明的企业应该对其善加利用。

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