如果一个导购销售不够专业会怎么样

　　如果一个导购不够专业会导致什么后果呢?下面是学习啦小编为大家整理的如果一个导购销售不够专业会怎么样，希望对大家有用。

　　一、假如你不够专业……

　　1、假如你不够专业，就会失去你的顾客

　　现在的门店，有没有觉得主动推荐自有品牌、强势销售越来越困难?情感销售换来的是慢慢地降低了感情?85、90后成为市场主体，他们对专业知识的渴求很高，他们对资讯的获取很迷茫，他们对网络和电商有莫名的或多或少的热爱，他们对品牌有了较高的认识和主见……

　　这个时候，用什么去赢得顾客的认同?去维系顾客的关系?实现更好地服务?

　　没有顾客想要的专业知识，没有顾客不懂的搭配技巧，没有顾客认同的营销理念，没有良好的服务能力，顾客终究会丧失对我们的信任，进而离我们远去!

　　2、假如你不够专业，就会害了你的老板

　　也许你不会发现生意下滑的真实原因，甚至你还在抱怨生意冷清，奖金减少，老板抠门，进店率下降，产品卖贵了，没有网上划算，老板管得太严，促销品不让送，公司没有售后回访等，但你一定要知道，老板请你来是帮他解决问题的，不是来制造问题或单纯地反应问题，更不是请你来抱怨问题的。

　　假如你不够专业，顾客信任度就会降低、客流量就会相应减少、成交率和客单价也会降低，你计算下营业额怎么算的?

　　营业额=客流量*成交率*客单价

　　利润=营业额*毛利率-成本

　　目前房租、人工成本上升，毛利率下降，势必利润减少甚至亏损，这样的门店还会好好地生存下去吗?唇亡齿寒，管中窥豹，老板在利润减少的惊讶之余蒙受了损失，或者等他反应过来，做出整改，那已经浪费了太多的时间和资金了。

　　也许你会认为，这跟你没有关系，但仔细想想，难道就真的没有关系吗?

　　3、假如你不够专业，就会淘汰了你自己

　　销售型导购要不到五年就会失灵，而服务型导购则是会继续存在，而且绽放出更多的价值，这个观点跟笔者不谋而合，但这个服务型导购如何定义呢?笔者认为，核心是专业水平，只有具备一定的专业水平才能有更好的服务。

　　而缺乏了专业，无法与受众良好对接和服务，无法融于整个母婴门店向前发展的大潮，无法展现自己的价值，自然而然会被淘汰掉，而这丢失的可不仅仅是工作……

　　试想，这样的后果你想到了吗?你又愿意看到吗?多少你入职时还在的大姐离开了门店，多少你觉得还不错的姐妹离开了门店，难道仅仅就因为工资少了?不开心了?

　　竞争激烈，你不专业，谁能保你高薪?谁又能让你开心?

　　二、该如何变得专业?

　　1、心态和意识上：

　　导购年轻化趋势明显，有较多还是职业生涯的起点，在工作上要有职业生涯的概念，不是打工挣钱那么简单，而是未来二十年、三十年甚至四十年工作的起点，是一个开始，需要良好的沉淀，需要锻炼自己的能力和专业技能，为以后从门店导购到绩优到店长到管理者，或者转行的技能保障，要有所长，融入团队，对团队有正向作用，主动做事，积极做事。学好了知识，变得专业，体现出价值，拿到高薪，得到晋升，这是导购应该有思想，而不是投机取巧，得过且过。

　　2、技能和专业上：

　　对于导购而言，总会遇到新问题，但是良好的知识储备是基本功，需要掌握产品知识、搭配知识和陈列技巧，具备良好的沟通能力、亲和力和同理心以及销售技巧，对门店产品具备良好的掌握，尤其是核心产品和主推产品。

　　3、沟通和维护上：

　　与顾客一定要将心比心，做好沟通，以朋友相称、相处，彼此关照，了解客户的情况，从了解客户的角度去做销售服务工作，通过需求的发掘和了解去做产品的销售和建议，同时登记好顾客资料，无论成交与否都需要登记，部分顾客还需要自己留下联系方式，加微信等维护。

　　4、学习与坚持：

　　在店里，即使工作了一两年，但还是感觉在打基础做沉淀，觉得要学的东西太多，专业性有待提升，这是好事，至少知道了自身的不足。但同时也说明，门店专业性较高，需要了解和掌握的很多，比如之前说的技能和专业。这里给大家几点建议：

　　A、抓住每一次的培训学习机会，做好笔记并课后回顾：

　　有些导购一听说培训就心烦意乱，但有些导购一听说培训就激动不已，这会通过实践沉淀出巨大的差距。笔者的建议是公司安排的外出培训，公司组织的厂家培训或内部培训，都是学习的好机会，充分记好笔记，并做好课后回顾，看有哪些知识点不清晰的好咨询解决。哪些掌握牢靠的能加深印象。比如产品卖点、销售案例、销售技巧、沟通话术等。

　　B、抓住与门店优秀导购、店长的交流机会

　　每个门店都有“老师”，积极拜师学艺，了解门店产品、门店分区、销售技巧、沟通话术、喂养知识、客诉处理知识、成功案例的分享，具体顾客的销售行为分析，遇到的难点问题咨询解决等。