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一开口就让人喜欢的10个销售话术

杨杰分享

  职场就是战场,想要在这场没有硝烟的战争中夺得最终的胜利,基本的营销之道一定要懂。下面是小编为大家收集关于一开口就让人喜欢的10个销售话术,欢迎借鉴参考。

  技巧1:学会进行封闭性问题的提问

  销售的过程中,能针对产品的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

  在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。

  技巧2:区分谁是购买者、谁是决策者

  销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

  例如:年轻夫妇同意买东西,多以女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。

  技巧3:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

  要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的就是让消费者能够很好的理解我们的产品的功能,加强对产品的印象。利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入关于产品的话题。

  技巧4:注重互动

  做好互动是增加我们产品的信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。同时既然是互动,那就一定去除一个人表演的舞台,不要只是自己说,一定要让客户“说话”。

  技巧5:学会诉求与赞美

  适度的赞美顾客可以给客人以好感,利于受控于情绪之下购买。 例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“这是一种对你家人表达爱的最佳方式之一!”。

  技巧6:学会应付讨价还价的顾客

  消费者在购买产品时,讨价还价的原因主要有:

  一、对价格有异议

  二、对产品某些项上还存在质疑

  我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感,然后对产品的性能进行逐一分析,对比分析,让客户在分析中获得认同感。其次需要多用案例以及行业数据,让客户认识到产品在实际生活中的作用以及不可缺少性。

  技巧7:销售的过程中要注意促单

  掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后促单。

  技巧8:善于与一线品牌做比较

  作为销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。

  技巧9:学会观察与比喻

  在销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击。在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。

  技巧10:学会利用销售道具

  写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为……所以……”。同理,在实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

  很多销售技巧,需要我们长期去应用。大部分的从业人员从来没有深层次的去思考,或者说主动去理解并反复演练,从而演变成自己的销售风格,冷漠是很多从业人员自始至终一直以来、平庸的真正原因。


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