销售与口才书

　　口才是销售人员训练的基本技能，如果表达不清，好口才不是要你学会伶牙俐齿，而是要你言之有物，因为言之无物的话就是废话，说得多了反而容易给人不好的印象。下面是学习啦小编整理的一些关于销售与口才书的资料，供你参考。

　　销售与口才书①语言表达

　　要点：主题明确，目的清晰，观点鲜明

　　好口才不是要你学会伶

　　牙俐齿，而是要你言之有物，因为言之无物的话就是废话，说得多了

　　反而容易给人不好的印象。

　　如果你大脑一片空白，

　　那么你再伶牙俐齿

　　也无济于事。

　　真正的好口才是以沟通为目的的交流手段，

　　这就要求说

　　者和听者互动，

　　并最终促使听者的思想观念改变或某件事达成。

　　这样，

　　我们才达到了说的目的

　　好口才不是要你学会伶

　　牙俐齿，而是要你言之有物，因为言之无物的话就是废话，说得多了

　　反而容易给人不好的印象。

　　如果你大脑一片空白，

　　那么你再伶牙俐齿

　　也无济于事。

　　真正的好口才是以沟通为目的的交流手段，

　　这就要求说

　　者和听者互动，

　　并最终促使听者的思想观念改变或某件事达成。

　　这样，

　　我们才达到了说的目的

　　注意：文明用语

　　核心：用最少的语言，表达想要说的内容

　　方法：5W1H

　　销售与口才书②声音技巧

　　要点：发音、语速要适中，说话节奏一定不要太快活着太慢

　　注意：语调一定不要阴阳怪气

　　核心：吐字清晰，表达流畅

　　方法：训练绕口令

　　销售与口才书③表情配合

　　要点：一定要表情自然，注视对方

　　注意：不要一直盯着客户，也不要不看客户，不要急于求成

　　核心：笑容、坐姿要正确

　　方法：训练自然微笑、平和心态

　　销售与口才书：案例分析

　　有一人年轻人，生性十分腼腆，说话甚至有些结巴，可就是这样一个人，阴差阳错地做上了销售的工作。按照一般的看法，做销售的人大都能说会道，这个年轻人实在是有些先天不足。可是没想到，两年后，他竟然晋升为公司的销售主管，并且年年销售额居全公司榜首。很多朋友不理解，就向他询问究竟。他微微一笑，用他特有的慢条斯理的腔调说：“许多人都以为伶牙俐齿就是好口才，就能做好销售，其实就我这么多年的经验来看，这完全是一个误解。刚开始我对自己也十分怀疑，自己口齿笨拙怎么能干好销售呢?于是我就把心思放在了与顾客的沟通上，真正地理解顾客的需要，用心与顾客交流。这样，虽然我每次说的话不多，但每次都正好说中顾客的心思，打消了他们的疑虑和后顾之忧，并且让他们感觉我的产品真的能给他们带来实惠和方便，所以他们愿意购买我的产品。”也就是说，这个年轻人的经历告诉我们：能说不一定有用，伶牙俐齿也不等于好口才。只有把话说到对方的心坎上，达到打动对方的目的，这样才能叫会说，也才是真正意义上的好口才。