采购谈判原则、方法与技巧有哪些
谈判是当今社会中处理商业纠纷、解决国际争端和协调人际冲突的最常见的方式之一。那么采购谈判原则有哪些?采购谈判方法与技巧有哪些?下面学习啦小编整理了采购谈判原则、方法与技巧,希望对你有帮助。
谈判四大基本原则
1、对事不对人:
不要攻击个人、尊重个人
双方各为其主,各自有各自的立场和观点,各自有各自的价值观。不能根据个人好恶来判断和对待别人。
2、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。关注商业利益而非彼此立场。
人们关心的是满足需求,探究这种真实的需求是成功的关键。对讨价还价的妥协和努力,无助于达成真正的协议和合同。不要讨价还价!!!
3、谈判是在作决策前,尽可能的找到一系列的可能性和选择。为了双方的共同利益而寻找各种机会和可能。
4、判定标准-坚持基于客观标准的结果和事实。
采购谈判般技巧
1. 挑毛病
2. 千方百计说明与您要求有差异
3. 额外的功能不要
4. 需要特殊的功能来打压买方的傲气
5. 已有的服务不需要可以减价
6. 批量优惠
7. 长期合作有优惠
8. 即将降价的假设
9. 对手的努力-降价、功能、、引起竞争
10. 如果。。。,又怎样
11. 我不知道、、、
12. 最后通谍
a) 只用于最后时间
b) 言语不要激怒对方
13. 提供权威不可更改的文件和证据-法律...
14. 提出有限选择的菜单。您可以从以下中选择...
15. 拖延时间-加大对手的投入甚至高层的加入,使之退出交易的成本提高,或者有失颜面...
16. 一点一点的啃-蚕食策略-不给出可接受的低限
对策:
a) 合法化(文件化),
b) 无权力,
c) 点出他的战术,并承认他的高明之处。
采购谈判的方法
采购谈判目的:
通过沟通,了解谈判双方的要求和分歧原因,寻找解决双方矛盾的途径达到双赢的结果。
采购谈判注意事项:
1. 谈判双方不断调整各自需要而相互接近最终达到一致意见的过程。
2. 谈判不是“合作与冲突”的选择而是矛盾的统一。
3. 谈判双方要关注彼此的利益界限而非一方的利益。
4. 谈判成功不一一方的预定目标为唯一标准而是有一系列综合价值评判标准的。
5. 注意科学性与艺术性的结合。
采购谈判的特点:
1.以获得经济利益为目的。
2.以价值谈判为核心。
3.注重合同条款严密、准确和完整。
谈判方法的比较
采购谈判进程的把握:
准备阶段:
1.自身分析:目标
2.对手分析:实力、需求及诚意、谈判人员
3.谈判人员及地点安排
接触阶段:
1.营造谈判气氛。
2.了解对方
3.修正方案
实质阶段:
1.正确报价:卖方慎重、尽可能晚的出价,买方决不能自作主张抢先出价或透露心目中的价格与现报价的差异。
2.反复磋商:指出或询问价格中报价的依据,讨论合理中的不合理因素。
3.善于沟通和说服技巧:
1)建立融洽的气氛。
2)加强自身的修养,善于从各种角度包括从对方角度考虑和理解问题
3)注意倾听对方的意见。
4)注意正确和明确表达自己的意见,言之有物。
5)随时检查双方沟通的有效性,以保证彼此确切了解对方的意见及问题。